售后服務(wù)計(jì)劃-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 保期內(nèi)如設(shè)備損壞時(shí)的一切備品備件我公司將迅速派員及時(shí)解決。（二）質(zhì)保期外服務(wù)承諾（服務(wù)計(jì)劃）在工程保修期滿后，我公司將一如既往進(jìn)行定期回訪，如果工程出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或由于操作不當(dāng)?shù)绕渌蛟斐傻膯?wèn)題，我公司本著負(fù)責(zé)到底和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，在酌情收到一定成本費(fèi)用情況下，全力組織技術(shù)力量進(jìn)行保修，讓業(yè)主完全可以放心使用。如因設(shè)備材料原因造成的故障，將及時(shí)將備用設(shè)備投入使用。如果需要加派維修人員緊急進(jìn)行工程搶修，所有搶修人員在2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)?？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。電力工程一旦在正常使用中出現(xiàn)運(yùn)行問(wèn)題，我方將盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，以最短時(shí)間解決問(wèn)題。提供每月一次的客戶定期回訪維護(hù)制度，包括電話跟蹤回訪與現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)維護(hù)回訪。公司的售后服務(wù)體制建立在以下三個(gè)層面：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：由專職人員承擔(dān)，熱線服務(wù)，限時(shí)反應(yīng)。根據(jù)客戶業(yè)務(wù)需要，提供人員技術(shù)培訓(xùn)，為客戶儲(chǔ)備人才。
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