【正文】 查者通過(guò)其他途徑知道家電下鄉(xiāng)政策。看似在有意降低“家電下鄉(xiāng)”入選門(mén)檻，給企業(yè)以公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，其實(shí)可能給農(nóng)村家電市場(chǎng)帶來(lái)一些不利“，家電下鄉(xiāng)”成為地方小品牌在農(nóng)村市場(chǎng)大行其道的通行證。而對(duì)政府13%的補(bǔ)貼則有32人表示滿(mǎn)意，6人認(rèn)為一般，8人認(rèn)為補(bǔ)貼太少，僅4作者姓名：XXX（鄭州家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告）人表示不夠滿(mǎn)意。這次調(diào)查中，消費(fèi)者關(guān)注較多的也是價(jià)格問(wèn)題。而在偏僻邊遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題，催了幾星期也沒(méi)見(jiàn)來(lái)維修，服務(wù)跟不上，只能用拖拉機(jī)拉出山去修，或者找人背下山修理，這就變成一件極其鬧心、堵心窩火的事，使他們對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品失去了信心。根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在調(diào)查的50人中，有5人希望政府加大對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的宣傳力度，有30人希望政府加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序，這樣市場(chǎng)才能正常地運(yùn)行，消費(fèi)者才能放心購(gòu)買(mǎi)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。因?yàn)槲覀冋{(diào)查小組在鄭州百貨大樓等多家家電商場(chǎng)調(diào)查時(shí)，也有一些農(nóng)村消費(fèi)者反映：在購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)對(duì)于電腦、熱水器等產(chǎn)品的功能、價(jià)值以及品牌都是外行，往往容易忽略最主要的功能和使用方式，有時(shí)還出現(xiàn)把東西買(mǎi)回去而不會(huì)使用的情況。農(nóng)民購(gòu)車(chē)的分期付款問(wèn)題，可以通過(guò)用土地使用權(quán)來(lái)抵押的辦法解決。許多農(nóng)民消費(fèi)者表示很愿意購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)家電，因?yàn)橄嘈耪?，覺(jué)得政府參與了就有保障?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在這樣的背景下的應(yīng)運(yùn)而生。結(jié)果顯示：家電下鄉(xiāng)”得到了大多數(shù)農(nóng)民的積極響應(yīng)，大大調(diào)動(dòng)了農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電的積極性，對(duì)刺激消費(fèi)，改善農(nóng)民生活起到了積極的作用。農(nóng)民是“家電下鄉(xiāng)”政策的直接受益者，購(gòu)買(mǎi)家電得到13%的政府補(bǔ)貼，惠農(nóng)助農(nóng)政策得以體現(xiàn)，調(diào)查結(jié)果顯示62%的被調(diào)查者購(gòu)買(mǎi)了“家電下鄉(xiāng)”的指定產(chǎn)品，可以說(shuō)很受廣大農(nóng)民的喜歡。其次是商家得市場(chǎng)。最后是政府在農(nóng)村的政策得到更靈活的運(yùn)用。調(diào)查顯示“家電下鄉(xiāng)”政策運(yùn)行中也存在一些問(wèn)題。另外電費(fèi)支出高也是制約著家電消費(fèi)。據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示95%的農(nóng)戶(hù)知道政府對(duì)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電實(shí)行補(bǔ)貼，但是對(duì)其運(yùn)行模式、補(bǔ)貼程序和范圍等不太了解。有50％被訪(fǎng)者反映領(lǐng)取補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣。首先政府應(yīng)在宣傳上加大力度。