【正文】 務(wù)。另外，科室用晨會時間學(xué)習(xí)有關(guān)制度、流程、規(guī)范、常規(guī)，學(xué)習(xí)一項檢查一項使各項學(xué)習(xí)落到實處而不流于形式。核心制度貫徹到工作中，嚴(yán)格按特級護(hù)理要求護(hù)理病人，護(hù)理操作中落實查對制度，搶救危重病人時則遵循危重病人搶救制度，護(hù)理交接班時就按照交接班制度等，不但要人員熟知各項核心制度，而且在各項護(hù)理工作中體會到其對我們工作的保護(hù)、促進(jìn)、提高作用。四、抓業(yè)務(wù)收入，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。另外，營養(yǎng)泵的使用，不但能收取相應(yīng)費用，而且更符合危重病人胃腸生理機能，減少了胃腸營養(yǎng)的并發(fā)癥?？剖依^續(xù)從基礎(chǔ)護(hù)理的落實情況，考核人員的責(zé)任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養(yǎng)。以前，從未參與過護(hù)理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗可以說是一無所知。以前，作為一名護(hù)士時，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護(hù)士、醫(yī)生之間的關(guān)系就好了，而且呢，一直以來也做得順風(fēng)順?biāo)?，得到的都是鼓勵和表揚?？梢哉f，剛上任的時候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時候，也得到了教訓(xùn)。當(dāng)護(hù)士，當(dāng)護(hù)士長，有些時候，覺得挺委屈得。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來，都算不上了。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護(hù)士長還很遙遠(yuǎn)。其實護(hù)士作為一個幫助者，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。有以下工作心得：面對矛盾的時候，學(xué)會對事不對人。抱怨雖然能夠緩解心理壓力，但是無助于問題的解決。他們雖然不是上帝，但他們畢竟是病人。如果我們期待公正和公平，那么先從我們自己做起，不向利益低頭，不向強權(quán)低頭，堅持正義。1如果有一天當(dāng)了護(hù)士長，善待自己的手下，為自己的手下說話1多讀讀書，書可以讓你成熟。1護(hù)士站可不是扎堆聊家常的地方，讓自己變得職業(yè)起來，才能獲得別人的尊重。我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。堅持查對制度要求醫(yī)囑班班查對，護(hù)士長做到周一、四醫(yī)囑總查對2次并有記錄；護(hù)理操作要求做到三查八對一注意，避免護(hù)理差錯事故的發(fā)生。護(hù)士的工作多次得到清醒患者的肯定。二、加強了護(hù)士在職教育，護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)得到了進(jìn)一步提高。已按照年計劃完成護(hù)理論文一篇。在護(hù)理部組織學(xué)習(xí)中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作指南后，重新修訂了本科室的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并組織落實。五、規(guī)范護(hù)理文書書寫，做好帶教工作。今年科室新增護(hù)理人員通過ICU護(hù)士入科培訓(xùn)，已經(jīng)掌握了科室規(guī)章制度、各儀器設(shè)備的39。中醫(yī)護(hù)理文書書寫有待進(jìn)一步加強。在今后的工作當(dāng)中，我們將繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的工作責(zé)任心，與臨床醫(yī)生密切配合，做好與患者的溝通，保障醫(yī)療安全，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量，做到患者滿意，家屬放心。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：護(hù)理管理方面：根據(jù)等級醫(yī)院復(fù)核評價檢查中的不足，我們修訂了氣管插管病人口腔護(hù)理流程、氣囊壓力監(jiān)測流程、聲門下吸引流程、CVC、PICC維護(hù)流程和規(guī)范。質(zhì)控方面：ICU均收治危重病人，護(hù)理工作繁多，質(zhì)控困難，光靠護(hù)士長的督促和檢查效果不明顯，為了讓每位護(hù)士均參與質(zhì)控工作，而且變?yōu)橹鲃訁⑴c，我們以組為單位，組長為主要質(zhì)控員，每個人都有質(zhì)控任務(wù)，達(dá)到每天每項質(zhì)控內(nèi)容均有人檢查并簽名，每天護(hù)士長抽查，每月檢查兩次，每月底召開質(zhì)控會議一次，并通報當(dāng)月發(fā)生的不良事件，分析存在的問題，提出整改措施，切實做好質(zhì)控工作。