小米手機(jī)客戶體驗(yàn)活動(dòng)方案-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 享受。柜臺(tái)產(chǎn)品的擺放要有詳細(xì)的位置和說(shuō)明，便于顧客尋找，順帶也要有產(chǎn)品配件的柜臺(tái)，省的顧客買(mǎi)了手機(jī)還有一些其他的服務(wù)要求，我們可以提供辦理通訊公司的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)或者出售手機(jī)殼等配套服務(wù)。五、體驗(yàn)平臺(tái)：小米有自己的官網(wǎng)，可以進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)，非常方便。六、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程簽到抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)設(shè)置要點(diǎn)：、郵箱等信息。執(zhí)行要點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員為來(lái)賓提供專業(yè)的服務(wù)，解答來(lái)賓纖體疑問(wèn)并登記每位體驗(yàn)著得意見(jiàn)、感受。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開(kāi)發(fā)改進(jìn)的模式小米手機(jī)簡(jiǎn)介小米手機(jī)是小米公司專為發(fā)燒友級(jí)手機(jī)控打造的一款高品質(zhì)智能手機(jī)。手機(jī)于2011年11月份正式上市。作為一個(gè)資深的手機(jī)發(fā)燒友，深知只有軟硬件的高度結(jié)合才能出好的效果，才有能力提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗(yàn)，基于有這個(gè)想法和理想，又有一幫有激情有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)伙伴，促成了做小米手機(jī)的原動(dòng)力。MIUI是一個(gè)由中國(guó)一班愛(ài)好者一起開(kāi)發(fā)的定制化系統(tǒng)，根據(jù)中國(guó)用戶的需求而作出修改，現(xiàn)正處于Beta測(cè)試階段，在收只用戶意見(jiàn)后每逢周五均會(huì)提供OTA升級(jí)。（3）產(chǎn)品廣告宣傳好，品牌知名度較高，價(jià)格定位較低。（2）人們的消費(fèi)水平不斷提高，提高了手機(jī)購(gòu)買(mǎi)率。（2）核心技術(shù)掌握不夠。銷售目標(biāo)主要是為小米手機(jī)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入?；旌闲途W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷替代傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，來(lái)全面降低營(yíng)銷費(fèi)用，提高營(yíng)銷效率，促進(jìn)營(yíng)銷管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)為小米力求打造品牌型和銷售型的營(yíng)銷。（二）產(chǎn)品策略質(zhì)量只是基本，后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)是否給力，產(chǎn)品策略是否恰當(dāng)，會(huì)是小米手機(jī)能不能取得更大成功的關(guān)鍵因素。我們的做法是，在推出二代產(chǎn)品之后對(duì)一代產(chǎn)品進(jìn)行大幅調(diào)價(jià)，就像蘋(píng)果一直做的那樣，但這樣的話，小米的新品研發(fā)進(jìn)度還需要進(jìn)一步提高。利用國(guó)人看熱鬧的特點(diǎn)，制造“緋聞”如某某某看好小米手機(jī)（名人效應(yīng)）；小米2s（品牌效應(yīng)）；紅米note等消費(fèi)者愛(ài)看的事情提高關(guān)注度和品牌層次。饑餓營(yíng)銷在成功引起消費(fèi)者的關(guān)注后。讓消費(fèi)者有足夠的想象空間。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。我們可以在百度和谷歌上購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞，例如手機(jī)，小米 android等等。1月17日的座談當(dāng)中，雷軍在與總理的交流中提到了目前發(fā)展迅猛的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮。”雷軍說(shuō)。據(jù)《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，另外一位受邀座談的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家代表、騰訊公司董事會(huì)主席馬化騰也向總理重點(diǎn)推介了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。他告訴總理，小米因?yàn)樯秸謾C(jī)感到“很痛苦”。會(huì)上發(fā)言的4位企業(yè)家中，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的占了一半。第五篇：客戶體驗(yàn)活動(dòng)方案12/13第二學(xué)期期末考試卷 2011級(jí)《ECRM》（A、開(kāi)）卷請(qǐng)你為三星NOTE 2設(shè)計(jì)一份客戶體驗(yàn)活動(dòng)方案。整個(gè)活動(dòng)體驗(yàn)方案要環(huán)節(jié)緊湊、安排有序且能振奮人心。無(wú)論所處何種行業(yè)中，企業(yè)的客戶體驗(yàn)都不是單點(diǎn)覆蓋的，而是由多方面所組成的，一般會(huì)包括品牌形象、產(chǎn)品、服務(wù)以及用戶付出的金錢(qián)成本，時(shí)間成本等。二、體驗(yàn)方案的目的在用戶使用產(chǎn)品過(guò)程中建立起來(lái)的一種感受和認(rèn)可。體現(xiàn)輕松自由、無(wú)拘無(wú)束的生活，中年區(qū)格調(diào)莊重、嚴(yán)肅，體現(xiàn)與穩(wěn)重身份與地位的不同2)體驗(yàn)店不設(shè)柜臺(tái)，開(kāi)放式體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑O(shè)有休閑區(qū) 3)設(shè)電視背景墻，電視為42英寸LED超薄電視。從老客戶中抽出一些各年齡段的人，前來(lái)體驗(yàn)下，給出建議以便作出修改，最后發(fā)放禮物。中年人莊重、嚴(yán)肅，事業(yè)有成，追求的是穩(wěn)重與身份與地位的超然 第三步：客戶的情感體驗(yàn)創(chuàng)造情感體驗(yàn)其范圍可以是一個(gè)溫和、柔情的正面心情，也可以是歡樂(lè)、自豪甚至是強(qiáng)烈的激動(dòng)情緒。行動(dòng)體驗(yàn)簡(jiǎn)單說(shuō)就是“互動(dòng)”。
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