【正文】 考的精神，凡事有自己的判斷。這樣建立起來的上下級關(guān)系，是一種不健康的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)繁忙，工作難免有疏漏。要明白“相互補(bǔ)臺(tái)，好戲連臺(tái)；相互拆臺(tái)，共同垮臺(tái)”的道理。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生分歧時(shí)，不能單向地瞎掰扯、亂攪和，只能雙向地勸慰、彌合、消除。事實(shí)上，在一項(xiàng)不完善的措施尚未實(shí)施前發(fā)表意見，在領(lǐng)導(dǎo)有明顯失誤時(shí)進(jìn)行提醒甚至是批評，不僅是秘書的權(quán)利，更是秘書的義務(wù)，同時(shí)又是秘書人員證明自己的才干、獲得領(lǐng)導(dǎo)好感和信任的有效途徑。秘書要敢于諫言，不能以人微而不言，不能以位卑而附和，要從實(shí)際出發(fā)，從工作出發(fā)，以大局為重，敢于說真話、報(bào)實(shí)情，提出合理化建議，積極進(jìn)言獻(xiàn)策，這樣才利于工作。但服從不等于盲從。（2）服從而不盲從。在給領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)謀時(shí)，要謹(jǐn)記決策權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)，秘書只提“議案”而不“定案”，只參政不代政。吃飯時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗，看看飯菜香不香；出門時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)未走我先走，看看車子有沒有；講話時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)未講我先講，看看話筒響不響。其次，要超前謀劃，認(rèn)真落實(shí)。要善于把握“三個(gè)原則”（1）到位而不越位。秘書平時(shí)見到下級部門同志時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)開口打招呼，多關(guān)心下級，當(dāng)下級有實(shí)際困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)、誠懇地提供力所能及的幫助。秘書在協(xié)調(diào)這類問題時(shí)，應(yīng)依據(jù)分歧的客觀情況，從維護(hù)大局、有利于工作出發(fā)，客觀公正地協(xié)調(diào)，決不能從個(gè)人好惡出發(fā)，厚此薄彼，偏心偏向。并在一定條件下可能會(huì)激化，釀成不良后果。一要把握 身份，不以勢壓人。秘書若要發(fā)揮自己的最大潛力，順利開展工作，必須建立良好的同事關(guān)系。只有真誠地關(guān)心他人，才能贏得他人的感情。在與同事相處時(shí)，要謙虛、謹(jǐn)慎，切不可以“二首長”自居。要盡可能多方面地了解同事，了解他們的家庭背景、人生態(tài)度、興趣愛好、能力專長及性格特征等等，以便在與之相處時(shí)能夠采取不同的方式方法。秘書要處理好與同事的關(guān)系，必須遵循以下原則：一是真正了解同事。但由于秘書工作的特殊性，秘書平時(shí)接近領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間多而與同事相處的時(shí)間相對少，容易受到同事的妒忌或猜疑，這無疑會(huì)增加秘書處理與同事關(guān)系的難度。任何領(lǐng)導(dǎo)，絕對不愿意在下級面前自掉身價(jià)，如果你以為領(lǐng)導(dǎo)對你好就可以妄為的話，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。秘書應(yīng)當(dāng)正確對待領(lǐng)導(dǎo)的失誤，積極“參謀提醒”，幫助領(lǐng)導(dǎo)少犯錯(cuò)誤；發(fā)現(xiàn)失誤時(shí)要及時(shí)補(bǔ)救，自覺承擔(dān)責(zé)任；更主要的是在領(lǐng)導(dǎo)糾正錯(cuò)誤時(shí)，作好各種服務(wù)工作，促進(jìn)錯(cuò)誤早日彌補(bǔ)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不是全能的，在工作中會(huì)遇到這樣那樣的困難，如工作中的，學(xué)習(xí)中的的各種困難。秘書人員是服務(wù)性人員，不是決策者，因此必須按職責(zé)規(guī)定辦事，不能越職代權(quán)，借領(lǐng)導(dǎo)的名義發(fā)號施令。二是要尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策。首先，秘書要學(xué)會(huì)尊重領(lǐng)導(dǎo)。我國著名學(xué)者鄒韜奮曾說過：“一個(gè)人光溜溜地到這個(gè)世界上來，最后光溜溜地離這個(gè)世界而去，徹底想起來，名利都是身外之物，只有盡一個(gè)人的心力，使社會(huì)上的人多得裨益，才是人生最愉快的事情。