再者應(yīng)該進(jìn)一步簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序，方便農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)。綜上述所，我國(guó)農(nóng)民有一定的家電消費(fèi)潛力，推廣家電下鄉(xiāng)，能夠讓農(nóng)民用上性?xún)r(jià)比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，豐富農(nóng)民精神文化生活，享受經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，同時(shí)，推廣家電下鄉(xiāng)很好的擴(kuò)大了內(nèi)需，激發(fā)了農(nóng)村潛在的巨大的購(gòu)買(mǎi)力，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐。為完成此暑期實(shí)踐活動(dòng)，我與同學(xué)走訪(fǎng)了調(diào)查網(wǎng)點(diǎn)，并通過(guò)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的形式完成對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)查。（2）農(nóng)民到這里來(lái)主要咨詢(xún)或請(qǐng)求的服務(wù)是故障檢修問(wèn)題，（3）報(bào)修產(chǎn)品故障原因主要有使用時(shí)間過(guò)久（4）此網(wǎng)點(diǎn)還未開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)（5）售后服務(wù)主要是上門(mén)服務(wù)（6），保修期間內(nèi)不收，超過(guò)保修期限收?。?）此網(wǎng)點(diǎn)的老板對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后服務(wù)政策的意見(jiàn)為：產(chǎn)品出廠(chǎng)前請(qǐng)工作人員認(rèn)真驗(yàn)收。24消費(fèi)者對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后維修服務(wù)政策的感想及建議是完善政策、提高產(chǎn)品質(zhì)量、加大補(bǔ)貼、做到不欺騙消費(fèi)者等。補(bǔ)貼比例低很多消費(fèi)者認(rèn)為家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼比例低，產(chǎn)品的價(jià)格并不低。懂得了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的必要性，加深了對(duì)國(guó)家出臺(tái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策重要意義的理解。為及時(shí)了解農(nóng)民對(duì)“家電下鄉(xiāng)”的認(rèn)知程度以及政策落實(shí)中存在的問(wèn)題，我利用假期時(shí)間在**市“***”商場(chǎng)做家電銷(xiāo)售員的機(jī)會(huì)對(duì)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的鄉(xiāng)親們進(jìn)行了“家電下鄉(xiāng)”問(wèn)卷調(diào)查。二、調(diào)查對(duì)象基本情況此次調(diào)查采用發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)填表的方式進(jìn)行。%。下鄉(xiāng)家電受歡迎程度較高。%的被調(diào)查戶(hù)認(rèn)為實(shí)惠的價(jià)格給農(nóng)民帶來(lái)了一定的好處，%的被調(diào)查戶(hù)認(rèn)為改善了農(nóng)民的生活條件，另有約20%的被調(diào)查戶(hù)認(rèn)為意義不大，感覺(jué)不到什么實(shí)惠。購(gòu)買(mǎi)者中，%；因?yàn)槭钦贫ǎ?；%。農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)家電相當(dāng)理性。家電下鄉(xiāng)一定程度上改善了農(nóng)民的生活質(zhì)量。農(nóng)民最終得到的實(shí)惠不大。補(bǔ)貼申請(qǐng)手續(xù)繁瑣。購(gòu)買(mǎi)下鄉(xiāng)家電不方便。