除了學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和?？浦R以外，我們還講述護(hù)理法律法規(guī)，讓護(hù)士了解相關(guān)的法律，樹立法律意識。努力探索實施績效考核方案，真正體現(xiàn)多勞多得，提高護(hù)士的工作積極性和責(zé)任感。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。全科人員利用休息時間強化技能操作訓(xùn)練，達(dá)到心肺復(fù)蘇、經(jīng)口鼻吸痰、靜脈留置針等操作人人過關(guān)。三、抓制度落實，促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理安全。20xx年ICU收治病人989人次，監(jiān)護(hù)時數(shù)51622(累計住院2151天)。工作中多做換位思考，假如我是一名病人，假如病人是我親人。重癥醫(yī)學(xué)科新知識、新技術(shù)的更新開展非常迅速，由于人力不足，無法派人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。遇到緊急搶救工作，經(jīng)常得不到大夫的指導(dǎo)，容易埋下醫(yī)患糾紛的隱患。每天利用晨會時間組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)核心制度，并進(jìn)行提問。嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理程序，不斷完善工作流程。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，準(zhǔn)確識別患者身份。認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理交接班制度，重點抓交接班護(hù)士對工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，交接者做到“三清”：書面寫清；口頭交情；床邊看青，接班者要求做到“三清一明”：聽清；看清；記清；查明。二、理論知識豐富由于本科涉及的病種多，病情復(fù)雜，針對學(xué)員的實際情況，我們安排了血氣分析報告的閱讀、有創(chuàng)壓監(jiān)測的護(hù)理、人工氣道的護(hù)理等理論教學(xué)內(nèi)容，通過小講座或床旁查房的形式教授給學(xué)員。及時跟進(jìn)學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論，立足崗位實際，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。我把工作崗位視為踐行宗旨的實踐支點，以危重癥患者為中心，視患者為親人，始終微笑服務(wù)，恪守“病人無錯”原則，常常換位思考，踏踏實實做好自己的護(hù)理工作，盡力讓患者安心、家屬放心，多次獲得病人及家屬表揚。二、率先垂范，盡心帶教?！币淮危蛋噌t(yī)生正與病人家屬溝通，突然病人全身顫抖起來，如果不能迅速建立通道，病人的生命就將結(jié)束?！庇谑俏腋呗暫暗剑骸袄^續(xù)，只要努力就還有希望”。那一刻，我們深刻感受到了白衣天使的榮光與使命。認(rèn)認(rèn)真真工作獲得了同事們的認(rèn)可，在多次的月考評中獲得優(yōu)秀三、善于溝通、團結(jié)協(xié)作。注重加強對上請示報告，積極保持與其他小組的溝通交流，堅持與醫(yī)生密切協(xié)作，寧愿辛苦一些、多干一點，遇有問題也能主動擔(dān)責(zé)不推諉。非常珍惜科室和支部學(xué)習(xí)，積極參加院外學(xué)習(xí)，即使拖著夜班后疲憊的身體，也能集中精力專心聽課，認(rèn)真筆記，三年來從未缺席遲到過。一是雖然寫了3篇論文，但未成功發(fā)表，還需加強學(xué)習(xí)研究。如今我在護(hù)士工作崗位上已耕耘了整整十年。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理。除了icu特有操作及基礎(chǔ)操作外還掌握了血液凈化、胎心監(jiān)護(hù)等精密儀器的使用及相關(guān)護(hù)理并做好帶教工作，把自己所學(xué)毫不保留的傳授給組員及進(jìn)修、實習(xí)生們。在今后的工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)，用知識充實自己，研究新技能，努力提高自己的技術(shù)水平?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：按照醫(yī)院工作重點部署，積極做好創(chuàng)建三級醫(yī)院工作。各小組每月對本科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查考核發(fā)現(xiàn)問題及時提出并在科室護(hù)士會議上進(jìn)行反饋、分析原因、提出整改措施，將查出的問題納入下月質(zhì)控要點，強化管理。特別是落實各項核心護(hù)理制度。認(rèn)真執(zhí)行好個案護(hù)理查房、危重、疑難護(hù)理查房、教學(xué)查房制度分別安排在每周進(jìn)行一次，由護(hù)師以上的人員擔(dān)任主持人，培養(yǎng)、鍛煉其組織管理能力。