特別是在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，更容易滋生權(quán)錢交易等腐敗現(xiàn)象，有的人禁不住金錢的誘惑，權(quán)欲、物欲惡性膨脹，走上了貪污腐敗的不歸路。同時(shí)，秘書根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，經(jīng)常代表機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位出面協(xié)調(diào)工作，辦理各種事務(wù)，因此，秘書要克服人性驕傲的弱點(diǎn)，擺正自身位臵，出面協(xié)調(diào)辦事，要把握領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的“度”，不在授權(quán)之外自作主張，越權(quán)辦事；不以“二首長”自居，以勢壓人；處理矛盾要說服、疏導(dǎo)，不指手劃腳；要平易近人與群眾、同事相處，增加群眾的親近感。要戒驕戒躁。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，反映問題，一定要一是一，二是二，不撒謊，不攙假，以便領(lǐng)導(dǎo)能 夠掌握真實(shí)情況，做出符合實(shí)際的決策。秘書直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，經(jīng)常為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，尤其要講究實(shí)事求是。謙虛，不僅僅要在領(lǐng)導(dǎo)面前謙虛，更要能正確看待自己和別人，力除那種“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。要謙虛謹(jǐn)慎。秘書身處領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)者旁邊，擁有一定權(quán)力，且工作條件較為優(yōu)越。即辦事、辦文、辦會(huì)。其中反映了智謀性助手作用的，主要是信息加工工作，包括信息的篩選淘汰，統(tǒng)一口徑（如各種社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，如先進(jìn)后進(jìn)，及度量衡等）、分類、綜合分析，然后編寫成文，提供給領(lǐng)導(dǎo)。秘書協(xié)調(diào)工作的好壞直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)力量凝聚與否以及領(lǐng)導(dǎo)決策水平的高低，具有十分重要的作用。就一般而言，秘書在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)，有以下步驟：一是確定決策目標(biāo)；二是擬定備選決策方案，進(jìn)行論證評估；三是確定決策；四是決策實(shí)施過程中的控制與反饋。從秘書的層次來看，可分為初級秘書、中級秘書和高級秘書三類。公務(wù)秘書是指在國家機(jī)關(guān)，國有企事業(yè)單位工作的秘書。廣義秘書與此相對應(yīng)的，我們還有一個(gè)廣義的，能盡可能包容各種秘書、甚至古今中外秘書的定義。二是它是針對公務(wù)秘書而言的，如“辦公室”、“程序性工作”、“政務(wù)”這些詞語一般多應(yīng)用于公務(wù)秘書。于是，秘書就應(yīng)運(yùn)而生了。因此，秘書人員必須具備高尚的人格與善變的智慧，不貪財(cái)，不慕利，統(tǒng)籌兼顧，機(jī)變靈活，唯其如此，方諳曉做秘書之大義。一三”后頂住壓力誓死不“咬”張萬年 論如何做好高?？蒲忻貢ぷ?高?？蒲忻貢墓ぷ鞫ㄎ慌c素質(zhì)要求 高校教學(xué)秘書的工作總結(jié)與創(chuàng)新思考 淺析高職院校秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革 班級管理中秘書職業(yè)意識的滲透的實(shí)踐 項(xiàng)目式情境教學(xué)在秘書實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用 試論秘書文化素養(yǎng)對工作質(zhì)量的影響 高職院校教學(xué)秘書服務(wù)滿意度及提升對策 論高校教學(xué)秘書的作用求實(shí)職業(yè)學(xué)校舉辦2015年秘書節(jié)暨“三榮杯”學(xué)生技能比武大賽 探析大學(xué)行政秘書在教學(xué)管理中的協(xié)調(diào)工作 淺析秘書工作職責(zé)尺度的把握地方本科院校二級學(xué)院科研秘書隊(duì)伍建設(shè)探討 秘書辦公來客接待禮儀淺析淺論市場視域下的高職院校秘書人才培養(yǎng) 高職院?！