【正文】 考的精神，凡事有自己的判斷。這樣建立起來的上下級關系，是一種不健康的關系。領導公務繁忙，工作難免有疏漏。要明白“相互補臺，好戲連臺；相互拆臺，共同垮臺”的道理。當領導之間產生分歧時，不能單向地瞎掰扯、亂攪和，只能雙向地勸慰、彌合、消除。事實上，在一項不完善的措施尚未實施前發(fā)表意見，在領導有明顯失誤時進行提醒甚至是批評，不僅是秘書的權利，更是秘書的義務，同時又是秘書人員證明自己的才干、獲得領導好感和信任的有效途徑。秘書要敢于諫言，不能以人微而不言，不能以位卑而附和，要從實際出發(fā)，從工作出發(fā)，以大局為重，敢于說真話、報實情，提出合理化建議，積極進言獻策，這樣才利于工作。但服從不等于盲從。（2）服從而不盲從。在給領導獻謀時，要謹記決策權在領導，秘書只提“議案”而不“定案”，只參政不代政。吃飯時，領導未嘗我先嘗，看看飯菜香不香；出門時，領導未走我先走，看看車子有沒有；講話時，領導未講我先講，看看話筒響不響。其次，要超前謀劃，認真落實。要善于把握“三個原則”（1）到位而不越位。秘書平時見到下級部門同志時，應該主動開口打招呼，多關心下級，當下級有實際困難時，應主動、誠懇地提供力所能及的幫助。秘書在協(xié)調這類問題時，應依據分歧的客觀情況，從維護大局、有利于工作出發(fā)，客觀公正地協(xié)調，決不能從個人好惡出發(fā)，厚此薄彼，偏心偏向。并在一定條件下可能會激化，釀成不良后果。一要把握 身份，不以勢壓人。秘書若要發(fā)揮自己的最大潛力，順利開展工作，必須建立良好的同事關系。只有真誠地關心他人，才能贏得他人的感情。在與同事相處時，要謙虛、謹慎，切不可以“二首長”自居。要盡可能多方面地了解同事，了解他們的家庭背景、人生態(tài)度、興趣愛好、能力專長及性格特征等等，以便在與之相處時能夠采取不同的方式方法。秘書要處理好與同事的關系，必須遵循以下原則：一是真正了解同事。但由于秘書工作的特殊性，秘書平時接近領導的時間多而與同事相處的時間相對少，容易受到同事的妒忌或猜疑，這無疑會增加秘書處理與同事關系的難度。任何領導，絕對不愿意在下級面前自掉身價，如果你以為領導對你好就可以妄為的話，那就大錯特錯了。秘書應當正確對待領導的失誤，積極“參謀提醒”，幫助領導少犯錯誤；發(fā)現失誤時要及時補救，自覺承擔責任；更主要的是在領導糾正錯誤時，作好各種服務工作，促進錯誤早日彌補。一個領導者不是全能的，在工作中會遇到這樣那樣的困難，如工作中的，學習中的的各種困難。秘書人員是服務性人員，不是決策者，因此必須按職責規(guī)定辦事，不能越職代權，借領導的名義發(fā)號施令。二是要尊重領導的意見和決策。首先，秘書要學會尊重領導。我國著名學者鄒韜奮曾說過：“一個人光溜溜地到這個世界上來，最后光溜溜地離這個世界而去，徹底想起來，名利都是身外之物，只有盡一個人的心力，使社會上的人多得裨益，才是人生最愉快的事情。特別是在市場經濟大潮中，更容易滋生權錢交易等腐敗現象，有的人禁不住金錢的誘惑，權欲、物欲惡性膨脹，走上了貪污腐敗的不歸路。同時，秘書根據領導授權，經常代表機關、企事業(yè)單位出面協(xié)調工作，辦理各種事務，因此，秘書要克服人性驕傲的弱點，擺正自身位臵，出面協(xié)調辦事，要把握領導授權的“度”，不在授權之外自作主張，越權辦事；不以“二首長”自居，以勢壓人；處理矛盾要說服、疏導，不指手劃腳；要平易近人與群眾、同事相處，增加群眾的親近感。