【正文】 展8大靠（團(tuán)隊(duì)快速制勝簡(jiǎn)易口訣）團(tuán)隊(duì)起步靠人數(shù)，團(tuán)隊(duì)發(fā)展靠家聚；團(tuán)隊(duì)凝聚靠感恩，團(tuán)隊(duì)壯大靠復(fù)制。在人類社會(huì)的農(nóng)業(yè)時(shí)代，誰(shuí)有土地，誰(shuí)發(fā)展快，誰(shuí)富有。首先是團(tuán)隊(duì)的倍增，要使團(tuán)隊(duì)倍增有一個(gè)前提，就是要快速，時(shí)不我待，不快則敗，不快何談效率，沒有效率也就更無(wú)倍增，倍增是有時(shí)間限界的。你必須具備一定的實(shí)力，因?yàn)楹茈y想像一個(gè)三段選手戰(zhàn)勝九段高手。一定要等團(tuán)隊(duì)穩(wěn)步發(fā)展到一定的規(guī)模時(shí)，并且，團(tuán)隊(duì)成員已較好地掌握了發(fā)展團(tuán)隊(duì)的基本功，才能快速發(fā)展。而目標(biāo)制定要切合實(shí)際，要落實(shí)到具體的數(shù)字和具體的時(shí)間，每天有每天的進(jìn)展，每天進(jìn)步1%，加起來(lái)就是100%。是由于機(jī)器的出現(xiàn)使生產(chǎn)力大大提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)了機(jī)器人與人的競(jìng)爭(zhēng)。在蜂窩連鎖創(chuàng)新營(yíng)銷這個(gè)充滿人性的行業(yè)中，更能反映出人性的許多特點(diǎn)，人們都有先睹為快的習(xí)慣，都有某種程度的喜新厭舊感。同樣，蜂窩連鎖營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展的主攻方向就是找精英、“找蜂王”。這一點(diǎn)也可稱為主攻方向點(diǎn)。如：產(chǎn)品需求型，機(jī)會(huì)尋找型，成就動(dòng)機(jī)型，潛力十足型。也即：只有快速尋找精英，開發(fā)你的最具潛力的陌生人。團(tuán)隊(duì)管理靠目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)久靠文化。而在信息時(shí)代，由于信息傳遞的速度加快，加上信息傳播的媒體出現(xiàn)前所未有的突破和革命性的提高，使地球變成無(wú)分遠(yuǎn)近的地球村，這就更突顯效率之重要，這就是人們常說(shuō)的”時(shí)間就是金錢，效率就是生命”。這就是說(shuō)，做事要有個(gè)基本的條件，要根據(jù)自己現(xiàn)有的情況量力而行。首先，你的團(tuán)隊(duì)具備一定的規(guī)模，一定的人數(shù)和時(shí)間。這就是說(shuō)，要站得高看得遠(yuǎn)。我們都知道，路線確定之后，領(lǐng)袖就是決定的因素。誰(shuí)先進(jìn)入誰(shuí)占主導(dǎo)地位，誰(shuí)先占領(lǐng)市場(chǎng)，還可以引導(dǎo)市場(chǎng)。社會(huì)的發(fā)展更不會(huì)等你。所以首先是要尋找精英，發(fā)現(xiàn)精英。陌生人就是整個(gè)社會(huì)的所有人，在這其中要善于發(fā)現(xiàn)那些最具潛力的新人，任何人都是對(duì)象。牢記：有思想的人都有一種驅(qū)動(dòng)力，把對(duì)生命的尊敬給予每個(gè)愿意活著的生命，就像給予自己一樣，把對(duì)事業(yè)和成功的追求連同生命一樣不能放棄。獨(dú)一無(wú)二21:01:08快速發(fā)展團(tuán)隊(duì)之三大戰(zhàn)略、三大戰(zhàn)略；(1)分散與集中戰(zhàn)略——欲擒故縱擒是目的，故縱是策略，運(yùn)用故縱是為了快速發(fā)展團(tuán)隊(duì)和尋找精英。合有合的目的。分也可以鍛煉和提高團(tuán)隊(duì)成員單獨(dú)作戰(zhàn)的能力。所謂借磚敲門，就是蜂窩營(yíng)銷也可以借助其他創(chuàng)新營(yíng)銷或者保險(xiǎn)、直銷等行業(yè)成功的手法和經(jīng)驗(yàn)來(lái)達(dá)到自己的目的。對(duì)方不僅很配合還表示愿意加保險(xiǎn)。另外還可以借名嘴來(lái)做報(bào)告。通常人們都認(rèn)為“請(qǐng)將不如激將高”！這里提醒了大家，在使用“激將法”時(shí)要注意：首先要分析對(duì)象是否可以用激將法，因?yàn)榧⒎ú皇菍?duì)每個(gè)人都可以使用的！一般多用于感情用事，激情澎湃的人身上，對(duì)于謹(jǐn)小慎微的人切不可使用此法，否則會(huì)適得其反，其次。