睹貢鴮?shí)務(wù)》課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革與探討 想當(dāng)“書法家”的秘書長謝新松 昆明副市長落馬，原系仇和秘書 高職秘書英語閱讀資料調(diào)查研究報(bào)告 中國秘書職業(yè)精神發(fā)展簡述 小秘書 秘書已死試論現(xiàn)代企業(yè)辦公室秘書的角色定位策略 “秘書幫”覆滅：北京1861 秘書工作“三層樓” 周總理教我做秘書新形勢下高校教務(wù)秘書的工作職責(zé)和必備素質(zhì) 秘書技能中文學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)藝術(shù)高校教學(xué)秘書業(yè)務(wù)能力與執(zhí)行藝術(shù)解析 權(quán)傾朝野的蔣介石“秘書幫”“雙聯(lián)多效”教學(xué)法在秘書學(xué)專業(yè)《中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)》課程改革中的運(yùn)用 職業(yè)秘書的求婚信浙江省第十二屆人民代表大會(huì)第三次會(huì)議主席團(tuán)和秘書長名單 教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中的職責(zé)與素養(yǎng) 案例教學(xué)法在秘書課程教學(xué)中的運(yùn)用探析 論秘書的信息工作 秘書已死習(xí)仲勛和他的秘書田方這些時(shí)候，秘書可以不聽話又不挨批 論高校教學(xué)秘書工作的創(chuàng)新聯(lián)合國秘書長強(qiáng)調(diào)2015年后發(fā)展議程 新媒體時(shí)代秘書學(xué)教育改革思考 當(dāng)好秘書必須做到眼勤 腦勤 手勤 腿勤 黨政秘書腐敗犯罪行為的法律規(guī)制 蔣介石也有“秘書幫” 秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)方法初探關(guān)于《秘書學(xué)》教學(xué)工作的研究和探索 淺談教學(xué)秘書在高校檔案管理中的作用 淺談新時(shí)期下高校二級院系研究生秘書工作 計(jì)算機(jī)專業(yè)本科教學(xué)秘書創(chuàng)新思維的培養(yǎng)與探索 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在技工院校秘書實(shí)務(wù)課程中探索與思考 淺議秘書在企業(yè)管理中的角色定位秘書的“辦事”職能與“辦事”的方法技巧 高職院校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用現(xiàn)代企業(yè)秘書工作與高職文秘專業(yè)能力建設(shè)的調(diào)查與思考 秘書職業(yè)蝶變對于文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方向研究 高等院校教學(xué)秘書的作用及素質(zhì)培養(yǎng) 教學(xué)秘書職業(yè)倦怠的形成及對策 應(yīng)用型本科秘書人才培養(yǎng)模式 高職院校二級學(xué)院行政秘書工作探討 關(guān)于高校教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)思考 八路軍前方總部司令部秘書長張友清 試論秘書工作的科學(xué)管理秘書長清退情婦，詐死的“表妹”狂敲5000萬 高職院校二級管理體制初期教學(xué)秘書的工作體會(huì) 淺談教學(xué)秘書在本科教學(xué)質(zhì)量評估中的作用及素質(zhì)要求 秘書心理特殊性的探討 德國醫(yī)生配秘書和護(hù)助 中外秘書觀念的差異 秘書的人際交往論現(xiàn)代秘書人才的隱形能力加強(qiáng)高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)的研究與實(shí)踐 新時(shí)期秘書學(xué)概論課程的改革與創(chuàng)新 案例教學(xué)法在秘書教學(xué)中的應(yīng)用淺議提高二級學(xué)院行政秘書工作能力的方法 提升辦公室秘書綜合素質(zhì)，助力企業(yè)發(fā)展中國教育會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)第六屆四次秘書長工作會(huì)在濟(jì)南召開 秘書協(xié)調(diào)工作中必須重視的幾個(gè)問題 秘書的智慧高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀及對策分析 淺談如何切實(shí)有效地做好辦公室秘書工作 學(xué)會(huì)2015年度聯(lián)絡(luò)秘書會(huì)議在佛岡召開 對秘書學(xué)某些基礎(chǔ)問題的思考新形勢下做好企業(yè)秘書工作的幾點(diǎn)思考中共上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)副書記張錫平到上海企聯(lián)調(diào)研上海市企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長兼秘書長蔣蘇平接待交流在社長室和總編辦公室秘書崗位上 