不論病人神志清醒與否，操作前都要輕聲呼喚和解釋，確立愛院、愛崗、愛病人的觀念，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，想病人所想，急病人所急。加強護(hù)理人員專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì) 科室護(hù)理人員進(jìn)行分層次?？婆嘤?xùn)，每月有護(hù)士長和護(hù)理骨干進(jìn)行專科知識和?？萍夹g(shù)的培訓(xùn)?？剖颐吭逻M(jìn)行小講座一次。認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，依法施護(hù)。做好使用、維修登記。，難免性壓瘡及時評估向護(hù)理部申報，落實各種預(yù)防措施，并保證措施到位，做好記錄?？剖冶辉u為先進(jìn)護(hù)理班組科室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，被無錫市衛(wèi)生局評為第一批無錫市級重點?？啤Ｆ渲袡C械通氣411人次；氣管插管（氣管切開）護(hù)理752人次；輸血235人次，輸液7218人次，靜脈注射（靜脈穿刺）7388人次，肌肉（皮內(nèi)、皮下）注射1029人次，灌腸153人次，口腔護(hù)理3536人次，導(dǎo)尿115人次，鼻飼5606人次，皮膚護(hù)理3536人次；吸痰護(hù)理9319人次，心電監(jiān)護(hù)953人次；CVP監(jiān)測1314人次，血糖測定4412人次，床旁血液透析31人次。（二）新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開展方面一年來，我科護(hù)理人員積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，在危重患者護(hù)理中，取得了較大的進(jìn)步，總結(jié)了一定的經(jīng)驗，開展了多項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，提高了綜合護(hù)理水平。通過扎實的培訓(xùn)有效提高了護(hù)士的?？评碚摷凹寄芩?，我科培養(yǎng)的一名骨干護(hù)師已擔(dān)任了護(hù)士長；有2名護(hù)士通過競聘已成為非現(xiàn)役文職人員，激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情，有效的提高了護(hù)理人員的士氣。針對科室的疑難危重病人多及應(yīng)急突發(fā)事件多的特點，依據(jù)年初制定的教學(xué)查房計劃，每月對一名護(hù)士進(jìn)行主查房（匯報病例、護(hù)理查體），方法為主查房者提前3天確定查房對象并在學(xué)習(xí)版進(jìn)行公示，其她護(hù)士針對此病人進(jìn)行查閱資料，護(hù)士長主持，現(xiàn)場提問、指導(dǎo)，通過此種查房模式，提高護(hù)士?？萍寄埽谷谱o(hù)理人員能夠有的放矢的診療與護(hù)理。（四）深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高服務(wù)水平：根據(jù)護(hù)理部工作計劃，年初組織了護(hù)士禮儀培訓(xùn)，對護(hù)士的儀表、語言等行為進(jìn)行了規(guī)范化培訓(xùn)，并每日以晨間操形式進(jìn)行訓(xùn)練，使護(hù)士每日精神飽滿、行為規(guī)范進(jìn)入工作狀態(tài)，增強了護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)及職業(yè)自豪感，提高患者滿意度，依次提高了護(hù)理服務(wù)水平。以護(hù)理應(yīng)急分隊訓(xùn)練為契機，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)戰(zhàn)傷救護(hù)技術(shù)。在“”護(hù)士節(jié)時，根據(jù)護(hù)理部安排，護(hù)士長下部隊為官兵講解急救相關(guān)知識及技能培訓(xùn)，受到了官兵的一致好評。（二）?？茦I(yè)務(wù)方面。三、2013年工作計劃(一)規(guī)范護(hù)理文書書寫根據(jù)蘭州軍區(qū)護(hù)理文書書寫規(guī)范要求，組織全科護(hù)士深入學(xué)習(xí)規(guī)范要求，制定適合我科的護(hù)理記錄模版，提高護(hù)理文書的內(nèi)涵質(zhì)量。力爭明年完成科研12項，發(fā)表論文56篇。全年科內(nèi)無重大醫(yī)療缺陷的發(fā)生。根據(jù)科室具體情況實行科學(xué)的彈性排班，在重點時段安排加強班，合理調(diào)配護(hù)士人力。發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。針對不同工作年限的護(hù)士制定個性化教學(xué)計劃，分層培訓(xùn)，積極創(chuàng)造護(hù)理人員良性環(huán)境，加快?？谱o(hù)士的培養(yǎng)，提高了?？谱o(hù)理能力。各種管路按規(guī)定維護(hù)處理，定時更換，以減少院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。在下一年里，我們將繼續(xù)嚴(yán)抓質(zhì)量