這里講的再生戰(zhàn)略，是說(shuō)要想團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展，快速壯大，就必須有一批又一批的精英，人才出現(xiàn)，兩者帶出一批又一批的精英和人才，這就是快速發(fā)展團(tuán)隊(duì)的精英再生法！這也是蜂窩連鎖事業(yè)窩蜂共生、交互發(fā)展的體現(xiàn)。這里要求在24小時(shí)內(nèi)制定出主攻手，主攻方案，主攻步伐，主攻時(shí)間。24小時(shí)法則，是蜂窩營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展實(shí)踐的成功經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。(3)深度——深挖人際關(guān)系網(wǎng)，尋找精英。獨(dú)一無(wú)二21:01:44（4）高度——團(tuán)隊(duì)發(fā)展要穩(wěn)定，一定要形成領(lǐng)導(dǎo)核心，領(lǐng)導(dǎo)人一定要站高度，統(tǒng)領(lǐng)大局，否則無(wú)法談發(fā)展，要想快速發(fā)展你的團(tuán)隊(duì)，切不可忽視現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，不能穩(wěn)定現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)，就談不上如何發(fā)展。五、快速發(fā)展團(tuán)隊(duì)之五大戰(zhàn)術(shù)五大戰(zhàn)術(shù)是指孫子兵法言：“在戰(zhàn)略上要藐視敵人，在戰(zhàn)術(shù)上要重視敵人。（2）兩個(gè)先——先找目標(biāo)，先設(shè)立方案。包括開招商會(huì)、產(chǎn)品演示說(shuō)明會(huì)的場(chǎng)地布置、出席人員、展示的產(chǎn)品、會(huì)場(chǎng)的標(biāo)語(yǔ)、接待人員的語(yǔ)言、著裝得體等都要落實(shí)到具體實(shí)施的方案之中。對(duì)團(tuán)隊(duì)的骨干、精英、領(lǐng)導(dǎo)更要突出嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn)，不可以為小事而馬虎過(guò)關(guān)。高效績(jī)包含兩方面的內(nèi)容，既要快速又要業(yè)績(jī)，二者是相互關(guān)聯(lián)又相互促進(jìn)的。①是查快速發(fā)展團(tuán)隊(duì)的組織機(jī)構(gòu)是否落實(shí)，誰(shuí)是領(lǐng)袖，擔(dān)當(dāng)何職，誰(shuí)是先鋒？誰(shuí)是后勤保障？誰(shuí)為接應(yīng)？總之一句話，組織機(jī)構(gòu)要健合。目標(biāo)既不能太高，也不能太低，高了容易落空不能實(shí)踐，低了又沒有達(dá)到目的。（5）五個(gè)快——成功復(fù)制快，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)快，內(nèi)外溝通快，表彰激勵(lì)快，每戰(zhàn)總結(jié)快。②團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)快。新人在團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷過(guò)各種培訓(xùn)，不但改變了觀念，而且學(xué)到許多直銷的必勝法寶和基本技巧，在擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)，一步步走上第一線?？焖贉贤ㄟ€可以把團(tuán)隊(duì)的隔閡和誤解消除，從而增強(qiáng)了內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。這種激勵(lì)一定要快，不能等到年終一次性的激勵(lì)?？焖俚乜偨Y(jié)成果，總結(jié)不過(guò)夜。吸取教訓(xùn)是為了克服不足，以便在今后的活動(dòng)中改進(jìn)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)班，領(lǐng)頭一定要做成功的樣板，方能給團(tuán)隊(duì)信心，給團(tuán)隊(duì)方向，給團(tuán)隊(duì)力量，領(lǐng)袖帶頭才是團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展的保證?。?）