由于家電下鄉(xiāng)是一個(gè)面寬量大的工作，經(jīng)銷(xiāo)商只顧把產(chǎn)品賣(mài)出去，中標(biāo)的生產(chǎn)廠(chǎng)家沒(méi)有把維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)當(dāng)作大事來(lái)抓，只是調(diào)來(lái)幾個(gè)維修工應(yīng)付而已，農(nóng)民擔(dān)心產(chǎn)品售后服務(wù)跟不上，加之農(nóng)村用電無(wú)保障，極易造成電器損壞，如果售后服務(wù)跟不上，容易挫傷農(nóng)民的購(gòu)買(mǎi)積極性。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。保證產(chǎn)品售后服務(wù)。在此次調(diào)查中，%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為低于13%的補(bǔ)貼比例可以接受，%的認(rèn)為2130%的比例較為合理，%的被調(diào)查戶(hù)希望補(bǔ)貼比例能在30%以上。政府、生產(chǎn)廠(chǎng)家和商家應(yīng)充分考慮農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境差異和農(nóng)民消費(fèi)水平特點(diǎn)，研究開(kāi)發(fā)物美價(jià)廉、性能可靠、質(zhì)量保證、節(jié)能環(huán)保、操作簡(jiǎn)單的家電產(chǎn)品，提高補(bǔ)貼比例和改善補(bǔ)貼手續(xù)。二、現(xiàn)狀陳述吳安屯村隸屬河南省新鄉(xiāng)市延津縣東屯鎮(zhèn)，西南距新鄉(xiāng)市區(qū)34華里，東南離延津縣城60華里，西北距衛(wèi)輝市區(qū)15華里。文化上素質(zhì)不等、想法各異。一、宣傳乏力、影響力小。比如，財(cái)政部、商務(wù)部印發(fā)的《全國(guó)推廣家電下鄉(xiāng)政策解答》中明確指出實(shí)施家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品型號(hào)是在廣泛調(diào)研基礎(chǔ)上根據(jù)農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)水平通過(guò)招標(biāo)方式確定，價(jià)格也是全國(guó)統(tǒng)一且有案可查。不是聽(tīng)到政策買(mǎi)家電，而是買(mǎi)家電時(shí)聽(tīng)到政策。目前，補(bǔ)貼類(lèi)家電多集中于中低檔次且有最高限價(jià)（彩電不超過(guò)2000元、電冰箱不超過(guò)2500元、手機(jī)不超過(guò)1000元、洗衣機(jī)不超過(guò)2000元），在款式、功能上多少有些不盡如人意，特別是不能很好滿(mǎn)足年輕人對(duì)新產(chǎn)品、新功能的需求。所以，能不能做好年輕人這部分文章、抓住年輕人這塊市場(chǎng)，將會(huì)對(duì)整個(gè)家電下鄉(xiāng)工作的開(kāi)展產(chǎn)生至關(guān)重要的影響?！耙磺K錢(qián)才補(bǔ)一百多塊錢(qián)，還要到鎮(zhèn)里辦手續(xù)，劃不來(lái)。雖然前不久空調(diào)、電腦、摩托車(chē)、熱水器的納入在一定程度上緩解了這一問(wèn)題，但百姓還是希望補(bǔ)貼種類(lèi)能再多一點(diǎn)、補(bǔ)貼范圍再大一點(diǎn)，期望將更多和百姓生活密切相關(guān)的產(chǎn)品納入到補(bǔ)貼范圍里來(lái)，讓他們真真切切感受到實(shí)惠，感受到黨和政府的關(guān)懷。本來(lái)就不多的補(bǔ)貼款加上誤工、路費(fèi)，讓補(bǔ)貼在農(nóng)民心中變得虛無(wú)縹緲，復(fù)雜的補(bǔ)貼程序更是讓本身就不太愿意和政府部門(mén)打交道的農(nóng)民望而卻步。當(dāng)時(shí)去商業(yè)局交了500元錢(qián)獲得了銷(xiāo)售資格，而現(xiàn)在覺(jué)得作用不大”。例如長(zhǎng)虹電器店每個(gè)月的定額為7500元，平時(shí)賣(mài)家電不用開(kāi)正式發(fā)票，每月定額數(shù)夠用，而現(xiàn)在每賣(mài)一臺(tái)補(bǔ)貼類(lèi)家電就要開(kāi)一張正式發(fā)票，如此下去定額數(shù)顯然不夠用，這也就意味著每多賣(mài)一臺(tái)補(bǔ)貼類(lèi)家電就要額外多交納4%的稅。相比于長(zhǎng)虹電器的略顯悲觀(guān)，仿古街美的電器店則持相對(duì)中立態(tài)度。南馬市街蘇寧電器銷(xiāo)售員這樣表述她的觀(guān)點(diǎn)：“盡管家電下鄉(xiāng)工作在具體實(shí)施中還存在一些問(wèn)題，但總體來(lái)說(shuō)，補(bǔ)貼類(lèi)家電還是賣(mài)得要快一些，甚至有的農(nóng)民來(lái)買(mǎi)家電時(shí)點(diǎn)名要補(bǔ)貼機(jī)”。