【正文】 越來近，這次實踐讓我受益匪淺，我很慶幸當(dāng)時沒有在家呆著，而是出來接觸社會，鍛煉自我，老實說真的增長了不少見識。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是非常重要的。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。所以為了從消費者的角度去發(fā)現(xiàn)問題，從而可以給消費者以及社會的生產(chǎn)者和商家提供更好的建議，進(jìn)而促進(jìn)消費市場的健康發(fā)展。本次調(diào)研我們主要采取的是一種抽樣問卷調(diào)查的方法，同時伴隨的是街頭隨機(jī)訪問的方法。對于性別分類方面，本次調(diào)研男女比例為約為6:5，基本保持了男女比例的協(xié)調(diào)，因為男性消費者相對于高檔品消費較女性來說過往調(diào)研較少，所以本次男性選取了148名。一、對高檔次商品的了解進(jìn)行分析，值得一提的是在調(diào)查顯示93%的人群對于高檔商品都有或多或少的了解，在這方面區(qū)別主要在于性別和年齡上，首先是性別相對來說大比例都集中在了解少數(shù)幾個高檔品牌，%、%，然而對于熟悉高檔品來說，%。從性別上來看男性更認(rèn)可的是知名度，而女性在品質(zhì)上比男性認(rèn)可高檔品，從總體來看大家首先認(rèn)可的都是其知名度，其次是品質(zhì)，然后是地位的象征，最后才是個性象征。品質(zhì)方面相對來說在3040年齡段的受歡迎度較高，這并不是絕對因素。不同與其他群體，%、%的普通職員都選擇了知名度與地位的象征。畢竟在如今日益膨脹的高檔品市場，尤其預(yù)測中國高檔品消費群體會在2015年以后達(dá)到中國總?cè)丝诘?8%，這一份巨大的“商業(yè)蛋糕”的“味道”才是最重要的。%%，同時打折購買的女性也超過男性7個百分比。四、對于購買的高檔品總類的區(qū)別除了服飾箱包這一類大家共同認(rèn)可的，%的男性選擇，%的人選擇了此項，當(dāng)時女性對于名酒豪車幾乎沒有興趣，僅有一人選擇五、購買方式的區(qū)別南京工業(yè)大學(xué)社會實踐報告購買方式方面大家普遍更加相信的是專賣店或者是大型的購物商城，當(dāng)然不可否認(rèn)如今網(wǎng)購也逐漸被很多人認(rèn)可，%的人表示會在平時選擇用網(wǎng)購的方式去購買高檔品。六、對于購買高檔品愿意投入的工資比例（消費力）以性別區(qū)分根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，女性愿意投入5%的人比男性更多，而男性在選擇10%20%的人達(dá)到42%，超過女性，所以可以說男性是一個不可以忽視的巨大的高檔品消費力（或者是潛在消費力）?！对O(shè)計心理學(xué)》Design Psychology里曾 經(jīng)對customers進(jìn)行了分類，其中有一條結(jié)論發(fā)現(xiàn)一個潛在顧客的時間可以留住七個老顧客，所以作為 高檔品的商家更應(yīng)該去用好的質(zhì)量滿足顧客。因此，很多大學(xué)生都會選擇抓住機(jī)遇，積極投入到社會這個圈子里，既鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢？這個假期非常的短，由于國旗護(hù)衛(wèi)隊晚回去一個星期，早回來一個星期，在家的時間只有36天。去面試，都不敢怎么說話。不過有非常重要的一點，員工的親和力非常好，當(dāng)時我去的時候，大家都非常熱情，雖然這些員工們都是拿廠家提成的，但絕不對有搶貨的現(xiàn)象，也不會生拽著顧客拿他們家的商品。其實在東營，銀座的客流量，營業(yè)額都是首屈一指的，振華根本沒得比。這次打工給我的壓力不小，對我來說是個極大的挑戰(zhàn)，更是磨礪我心智的一個機(jī)會。貨架上商品排的滿滿當(dāng)當(dāng)，品牌所謂五花八門，因此在為顧客介紹商品的時候，可以用些小謀略，用身體遮蓋一些商品，顧客要問還有其他牌子的，我也會認(rèn)真向他們介紹其他品牌。這讓我想起了上次去應(yīng)聘海信促銷員時的面試。作為促銷員最鍛煉人的地方就是壯膽，你必須大膽的向顧客推薦自家商品，而且還要有勇氣在商場里叫賣，克服自己在公眾面前說話膽怯的心理。我跟她抱怨過，像銀座客流量如此之多的地方達(dá)到營業(yè)額當(dāng)然容易。在超市里做促銷員并不是只給廠家做事，還要為商場做事，整理貨架，擦拭灰塵，盯好牙膏化妝品貨架，不讓小偷得逞。畢竟需要尊重他人。而振華雖有制度，卻不怎么執(zhí)行，員工心都很散，紀(jì)律很差，上班時間干很么的都有，超市衛(wèi)生也有待改進(jìn)，這就是為什么振華總也比不上銀座的緣故了。，處處要為了顧客著想。、堅決做到不遲到、不早退。，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重，維護(hù)大局形象。第三：肯努力。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學(xué)期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐，此次暑期社會實踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司，實踐時間為2011年7月12日—7月31日，實踐地點位于郵政大廈內(nèi)部辦公區(qū)，我被分配的部門主要負(fù)責(zé)郵件錄入、郵件查詢、客戶咨詢、投遞反饋等。同時，EMS郵件及物流郵件已實現(xiàn)了全網(wǎng)跟蹤查詢、投遞信息反饋，并提供互聯(lián)網(wǎng)、營業(yè)、短信、電 機(jī)械自動化學(xué)院 機(jī)械電子工程 1001班 王鵬暑期社會實踐報告話等多種方式郵件查詢，服務(wù)水平得到提升。接著開始給我講述我們的工作任務(wù)即主要負(fù)責(zé)的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。一天下來感覺學(xué)到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閑情雅致，一倒頭就睡著了。有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份，感覺忙的很累，這時才知道生活的艱辛，不過我毅然的堅持下來了。由于工作的性質(zhì)就是重復(fù)著郵件錄入、郵件查詢的工作，想想真是有點枯燥，不過這些都是我們所需要的。同時也發(fā)現(xiàn)了自身存在一些不足：人際交往能力有所欠缺：在工作期間我雖然忙于工作，但不善于與他人溝通，只忙著做自己的事情，殊不知集體合作在公司工作中是非常必要的。長遠(yuǎn)物流欲走品牌之路，就必須走獨立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨立開展各項工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物流管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。提高員工素質(zhì)可以從以下三個方面入手，第一，內(nèi)部培訓(xùn)。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”，社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點，尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮得不是很理想。社會實踐讓我知道了，在新經(jīng)濟(jì)時代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)有的能力，善于經(jīng)營和開拓市場，富有團(tuán)隊精神等素質(zhì)，要在嚴(yán)密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會的需求，立于不敗之地。2011年8月1日