要戒驕戒躁。向領導匯報工作，反映問題，一定要一是一，二是二，不撒謊，不攙假，以便領導能 夠掌握真實情況，做出符合實際的決策。秘書直接為領導工作服務，經常為領導決策提供依據，尤其要講究實事求是。謙虛，不僅僅要在領導面前謙虛，更要能正確看待自己和別人，力除那種“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風。要謙虛謹慎。秘書身處領導機關和領導者旁邊，擁有一定權力，且工作條件較為優(yōu)越。即辦事、辦文、辦會。其中反映了智謀性助手作用的，主要是信息加工工作，包括信息的篩選淘汰，統(tǒng)一口徑（如各種社會標準及數量標準，如先進后進，及度量衡等）、分類、綜合分析，然后編寫成文，提供給領導。秘書協(xié)調工作的好壞直接關系到團隊力量凝聚與否以及領導決策水平的高低，具有十分重要的作用。就一般而言，秘書在輔助領導決策時，有以下步驟：一是確定決策目標；二是擬定備選決策方案，進行論證評估；三是確定決策；四是決策實施過程中的控制與反饋。從秘書的層次來看，可分為初級秘書、中級秘書和高級秘書三類。公務秘書是指在國家機關，國有企事業(yè)單位工作的秘書。廣義秘書與此相對應的，我們還有一個廣義的，能盡可能包容各種秘書、甚至古今中外秘書的定義。二是它是針對公務秘書而言的，如“辦公室”、“程序性工作”、“政務”這些詞語一般多應用于公務秘書。于是，秘書就應運而生了。因此，秘書人員必須具備高尚的人格與善變的智慧，不貪財，不慕利，統(tǒng)籌兼顧，機變靈活，唯其如此，方諳曉做秘書之大義。一三”后頂住壓力誓死不“咬”張萬年 論如何做好高?？蒲忻貢ぷ?高校科研秘書的工作定位與素質要求 高校教學秘書的工作總結與創(chuàng)新思考 淺析高職院校秘書實務課程教學改革 班級管理中秘書職業(yè)意識的滲透的實踐 項目式情境教學在秘書實訓教學中的應用 試論秘書文化素養(yǎng)對工作質量的影響 高職院校教學秘書服務滿意度及提升對策 論高校教學秘書的作用求實職業(yè)學校舉辦2015年秘書節(jié)暨“三榮杯”學生技能比武大賽 探析大學行政秘書在教學管理中的協(xié)調工作 淺析秘書工作職責尺度的把握地方本科院校二級學院科研秘書隊伍建設探討 秘書辦公來客接待禮儀淺析淺論市場視域下的高職院校秘書人才培養(yǎng) 高職院?！睹貢鴮崉铡氛n程的實訓教學改革與探討 想當“書法家”的秘書長謝新松 昆明副市長落馬，原系仇和秘書 高職秘書英語閱讀資料調查研究報告 中國秘書職業(yè)精神發(fā)展簡述 小秘書 秘書已死試論現代企業(yè)辦公室秘書的角色定位策略 “秘書幫”覆滅：北京1861 秘書工作“三層樓” 周總理教我做秘書新形勢下高校教務秘書的工作職責和必備素質 秘書技能中文學素養(yǎng)的培養(yǎng)藝術高校教學秘書業(yè)務能力與執(zhí)行藝術解析 權傾朝野的蔣介石“秘書幫”“雙聯(lián)多效”教學法在秘書學專業(yè)《中國現當代文學》課程改革中的運用 職業(yè)秘書的求婚信浙江省第十二屆人民代表大會第三次會議主席團和秘書長名單 教學秘書在高校教學管理中的職責與素養(yǎng) 案例教學法在秘書課程教學中的運用探析 論秘書的信息工作 