【正文】 用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法，開發(fā)人員可以將系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能分解成一系列組件或元素的集合 ，它們叫做 業(yè)務(wù)對(duì)象 入企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)正是封裝在這些對(duì)象之中，通過業(yè)務(wù)對(duì)象來具體實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)信息系統(tǒng)提供了整個(gè)企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施，它在典型情況下是一個(gè)企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）系統(tǒng)，在企業(yè)尚未建設(shè)成 ERP系統(tǒng)時(shí)， 它也可以是一個(gè)關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)以及其他一些類型的系統(tǒng)。 (3)虛擬主機(jī) 。 作為網(wǎng)絡(luò)安全的主要保證的防火墻主要應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下功能： (1)網(wǎng)絡(luò)安全的控制 。 人們對(duì)操作系統(tǒng)的功能有著各種不同的認(rèn)識(shí)，一般說來是把操作系統(tǒng)看成是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源的管理者，就是說操作系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)資源，并調(diào)度對(duì)系統(tǒng)中各類資源的使用，具體說來，其主要功能有： （ 1） 處理機(jī)管理； （ 2） 存儲(chǔ) 器管理； （ 3） 輸入輸出設(shè)備管理； （ 4） 信息管理； 第二章電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 什么是電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃 具有現(xiàn)代意義的戰(zhàn)略規(guī)劃作為管理的重要部分首次引入企業(yè)是在 20 世紀(jì)50 年代中期，當(dāng)時(shí)只有國(guó)外較大的企業(yè)才制定正式的戰(zhàn)略規(guī)劃體系，稱之為長(zhǎng)期計(jì)劃體系，隨著戰(zhàn)略規(guī)劃理論和體系的日漸成熟，目前幾乎所有的大企業(yè)都將戰(zhàn)略規(guī)劃和整個(gè)管理過程緊密的結(jié)合在一起，使得管理工作更加規(guī)范、合理、有據(jù)可依、有前瞻性。具體來講表現(xiàn)為以下四個(gè)要點(diǎn)： (1)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的起點(diǎn)，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略密切相關(guān)。 電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的和工作特點(diǎn) 電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的和主要任務(wù) 一個(gè)企業(yè)要實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)需要經(jīng)過長(zhǎng)期的努力，因而必須對(duì)它的建設(shè) 進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略以及電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的客觀規(guī)律，并考慮到企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境，科學(xué)地制定電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略和總體方案，合理安排系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)程。為了達(dá)到這一目標(biāo)，系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)包括以下三個(gè)方面。目前尚無可以指導(dǎo)系統(tǒng)規(guī)劃全過程的適用方法，因此必須采用多種方法相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。 電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃解決的主要問題 （ 1） 處理好電子商務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)系 ； （ 2） 保證系統(tǒng)的有效性和應(yīng)變能力是關(guān)鍵 ； 電子商務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃項(xiàng)目的籌備 電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)事關(guān)企業(yè)發(fā)展的大計(jì)，從項(xiàng)目籌備之初，各項(xiàng)工作都應(yīng)該規(guī)范合理。 1. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析 具體來說業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析包括如下三個(gè)層面的分析。 由于電子商務(wù)系統(tǒng)是在杜會(huì)環(huán)境中工作的，除了技術(shù)因素與經(jīng)濟(jì)因素之外，還有許多杜會(huì)因素對(duì)于項(xiàng)目的發(fā)展起著制約的作用。所有這些杜會(huì)因素和人的因素均必須考慮在內(nèi)。編碼又稱程序設(shè)計(jì)，是按照詳細(xì)設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生的有關(guān)文檔，用選定的程序設(shè)計(jì)語言編寫源程序，開發(fā)整個(gè)系統(tǒng)。 系統(tǒng)編碼 編碼規(guī)范 對(duì)編程的一項(xiàng)基本的質(zhì)量要求是程序的正確性，即在給定環(huán)境下計(jì)算機(jī)能識(shí)別和正確運(yùn)行所編程序，滿足系統(tǒng)設(shè)計(jì)的功能要求。下面簡(jiǎn)要介紹有關(guān)網(wǎng)頁的編寫內(nèi)容 。 