每一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有快速發(fā)展的榜樣，供團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和復(fù)制。只要能快速發(fā)展團(tuán)隊(duì)都是可以學(xué)習(xí)和推廣的榜樣。在發(fā)展團(tuán)隊(duì)的速度上和團(tuán)隊(duì)壯大成長(zhǎng)中，一定要有超時(shí)優(yōu)先的觀念。凝聚力可以使團(tuán)隊(duì)人才的力量得以發(fā)揮，使人才有演繹才華的天地。獨(dú)一無(wú)二21:02:19 此外，團(tuán)隊(duì)要想快速發(fā)展要特別注意依賴兩大基本力量。沒有合格的、過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)成員，快速發(fā)展團(tuán)隊(duì)就是空談！這就要求團(tuán)隊(duì)的成員有過(guò)硬的表達(dá)推廣力，能把發(fā)展團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃付之行動(dòng)，并且每次都十分成功?？焖侔l(fā)展團(tuán)隊(duì)還必須克服阻力，打走攔路虎。這就要求團(tuán)隊(duì)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早采取措施、早準(zhǔn)備、早安排專人解決。除了制定好時(shí)間表外，要分清每日每月的重點(diǎn)，確保重點(diǎn)時(shí)間，充分利用一切可以利用的時(shí)間，為團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展所用！減少一分鐘浪費(fèi)，就等于向成功邁進(jìn)了一步。不論你的團(tuán)隊(duì)有多大，不論你是多么成功的領(lǐng)袖，一定要堅(jiān)持把終點(diǎn)當(dāng)起點(diǎn)，一定要有歸零的心態(tài)，“天外有天，山外有山”。我們一致認(rèn)為，集體是構(gòu)成社會(huì)的元素。利用上班時(shí)間，在不出診時(shí)以小組形式組織學(xué)習(xí)。在改革開放，經(jīng)濟(jì)、知識(shí)極速發(fā)展的今天，我們?nèi)绾文軌蜻m應(yīng)新的形勢(shì)要求，加快推進(jìn)制度建設(shè)和經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，始終保持一種和諧、健康的良性循環(huán)局面。只有保證每個(gè)集體的穩(wěn)定發(fā)展，整個(gè)社會(huì)才能形成良好的形勢(shì)和局面。自己平時(shí)要做到多學(xué)多練多積累。我們必須一條一條加以對(duì)照，并且采取一系列的手段予以修正。這，就是抵制自由主義、消除自由注義的有效措施。在習(xí)近平總書記大力倡導(dǎo)提高全民素質(zhì)的今天，發(fā)對(duì)自由主義更加顯得具有現(xiàn)實(shí)意義。要有服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民的思想意識(shí)，要把自己的得失看得淡一些，要把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)39。的信條，對(duì)違紀(jì)行為左避右閃，視而不見，有的人奉行好人主義，高無(wú)原則的一團(tuán)和氣，批評(píng)同事怕傷和氣，寧可損工作也不愿?jìng)蜌狻＠相l(xiāng)、同學(xué)、戰(zhàn)友… 在生活中，我們總會(huì)與某些人合得來(lái)，走得近，甚至是很要好的同事和朋友，這很正常。關(guān)于小圈子的危害，鄧小平同志曾有過(guò)一段深刻的闡述：“小圈子那個(gè)東西害死人吶！很多失誤就從這里出來(lái)，錯(cuò)誤就從這里犯起。破除“小圈子”，在強(qiáng)調(diào)“自律”的同時(shí)，更多的還要靠“他律”，靠制度嚴(yán)格管理干部，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)民主制度，加大干部交流力度，加強(qiáng)干部監(jiān)督，讓干部不能搞、不敢搞“小圈子”；靠監(jiān)督隨時(shí)了解干部，不僅要監(jiān)督八小時(shí)內(nèi)，還要監(jiān)督八小時(shí)外；不僅要監(jiān)督工作，還要監(jiān)督生活，特別是要把監(jiān)督的觸角伸向干部的交際圈，從中了解干部的思想動(dòng)態(tài)、廉潔自律情況。