秘書已死習仲勛和他的秘書田方這些時候，秘書可以不聽話又不挨批 論高校教學秘書工作的創(chuàng)新聯(lián)合國秘書長強調2015年后發(fā)展議程 新媒體時代秘書學教育改革思考 當好秘書必須做到眼勤 腦勤 手勤 腿勤 黨政秘書腐敗犯罪行為的法律規(guī)制 蔣介石也有“秘書幫” 秘書實務課程教學方法初探關于《秘書學》教學工作的研究和探索 淺談教學秘書在高校檔案管理中的作用 淺談新時期下高校二級院系研究生秘書工作 計算機專業(yè)本科教學秘書創(chuàng)新思維的培養(yǎng)與探索 行動導向教學法在技工院校秘書實務課程中探索與思考 淺議秘書在企業(yè)管理中的角色定位秘書的“辦事”職能與“辦事”的方法技巧 高職院校教學秘書在教學管理中的作用現代企業(yè)秘書工作與高職文秘專業(yè)能力建設的調查與思考 秘書職業(yè)蝶變對于文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方向研究 高等院校教學秘書的作用及素質培養(yǎng) 教學秘書職業(yè)倦怠的形成及對策 應用型本科秘書人才培養(yǎng)模式 高職院校二級學院行政秘書工作探討 關于高校教學秘書工作的幾點思考 八路軍前方總部司令部秘書長張友清 試論秘書工作的科學管理秘書長清退情婦，詐死的“表妹”狂敲5000萬 高職院校二級管理體制初期教學秘書的工作體會 淺談教學秘書在本科教學質量評估中的作用及素質要求 秘書心理特殊性的探討 德國醫(yī)生配秘書和護助 中外秘書觀念的差異 秘書的人際交往論現代秘書人才的隱形能力加強高校教學秘書隊伍建設的研究與實踐 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[1]這個定義有兩個特點，一是它是針對秘書職業(yè)而言的，勞動部是主管勞動就業(yè)、職業(yè)培訓的政府職能部門，對于領導機關的一部分高級秘書如秘書長、辦公廳主任等，這個定義就不很完整。因此，我們把它稱為狹義的秘書概念。秘書的分類從秘書的來源與服務對象來看，可分為公務秘書和私人秘書。從秘書的業(yè)務內容來看，可分為： 行政秘書，機關首長的重要助手；專業(yè)秘書，如法律秘書、教育秘書、醫(yī)學秘書等；機要秘書，為首長管理機關的文書處理工作；事務秘書，負責總務、后勤等工作；信訪秘書，輔助處理人民來信來訪工作；外文秘書，做口頭及書面翻譯工作；會議秘書，負責各級各類會議的承辦、組織與協(xié)調工作等。領導的基本責任就是決策，而領導決策前的大量工作基本上是由秘書來做的，所以說，秘書在輔助領導決策過程中起著十分重要的作用。作為領導的助手，秘書必須把握好與上級、同級、下級部門或領導以及與外界等各方面的關系，全方位溝通、聯(lián)系、協(xié)調、處理各類工作，做到“十個手指彈鋼琴”。在秘書信息工作中存在著收集、加工、傳輸、貯藏、反饋、開發(fā)增值（再利用）等環(huán)節(jié)，都很重要。事務性工作的內容很多，一般通常地概括為“三辦”。因此，秘書應具備以下的素養(yǎng)和品格：要敬業(yè)吃苦。秘書作為領導的左膀右臂，更應該具有高度的政治覺悟和責任感，率先垂范、樹標立竿，帶頭發(fā)揚敬業(yè)吃苦的精神，勤勤懇懇為公，兢兢業(yè)業(yè)為民；一不怕苦，二不怕累；甘于寂寞，肯坐板凳，下得苦功。