系統(tǒng)測(cè)試的對(duì)象和目的 由于電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)很大程度上是軟件系統(tǒng)的開發(fā) ，那么經(jīng)過程序設(shè) 計(jì)階段以后，系統(tǒng)測(cè)試的對(duì)象是不是源程序呢？我 知道，系統(tǒng)開發(fā)周期內(nèi)的各個(gè)階段是彼此銜接的，前一階段發(fā)生的問題如未能及時(shí)解決，很自然會(huì)帶入下一個(gè)階段，因此在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題不一定是在編碼階段產(chǎn)生的，而是前面各階段的錯(cuò)誤的集中反映。 在系統(tǒng)測(cè)試中出現(xiàn)的主要錯(cuò)誤，按其范圍和性質(zhì)可劃分為以下幾類： ① 功能錯(cuò)誤。 ③ 過程錯(cuò)誤。 系統(tǒng)測(cè)試的基本原則 在前面系統(tǒng)開發(fā)各階段的工 作中，都有一套正確的工作原則和工作方法，所進(jìn)行的工作都是在這些原則和方法的指導(dǎo)下完成的。所以人工測(cè)試同樣不可忽視，它是機(jī)器測(cè)試的準(zhǔn)備，是測(cè)試中必不可少的環(huán)節(jié)。機(jī)器測(cè)試有黑盒測(cè)試和白盒測(cè)試兩種方法。這個(gè)過程中需要項(xiàng)目開發(fā)人員、系統(tǒng)操作員、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)部門的通力協(xié)作才能完成，是系統(tǒng)開發(fā)中動(dòng)用人力、物力最多的一個(gè)環(huán)節(jié)，特別需要各部門之間的配合與協(xié)調(diào)。 1997 年 4 月發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》，是中國(guó)因特網(wǎng)域名體系的一個(gè)基本文件，《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)實(shí)施細(xì)則》是根據(jù)前者制定的一個(gè)在具體實(shí)施過程中的重要依據(jù)。 （ 2） 域名的命名規(guī)則 ！未經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門的正式批準(zhǔn)，不得使用含有 “ CHINA”、“ CHINESE”、“ CN”、“ NATIONAL” 等字樣的域名。 ！不得使用他人已在中國(guó)注冊(cè)過的企業(yè)名 稱或商標(biāo)名稱。 ！承辦人身份證復(fù)印件。在系統(tǒng)的整個(gè)使用壽命中，都將伴隨著系統(tǒng)維護(hù)工作的進(jìn)行。 然而系統(tǒng)維護(hù)工作在整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)周期中常常被忽視。 電子商務(wù)系統(tǒng)維護(hù)工作的特點(diǎn)和主要內(nèi)容 ： (1) 系統(tǒng)維護(hù)需要付出很高代價(jià)； （ 2）系統(tǒng)維護(hù)工作對(duì)維護(hù)人員要求較高 ； （ 3） 系統(tǒng)維護(hù)工作的對(duì)象是整個(gè)系統(tǒng) 。系統(tǒng)維護(hù)工作，首先必須建立一個(gè)維護(hù)組織， 確定進(jìn)行維護(hù)工作所應(yīng)遵循的原則和規(guī)范化的過程，此外還應(yīng)建立一套適用于具體系統(tǒng)維護(hù)過程的文檔及管理措施 ，以及進(jìn)行復(fù)審的標(biāo)準(zhǔn) 。 3． 系統(tǒng)維護(hù)工作的注意事項(xiàng) （ 1） 避 免系統(tǒng)修改帶來的副作用 ； （ 2） 妥善安排維護(hù)人員的職責(zé)； （ 3）注意系統(tǒng)維護(hù)的限度 。 一、及時(shí)地與客戶進(jìn)行交互 這里我們提到的交互同以前一般意義上的交互有著很大的差別，原來的交互是指顧客同公司所進(jìn)行的初級(jí)單向溝通，由公司的市 場(chǎng)部或者客戶部的員工來負(fù)責(zé)回答顧客的詢問。 （ 4） 提供公司的電話號(hào)碼； （ 5） 告知關(guān)于該電子商 務(wù)系統(tǒng)更多的情況，并提供顧客問題的答案； （ 6） 告知公司的主要聯(lián)系人和聯(lián)系方式。 三、積極地吸引潛在客戶 盡管電子商務(wù)系統(tǒng)能吸引來成千上萬 次的訪問，但是我們還是需要實(shí)施積極的營(yíng)銷方案，這是由于以下原因：顧客找到企業(yè)網(wǎng)站的方式各不相同，可能是聽朋友說起、在廣告上看到的、用檢索引擎找到的，在某種情況下， 他們找到了你的網(wǎng)點(diǎn)，很喜歡上面的信息，考慮到今后可能還會(huì)去訪問，就會(huì)把你的網(wǎng)點(diǎn)加入到他們的收藏夾中。國(guó)外雖有類似工具，但它需要較高的配置，國(guó)內(nèi)較少采用，而這正是廣域網(wǎng)管理和維護(hù)的發(fā)展方向。 病毒在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下具有更強(qiáng)的傳染性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行和交易數(shù)據(jù)的妥善保存造成極大的威脅。網(wǎng)絡(luò)病毒主要的傳播渠道是電子郵件，此外由于文字處理軟件 Word 具有夾帶宏病毒的可能，所以，當(dāng)收到陌生地址的電子郵件時(shí)，無 論是 Word 文件還是執(zhí)行文件，最好不要打開。 中國(guó)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)更是有所不同，中國(guó)企業(yè)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化程度低，企業(yè)員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)化辦公還不熟悉，這就決定了其實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)的成本更高。 回首四年，取得了些許成績(jī)，生活中有快樂也有艱辛。 在我的十幾年求學(xué)歷程里，離不 開父母的鼓勵(lì)和支持，是他們辛勤的勞作，無私的付出，為我創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，我才能順利完成完成學(xué)業(yè)，感激他們一直以來對(duì)我的撫養(yǎng)與培育。他無論在理論上還是在實(shí)踐中，都給與我很大的幫助，使我得到不少的提高這對(duì)于我以后的工作和學(xué)習(xí)都有一種巨大的幫助，感謝她耐心的輔導(dǎo)。求學(xué)歷程是艱苦的，但又是快樂的。 謝謝我的父母，沒有 他們辛勤的付出也就沒有我的今天，在這一刻，將最崇高的敬意獻(xiàn)給你們！ 本文參考了大量的文獻(xiàn)資料，在此，向各學(xué)術(shù)界的前輩們致敬！ 參考文獻(xiàn)