新媒體環(huán)境下秘書職能的創(chuàng)新與拓展 領(lǐng)導(dǎo)使用秘書不可任性九十年來中共秘書工作的主要教訓(xùn) 關(guān)于做好高校教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)思考 藝術(shù)高校教學(xué)管理秘書崗位設(shè)置及現(xiàn)狀解析 談情景模擬教學(xué)法在《秘書實(shí)務(wù)》課程中的應(yīng)用 獨(dú)立學(xué)院秘書工作面臨的挑戰(zhàn)及解決策略 淺談醫(yī)學(xué)院校教學(xué)秘書如何防范教學(xué)差錯(cuò)事故 新媒體辦公環(huán)境下秘書信息安全問題 淺析教學(xué)秘書工作 聯(lián)合國秘書長特使邁克爾卡丹的秘書是誰 論秘書寫作的素養(yǎng)研究生秘書學(xué)位管理工作分析 淺析高校教學(xué)秘書的自我提升 文學(xué)修養(yǎng)對秘書素質(zhì)的影響論在夾縫中生存的好“秘書”——平兒 關(guān)于高職院校教務(wù)秘書工作的思考 新常態(tài)下教學(xué)秘書工作的管理與創(chuàng)新探究高職院校秘書工作存在的問題以及解決對策 對地方高校教學(xué)秘書隊(duì)伍現(xiàn)狀的調(diào)查與分析***：“石油幫”、“四川系”、“秘書圈”查辦全記錄 楊秀萍就任中國—東盟中心秘書長淺談高校二級學(xué)院研究生教學(xué)秘書管理工作林彪秘書關(guān)光烈：“九秘書工作的好壞直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)工作的質(zhì)量與效率，關(guān)系到其所在黨政機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位的興衰成敗。這個(gè)所謂的指揮就是我們通常所說的領(lǐng)導(dǎo)，而作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，要統(tǒng)籌指揮整個(gè)系統(tǒng)，實(shí)行有效目標(biāo)管理，一般都不可能也不必僅憑自身的精力與智力一手去完成?！?[1]這個(gè)定義有兩個(gè)特點(diǎn)，一是它是針對秘書職業(yè)而言的，勞動(dòng)部是主管勞動(dòng)就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)的政府職能部門，對于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的一部分高級秘書如秘書長、辦公廳主任等，這個(gè)定義就不很完整。因此，我們把它稱為狹義的秘書概念。秘書的分類從秘書的來源與服務(wù)對象來看，可分為公務(wù)秘書和私人秘書。從秘書的業(yè)務(wù)內(nèi)容來看，可分為： 行政秘書，機(jī)關(guān)首長的重要助手；專業(yè)秘書，如法律秘書、教育秘書、醫(yī)學(xué)秘書等；機(jī)要秘書，為首長管理機(jī)關(guān)的文書處理工作；事務(wù)秘書，負(fù)責(zé)總務(wù)、后勤等工作；信訪秘書，輔助處理人民來信來訪工作；外文秘書，做口頭及書面翻譯工作；會(huì)議秘書，負(fù)責(zé)各級各類會(huì)議的承辦、組織與協(xié)調(diào)工作等。領(lǐng)導(dǎo)的基本責(zé)任就是決策，而領(lǐng)導(dǎo)決策前的大量工作基本上是由秘書來做的，所以說，秘書在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中起著十分重要的作用。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，秘書必須把握好與上級、同級、下級部門或領(lǐng)導(dǎo)以及與外界等各方面的關(guān)系，全方位溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)、處理各類工作，做到“十個(gè)手指彈鋼琴”。在秘書信息工作中存在著收集、加工、傳輸、貯藏、反饋、開發(fā)增值（再利用）等環(huán)節(jié)，都很重要。事務(wù)性工作的內(nèi)容很多，一般通常地概括為“三辦”。因此，秘書應(yīng)具備以下的素養(yǎng)和品格：要敬業(yè)吃苦。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，更應(yīng)該具有高度的政治覺悟和責(zé)任感，率先垂范、樹標(biāo)立竿，帶頭發(fā)揚(yáng)敬業(yè)吃苦的精神，勤勤懇懇為公，兢兢業(yè)業(yè)為民；一不怕苦，二不怕累；甘于寂寞，肯坐板凳，下得苦功。所以，秘書人員尤其需要注意謙虛和謹(jǐn)慎。要實(shí)事求是。對人對事不輕信片面之詞，不先入為主，不輕下結(jié)論。在辦事辦文時(shí)，要嚴(yán)肅認(rèn)真，實(shí)事求是，不寫空洞無物的文章，不搞形式主義的東西，要精簡文件，減少會(huì)議，改進(jìn)文風(fēng)、會(huì)風(fēng)、反對和克服官僚主義、文牘主義等不良作風(fēng)。