所以，秘書人員尤其需要注意謙虛和謹慎。要實事求是。對人對事不輕信片面之詞，不先入為主，不輕下結論。在辦事辦文時，要嚴肅認真，實事求是，不寫空洞無物的文章，不搞形式主義的東西，要精簡文件，減少會議，改進文風、會風、反對和克服官僚主義、文牘主義等不良作風。這就要求秘書必須沉得住氣、靜得下心，能克服急躁心理，不慍不火，在緊張的工作中以鎮(zhèn)定的情緒、清醒的頭腦去看待和處理問題，認真細致地做好每個環(huán)節(jié)的工作，否則就可能出紕漏。如果秘書思想不純，私心很重，貪圖名利，就可能濫用領導權力，甚至假傳指令，以權謀私，干出違法亂紀的事來?？傊?，在廉政問題上，秘書就應該有一種任勞任怨、不計名利的思想，那種一心只想著自己的人，是不可能干好秘書工作的。只有正確、妥善的處理好了，才不會造成失職和工作失誤。即使領導者在工作中出現了差錯或失誤，也不能隨便亂發(fā)議論，而應通過正當的方式和正常的渠道反映，以求得合理妥善的解決。三是要尊重領導的職權。四是要體諒領導的困難，為領導分憂?！爸钦咔]，必有一失”，世界上沒有一貫正確，不犯錯誤的領導。如有的秘書聽見領導稱過自己幾次兄弟，便自以為和領導關系好，言語和動作上就逐漸放肆，得意忘形，動輒在公共場合拍領導肩膀或摟著領導一起走，殊不知，這正是犯了秘書之大忌。從理論上來講，秘書與同事之間的關系并不復雜，是一種完全平等的工作合作關系。在實踐中人們發(fā)現，秘書在處理與同事的關系中，往往比處理與領導的關系更為困難一些，這是因為絕大多數秘書容易受到領導的信任和器重，但卻缺乏廣泛的群眾基礎。因此，要與別人友好相處，首先要了解對方，與同事之間相處更是如此。因此，要主動接近同事，自覺地與他們打成一片。三是真誠關心同事。一個人如果不是生活在孤島上的魯濱遜，就會有各種各樣的人際關系，關系的親疏好壞會產生不同的效應，或為助力，或為阻力。秘書在工作中，受領導委托，經常要與下級部門打交道，在打交道的過程中，如何做好協(xié)調關系，這是非常重要的。這種隔閡時間長了，容易積成怨恨，轉而形成較大的矛盾。在日常工作中，下級部門與部門之間出現意見或分歧是難免的。三要主動關心，不虛與委蛇。這種過河拆橋的做法，不僅不利于調動方方面面的積極因素，也有損秘書的形象。在工作中要緊貼領導思路，在思想上與領導同心，在工作上與領導同步，準確領會領導意圖，運用領導的觀點、思路去觀察、分析和處理問題。在開展工作時，對每個環(huán)節(jié)都要想細、想實、想周全，對可能出現的意外，要準備一套甚至幾套預案，盡量避免失誤。要做到善謀而不當主謀，參與而不干預，出謀而不決策。尤其是自己撰寫的領導講話、重要文件，作為領導的思想和決策出現時，不能在公眾面前表功，也不能在領導跟前攬功。秘書人員在工作中只有堅持這條準則，才能做好服務工作，成為一個合格的秘書。對待決策中的失誤，不能是領導已經決定了，便將錯就錯進行下去，而是及時提出補救措施和糾正的方法；對待工作中出現的困難和問題，不能把矛盾上交，不負責任地把問題全部推給領導，坐等領導處理。這樣的秘書，也不可能真正發(fā)揮參謀和助手的作用。這就要求秘書在工作中多提合理化建議，多做拾遺補缺的幕后工作，及時發(fā)現和彌補工作中的不足。秘書工作都是為了同一個目標，同事之間應做“當面