我作為一名管理與服務(wù)為一體的工作人員，今后要時(shí)時(shí)刻刻用這篇文章來(lái)鼓勵(lì)自己，不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作實(shí)踐中要做到：，真心做事，牢記四勤，責(zé)任心在先，不信背后的謠言及惡語(yǔ)。我的路還很長(zhǎng)，怎樣走才是正確的，在十字的交叉路口，走錯(cuò)一個(gè)方向，可能會(huì)悔恨終身。因此，要深刻認(rèn)識(shí)著力改善發(fā)展環(huán)境、著力改善生態(tài)環(huán)境的重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)。孫瑞斌書記在講話中指出“要切實(shí)增強(qiáng)改善兩個(gè)環(huán)境的緊迫感”。深化載體措施著力改善兩個(gè)環(huán)境不是空洞的口號(hào)，是要融入到日常實(shí)實(shí)在在的工作之中，采取切實(shí)可行的工作方法；是要以具體而詳實(shí)的載體為依托，在活動(dòng)開展中將各項(xiàng)要求落到實(shí)處。加強(qiáng)職工“講黨性、守紀(jì)律、重品行、作表率”教育，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、廉潔型單位，打造黨性更強(qiáng)、紀(jì)律更嚴(yán)、業(yè)務(wù)更精、作風(fēng)更實(shí)、業(yè)績(jī)更優(yōu)、形象更好的職工隊(duì)伍。長(zhǎng)此以往地堅(jiān)持下去，從而帶動(dòng)周圍的同事和下屬進(jìn)一步提升覺悟，為改善兩個(gè)環(huán)境而努力。四、勤思考，多交流，鑄造溝通的橋梁溝通中“溝”是手段，“通”是目的。溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具 ,用好了使你水到渠成 ,揮灑自如 ,但是用不好或是不會(huì)用 ,則會(huì)使你處處受制 ,窘困不堪。有效溝通能使上下齊心協(xié)力、同舟共濟(jì)為中心的發(fā)展作出孜孜不息的努力。在現(xiàn)代社會(huì)里，許多人認(rèn)為聽是一種被動(dòng)的行為，事實(shí)上善于傾聽并不是消極的行為，而是積極的行為，傾聽有以下益處：（1）、可以使職工感覺到被尊重和被欣賞。作為一名管理人員，此時(shí)應(yīng)耐心地聽聽其不滿的原因。還可以增進(jìn)你與員工之間的彼此了解，消除隔閡和誤會(huì)，解決矛盾和糾紛，從而幫助你建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系。因此，你應(yīng)該給職工創(chuàng)造一種輕松和諧的氣氛，使他們釋放心中的壓力，以便他們充分發(fā)表自己的意見。微笑如同陽(yáng)光，能給職帶來(lái)溫暖，使他們對(duì)你產(chǎn)生寬厚、謙和、平易近人的良好印象，它能縮短工你與職彼此之間的距離，產(chǎn)生心理上的兼容性。在下行溝通的同時(shí)，要聽取下屬的意見，必要時(shí)根據(jù)下屬意見做出改正，以增強(qiáng)被領(lǐng)導(dǎo)者的參與感。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)就要牢記責(zé)任。這三個(gè)負(fù)責(zé)是個(gè)統(tǒng)一體，丟了哪一個(gè)也不行，偏了哪一個(gè)也不妥。比如，有的把其他單位發(fā)生的事故當(dāng)成故事，覺得與己無(wú)關(guān)便心不在焉；有的對(duì)上級(jí)檢查指出的問(wèn)題泰然處之，不急不火、不緊不慢；有的對(duì)本單位存在的問(wèn)題視而不見，盲目樂觀、感覺良好。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)就要以事業(yè)為重，淡化個(gè)人利益，強(qiáng)調(diào)敬業(yè)奉獻(xiàn)。實(shí)際上，僅靠實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益的目的支撐起來(lái)的事業(yè)心和責(zé)任感，是不能長(zhǎng)久的，也是不夠堅(jiān)定的。這話有一定的道理。