這就要求秘書必須沉得住氣、靜得下心，能克服急躁心理，不慍不火，在緊張的工作中以鎮(zhèn)定的情緒、清醒的頭腦去看待和處理問題，認(rèn)真細(xì)致地做好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，否則就可能出紕漏。如果秘書思想不純，私心很重，貪圖名利，就可能濫用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，甚至假傳指令，以權(quán)謀私，干出違法亂紀(jì)的事來?？傊?，在廉政問題上，秘書就應(yīng)該有一種任勞任怨、不計(jì)名利的思想，那種一心只想著自己的人，是不可能干好秘書工作的。只有正確、妥善的處理好了，才不會(huì)造成失職和工作失誤。即使領(lǐng)導(dǎo)者在工作中出現(xiàn)了差錯(cuò)或失誤，也不能隨便亂發(fā)議論，而應(yīng)通過正當(dāng)?shù)姆绞胶驼５那婪从常郧蟮煤侠硗咨频慕鉀Q。三是要尊重領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)。四是要體諒領(lǐng)導(dǎo)的困難，為領(lǐng)導(dǎo)分憂?！爸钦咔]，必有一失”，世界上沒有一貫正確，不犯錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)。如有的秘書聽見領(lǐng)導(dǎo)稱過自己幾次兄弟，便自以為和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，言語和動(dòng)作上就逐漸放肆，得意忘形，動(dòng)輒在公共場合拍領(lǐng)導(dǎo)肩膀或摟著領(lǐng)導(dǎo)一起走，殊不知，這正是犯了秘書之大忌。從理論上來講，秘書與同事之間的關(guān)系并不復(fù)雜，是一種完全平等的工作合作關(guān)系。在實(shí)踐中人們發(fā)現(xiàn)，秘書在處理與同事的關(guān)系中，往往比處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更為困難一些，這是因?yàn)榻^大多數(shù)秘書容易受到領(lǐng)導(dǎo)的信任和器重，但卻缺乏廣泛的群眾基礎(chǔ)。因此，要與別人友好相處，首先要了解對方，與同事之間相處更是如此。因此，要主動(dòng)接近同事，自覺地與他們打成一片。三是真誠關(guān)心同事。一個(gè)人如果不是生活在孤島上的魯濱遜，就會(huì)有各種各樣的人際關(guān)系，關(guān)系的親疏好壞會(huì)產(chǎn)生不同的效應(yīng)，或?yàn)橹?，或?yàn)樽枇?。秘書在工作中，受領(lǐng)導(dǎo)委托，經(jīng)常要與下級部門打交道，在打交道的過程中，如何做好協(xié)調(diào)關(guān)系，這是非常重要的。這種隔閡時(shí)間長了，容易積成怨恨，轉(zhuǎn)而形成較大的矛盾。在日常工作中，下級部門與部門之間出現(xiàn)意見或分歧是難免的。三要主動(dòng)關(guān)心，不虛與委蛇。這種過河拆橋的做法，不僅不利于調(diào)動(dòng)方方面面的積極因素，也有損秘書的形象。在工作中要緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同心，在工作上與領(lǐng)導(dǎo)同步，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)、思路去觀察、分析和處理問題。在開展工作時(shí)，對每個(gè)環(huán)節(jié)都要想細(xì)、想實(shí)、想周全，對可能出現(xiàn)的意外，要準(zhǔn)備一套甚至幾套預(yù)案，盡量避免失誤。要做到善謀而不當(dāng)主謀，參與而不干預(yù)，出謀而不決策。尤其是自己撰寫的領(lǐng)導(dǎo)講話、重要文件，作為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策出現(xiàn)時(shí)，不能在公眾面前表功，也不能在領(lǐng)導(dǎo)跟前攬功。秘書人員在工作中只有堅(jiān)持這條準(zhǔn)則，才能做好服務(wù)工作，成為一個(gè)合格的秘書。對待決策中的失誤，不能是領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定了，便將錯(cuò)就錯(cuò)進(jìn)行下去，而是及時(shí)提出補(bǔ)救措施和糾正的方法；對待工作中出現(xiàn)的困難和問題，不能把矛盾上交，不負(fù)責(zé)任地把問題全部推給領(lǐng)導(dǎo)，坐等領(lǐng)導(dǎo)處理。這樣的秘書，也不可能真正發(fā)揮參謀和助手的作用。這就要求秘書在工作中多提合理化建議，多做拾遺補(bǔ)缺的幕后工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)工作中的不足。秘書工作都是為了同一個(gè)目標(biāo)，同事之間應(yīng)做“當(dāng)面