【正文】 出；四、準確填寫營業(yè)日報表、酒水日報表，自覺上交多余款項，不得私自挪用公款，嚴格控制各類物料的支出。九、只能從庫房按規(guī)定領(lǐng)取商品，不得從其他渠道私自進貨、擺放吧臺，違者沒收商品并承擔相應(yīng)的經(jīng)濟責任。十三、按照結(jié)算單金額準確計算、準確收款，在結(jié)算單上加蓋現(xiàn)金收訖章。十六、接受財務(wù)主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查、考評。四、11：00——14：00站位，正常營業(yè)。八、16：45—17：00檢查機器單據(jù)等準備工作。澳門豆撈德安店2013117第四篇：收銀員崗位職責收銀員崗位職責直屬上級：收銀服務(wù)課長一、崗位職責：嚴格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則；為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的顧客服務(wù)，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生；保持誠實的品質(zhì)，嚴格遵守唱收唱付的原則，快速、準確、安全的收取貨款，減少現(xiàn)金差異的發(fā)生；負責所有商品的消磁工作，并進行防損方面的檢查；保證隨時有足夠的零鈔找給顧客；提高掃面的正確率和速度，以提高勞動生產(chǎn)率；負責在收銀臺向顧客進行本日特價商品的推銷和快報的發(fā)放；按照公司規(guī)定著裝；熟悉收銀機、驗鈔機、消磁機等設(shè)備的操作，能解決簡單故障，隨時整理好小票、色帶、馬夾袋物品的存放等；營業(yè)結(jié)束和開始前，負責收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生。身體健康，能勝任本職工作。如賓客在收銀臺消費，應(yīng)主動熱情服務(wù)，積極推銷商品及其他服務(wù)項目；1輸單時，不能私自用其它服務(wù)項目同值代替其它消費項目；1跟辦上一班未盡事宜；1收銀員不得無故撤單，如要撤單，必須注明原因，并由前廳主管或值班經(jīng)理簽字方可。二、親切待客1．熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。4．如違反以上條例者，視情節(jié)輕重除以10——100元的罰金。4．配合禮賓部安全管理工作。接待每一位前來買單的顧客要熱情大方得體，禮貌用語是最基本的要求，例如：你好，歡迎光臨。找零時，應(yīng)該將零錢和小票同時一起雙手遞給顧客，絕對不能丟給顧客。例如：謝謝，歡迎您下次光臨。超市收銀員崗位職責規(guī)范一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)１、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。４、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。２、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。六、仔細檢查特殊商品。⑶接受使用信用卡結(jié)賬業(yè)務(wù)，并嚴格按程序進行操作。注：總臺收銀員在客人離店結(jié)賬時，應(yīng)立即與客房樓層和電話總機聯(lián)系，防止酒水、洗衣、話費等收費項目漏單。篇三：收銀員崗位職責與工作流程收銀員崗位職責與工作流程(一)、任職條件1．品行端正，遵紀守法并了解公司與商場有關(guān)的各項規(guī)章制度。5．具備基本的電腦知識和財務(wù)知識。3．參加本區(qū)域培訓(xùn)及考核。4．到達收銀臺后依次開ups電源、顯示屏、主機、將顯示屏及客戶屏調(diào)整到最佳角度。8．將營業(yè)所需的收銀專用章、私章、印臺、取碼器等擺放好，清點辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。12．顧客來到收銀臺前，收銀員應(yīng)及時接待，不得以任何理由推諉。然后將商品逐一入機并裝袋。15．商品輸入電腦后，要認真核對商品品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、價格，當電腦顯示的商品資料與實物不符時：(1)柜臺打錯價，可在收銀稽察員證明后按低標價售出，差價由柜臺負責人賠償，收銀員應(yīng)立即向主管及相應(yīng)柜組匯報。18．收銀員不得用不同條碼的同價商品代替入機。22．消磁工作應(yīng)在商品輸入電腦并與實物核對無誤后才進行。23．硬標簽取下后，如顧客不要此商品或需要換時，收銀員將商品取消后，要及時將硬標簽扣回原位。26．裝袋時要注意將商品冷熱分開，生熟分開，食品和用品分開，重量體積大的裝下面，重量輕體積小的裝上面，商品裝好后以不高出袋口為宜。29．開單銷售區(qū)：(1)交易前，審核 銷售傳票是否填寫正確。如顧客購買的是以自代碼的商品，應(yīng)先用計算器復(fù)核銷售傳票的合計金額是否正確再輸入并在收取顧客現(xiàn)金時要唱收唱付。(5)顧客持不同柜組的多張銷售傳票一起付款時，收銀員不得進行分單結(jié)算。32．當用信佳卡結(jié)算時，如金額不足10元，應(yīng)提醒顧客，并在顧客做出肯定的答復(fù)后，才能確認，將卡收回。(3)當信佳卡第一次刷卡不能結(jié)算時，可再次刷卡。34．銀行卡結(jié)算時應(yīng)注意：(1)銀行簽購單打出后必須核對金額和銀行名稱無誤后方可結(jié)算。交易完成后主動將零錢和電腦小票遞到顧客手中，并做到唱收唱付。(2)將顧客姓名、有效證件號碼、聯(lián)系電話寫在背書欄右邊的空白處。(3)對面收銀員正在接待顧客，而本臺無顧客的情況下，可以幫助其留意收銀通道或者留意是否有商品漏輸?shù)绕渌恍┎僮魇д`現(xiàn)象，如有應(yīng)及時提醒。40．營業(yè)中遇電腦故障而無法自行處理，立即通知電腦部人員和收銀主管（副主管）。(2)收銀員將每筆交易的實收數(shù)通過設(shè)定鍵直接輸入電腦，交給顧客等值游藝幣。(2)收銀臺所有辦公用品一一清點、交接。營業(yè)后47．拿好備用金、營業(yè)款及各類單據(jù)在防損員防衛(wèi)下到指定地點做單。50．填寫現(xiàn)金繳款單時，應(yīng)將現(xiàn)金全部點完并整理好，復(fù)核一遍后，再根據(jù)現(xiàn)金面額逐一填寫款單。各類單據(jù)與回收的信佳卡一起裝入卡袋內(nèi)。55．做好收銀臺及收銀臺前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作。三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上)。十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。豐富的商品種類，便利的購物方式，低利銷售的經(jīng)營方針，使超市日益走進了尋常百姓的生活。對于超市收銀員或者準備從事收銀工作的人員來說，要想做好收銀工作，成為一名合格的超市收銀員，首先應(yīng)該明了超市收銀員的工作職責。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。不可將低價位的商品，以高價打出，損害顧客利益；也不可將高價位的商品，以低價位打出，損害企業(yè)的利益。三、現(xiàn)金管理收銀員由于其工作崗位的需要，每天與大量現(xiàn)金接觸，所以必須嚴格遵守超市有關(guān)現(xiàn)金管理規(guī)定。五、推廣促銷活動超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中，除正常收銀作業(yè)以外，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內(nèi)容主要包括以下三項： 1．得到優(yōu)惠或贈品的條件當顧客所購商品的金額已接近這次活動所需金額時，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。辦公軟件。危險性: 基本無危險。清理收銀臺衛(wèi)生，打開電源總開關(guān)，然后依次開ups、顯示屏、主機開關(guān)，輸入操作密碼，進入銷售狀態(tài)，確認收銀機處于正常工作狀態(tài)；打開錢箱，放入備用金（除小面額紙幣外,不同幣種分開放）。了解當天商場及廠家的促銷活動，商場工作要求；參加部門召開的晨會,并做好