從廣大農(nóng)民不了解、認(rèn)知度低到積極響應(yīng)、踴躍購(gòu)買(mǎi)需要一個(gè)逐步深化的過(guò)程，在此期間出現(xiàn)一些問(wèn)題也在所難免。近年來(lái)，在中央的大力支持與正確引導(dǎo)下，廣大農(nóng)村取得了可喜的成就，發(fā)生了巨大的變化，各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)，農(nóng)民收入持續(xù)增長(zhǎng)。只有中央加大對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民問(wèn)題的重視與投入，讓農(nóng)民真正富起來(lái)，腰包鼓起來(lái)，農(nóng)民能買(mǎi)的起用得起，那家電下鄉(xiāng)才不至于成為一句空話(huà)！正如西吳安屯村三組一位村民所說(shuō)，“老百姓富起來(lái)是最根本的，手中有了余錢(qián)才可能干這干那，誰(shuí)都想買(mǎi)新家電，但如果老百姓手里沒(méi)錢(qián)就只能停留在想的階段”。因此，各有關(guān)部門(mén)應(yīng)切實(shí)提高對(duì)家電下鄉(xiāng)工作的認(rèn)識(shí)，將家電下鄉(xiāng)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。比如，除了電視、廣播、報(bào)刊等大眾媒體進(jìn)行一般宣傳外，相關(guān)主管部門(mén)還可以安排家電下鄉(xiāng)宣傳車(chē)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳，發(fā)放宣傳資料，進(jìn)行政策咨詢(xún)；同時(shí)也要充分利用村里廣播這一資源，發(fā)揮其貼切村民生活的特點(diǎn)，將家電下鄉(xiāng)的政策內(nèi)容、補(bǔ)貼產(chǎn)品、補(bǔ)貼程序、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)等村民比較關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)介紹。因此，適當(dāng)提高下鄉(xiāng)家電補(bǔ)貼比例，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)家電吸引力的建議，值得相關(guān)主管部門(mén)考慮?？梢哉f(shuō)，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，種類(lèi)在不斷增多、補(bǔ)貼范圍在不斷擴(kuò)大，這很好適應(yīng)了廣大農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，滿(mǎn)足了農(nóng)民對(duì)新型家電的需求。即，你看中的家電，品種雖在補(bǔ)貼范圍之內(nèi)，但不一定能享受到補(bǔ)貼。面對(duì)一二百的補(bǔ)貼款，卻要到財(cái)政所、商業(yè)局等部門(mén)跑上好幾趟，等上一兩個(gè)月。在調(diào)查中他們也就這一問(wèn)題給出了自己的建議。在生產(chǎn)方面，要嚴(yán)格控制生產(chǎn)流程，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，保證下鄉(xiāng)產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)；在監(jiān)管方面，要堅(jiān)決杜絕假冒偽劣、以次充好的產(chǎn)品“渾水摸魚(yú)”，借家電下鄉(xiāng)的名義進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)。比如洗衣量大、方便排水的洗衣機(jī)；信號(hào)強(qiáng)、操作方便的手機(jī)；耗電量低、冷凍量大的冰箱；特別是低能耗電器的研發(fā)。所以，研發(fā)出能耗低、價(jià)格合理，又符合農(nóng)村具體生活環(huán)境特點(diǎn)的電器，對(duì)于促進(jìn)家電下鄉(xiāng)具有積極地現(xiàn)實(shí)意義。宣傳多一點(diǎn)、范圍廣一點(diǎn)、質(zhì)量好一點(diǎn)、價(jià)格低一點(diǎn)、售后有保障，這是廣大受訪(fǎng)者對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的期待；性能可靠、功能實(shí)用、價(jià)廉物美則是廣大農(nóng)戶(hù)對(duì)補(bǔ)貼類(lèi)家電的要求。讓廣大農(nóng)民兄弟切身感受?chē)?guó)家富裕、民族富強(qiáng)給他們帶來(lái)的變化，讓他們也能享受三十年改革發(fā)展之成果！