第五篇：學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)先進(jìn)事跡****客服中心創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)先進(jìn)事跡材料****客服中心話務(wù)班在各級(jí)部門的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“優(yōu)秀學(xué)習(xí)型班組”為抓手，積極開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)，連續(xù)三年被評(píng)為市“巾幗文明崗”，連續(xù)兩年被評(píng)為公司“學(xué)習(xí)型班組”先進(jìn)單位，****被評(píng)為09“全國(guó)誠(chéng)信單位”，話務(wù)員****被評(píng)為***市優(yōu)秀派遣制員工，話務(wù)員***被公司評(píng)為10服務(wù)標(biāo)兵，同時(shí)多次被廣播電臺(tái)“行風(fēng)熱線”欄目點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)之星。內(nèi)訓(xùn)師建設(shè)培訓(xùn)師之星?！眱蓵?huì)”研討問(wèn)題能手之星。讀書俱樂部讀書之星。形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵也為全體員工搭建起展示才華、交流學(xué)習(xí)的競(jìng)賽競(jìng)技平臺(tái)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，應(yīng)用新技能，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)向前發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)成果與工作成就的共享與互動(dòng)。他們規(guī)范了服務(wù)過(guò)程中的儀表、業(yè)務(wù)流程、文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)等“硬”性措施，提高“硬”性服務(wù)的可操作性，切實(shí)做到規(guī)范服務(wù)；其次推已及人，他們?cè)趩T工中倡導(dǎo)要換位思考，學(xué)會(huì)站在客戶的角度思考和處理問(wèn)題。首先制定完善各種考核激勵(lì)制度，如：錄音點(diǎn)評(píng)制度、案例分析制度、輪流講課制度，等等。抓特色，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。三、讓客戶聆聽微笑，讓服務(wù)再上臺(tái)階。每人面前一面鏡子，微笑讓用戶聽到，更讓用戶看到。加強(qiáng)談心制度，做到對(duì)有困難和遇有問(wèn)題的員工每旬到班組談心一次，每月抽部分員工談話一次，時(shí)刻掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。根據(jù)話務(wù)員過(guò)去一年的工作績(jī)效、直線經(jīng)理測(cè)評(píng)結(jié)果、話務(wù)員互相測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)全體話務(wù)員進(jìn)行了綜合的評(píng)分，按照一定的比例選拔出優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職人員，對(duì)優(yōu)秀人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)基本稱職人員進(jìn)行誡免談話，對(duì)不稱職人員進(jìn)行淘汰。社區(qū)經(jīng)理對(duì)話務(wù)員測(cè)評(píng)。以全省營(yíng)銷技能大賽為契機(jī)，10000號(hào)推出“寬帶專席”人員競(jìng)爭(zhēng)上崗，激發(fā)員工主動(dòng)學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)營(yíng)、學(xué)管理，努力實(shí)現(xiàn)一人多職、一專多能。在認(rèn)真總結(jié)自身“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)吸收并借鑒其他單位先進(jìn)“創(chuàng)爭(zhēng)”模式，10000號(hào)客服中心話務(wù)班將結(jié)合國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略以及電信業(yè)轉(zhuǎn)型要求，提出10000號(hào)的轉(zhuǎn)型，即成為城市客戶的營(yíng)銷主力軍