【正文】 斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學(xué)中，我會努力改善我與學(xué)生之間的關(guān)系，真正成為學(xué)生成長道路上的良師益友。作為教師必須學(xué)會與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，而師生要想取得良好的溝通，關(guān)于教師——保持健康平衡的心態(tài)，關(guān)于學(xué)生——了解他們的時代特點(diǎn)與個性特點(diǎn)。溝通是學(xué)校實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)、滿足教育要求、實(shí)現(xiàn)教育理想的重要手段。③獨(dú)立性——一方不依賴另一方。教師開始傳遞信息的方式，往往決定了與學(xué)生溝通的結(jié)果。同理心包括三個條件：站在對方的立場去理解對方；了解導(dǎo)致這種情形的因素；把這種對對方設(shè)身處地的了解讓對方了解。同理心≠認(rèn)同和贊同對方的行為和看法。在同情的心理活動中，交往的雙方有高低、尊卑地位的差別；在同理心的心理活動中，溝通雙方的地位是平等的，無高低之分。羅杰斯把真誠解釋為咨詢員在心理咨詢中，自由地表達(dá)真正的自己，表現(xiàn)出開放和誠實(shí)，是一個表里一致，真實(shí)可靠的人。學(xué)生對教師施加的教育影響，是有選擇地接受的，這種對教育影響選擇接受的程度，決定于學(xué)生對教師的接受程度。從本質(zhì)上講，這種人性觀傾向于“性善論”，即相信每個學(xué)生有無限發(fā)展的潛力，相信每個學(xué)生都可以通過教育和社會的影響，朝美好的方面發(fā)展，相信教師對學(xué)生的良好溝通會產(chǎn)生良好的影響——不論這種溝通效應(yīng)的發(fā)生會需要多長的時間?！薄Ｔ谶\(yùn)用幽默語言時必須要把幽默和低俗油滑、刻薄諷刺等語言區(qū)分清楚，而且還須注意場合等因素。含蓄師生溝通中有時因某種原因不便把某一信息表達(dá)得太清晰直露，而要靠對方從自己的話語中揣摸、體會出里面所蘊(yùn)含著的真正意思，這種“只需意會，不必言傳”的手段就可稱為含蓄。巧避鋒芒：有時師生之間在某些非原則問題上有不同看法，教師可以用外交辭令式的含蓄語加以暫時的回避，讓學(xué)生留有保持自己意見的余地。反語師生溝通中，教師有時為了更好地達(dá)到目的，口頭說出的意思和自己的真實(shí)意圖恰恰相反，卻反而能成功。在帶有說服學(xué)生性質(zhì)的談話中，教師的適時沉默會體現(xiàn)出一種自信心和力量感。正確的：“小明這次錯誤給老師造成了不少麻煩，但還不至于無法收拾，我能指出他的錯誤并讓他改進(jìn)，同時我必須保持冷靜。指出對方錯誤給對方造成的影響：“你今天的行為會影響你今后的成長。如：“我看到了你在課桌下做？？這是違反校規(guī)的。如眼神接觸太少，學(xué)生會對你的批評不以為然、甚至加以排斥；眼神接觸太厲害、像“瞪視”對方，又會使對方感到受到侵犯，產(chǎn)生對立情緒。還有一種結(jié)果就是對方解釋后，你發(fā)現(xiàn)這次批評并不正確，那么，你就應(yīng)修正或撤消批評，不可為了面子而繼續(xù)批評下去，造成侵犯學(xué)生的行為。（3）結(jié)束話題前，附帶對對方說明，以后教師將會繼續(xù)認(rèn)真觀察對方的改進(jìn)努力。不要隨便把學(xué)生互相比較要發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的獨(dú)特之處，而不能“人比人、比死人”。表揚(yáng)要盡量公平、一致教師的表揚(yáng)有時會受一些因素的影響：（1）個人的心情。對不同的學(xué)生在不同時間內(nèi)，只要任何學(xué)生有相同的良好表現(xiàn)，都要給予及時的表揚(yáng)。所以，只要有可能，教師就應(yīng)該在表揚(yáng)的同時輔以獎勵。在生理方面，沒有溝通健康會產(chǎn)生重大影響，疾病率會增大。那么溝通是什么樣的呢？“交流式的溝通并不是我們‘對’別人做了什么，而是我們‘跟’別人做了什么。這也說明溝通是與他人息息相關(guān)的。相同的話在不同的情形下效果很可能是不一樣的，溝通是變化的，不會有一模一樣的情況也沒有一成不變的模式，要依情境而定。而高手總能挑選適當(dāng)?shù)男袨?。不同文化間有許多事情觀點(diǎn)不一樣，在交流過程中最重要的是要有開放的心胸。借著這次的讀書節(jié)，我就跟大家分享一下自己一些粗淺的想法，如何溝通呢？1. 管理好自己的情緒“1條侮辱+1000條贊美=1條侮辱”.我們常說“不做情緒的奴隸”.但管理好自己的情緒真的很難。”傾聽本身就包含了對信息的處理，如果無法有效地處理和理解所聽到的信息，人際交往就會出現(xiàn)障礙。所以，我們在講話時，一定要快快地想，慢慢地說?？偨Y(jié)就像作者在書中所說的那樣： “總之，人際溝通——就像跳舞——是一個經(jīng)由同伴間的互動而創(chuàng)造出的獨(dú)特活動。當(dāng)年想看的時候，這本書是第12版，而現(xiàn)在這本則已經(jīng)是第14版了。我的不靠譜主要是體現(xiàn)在兩個方面：一是沒有想到這本書所涉及的范圍是這樣的大，二是沒有想到作者研究是如此深入。有切合實(shí)際的期望。在思考問題方面，枕頭法則中的五種立場（“我對你錯”“你對我錯”“雙方都對，雙方都錯”“這個立場不重要”“所有的觀點(diǎn)皆有真理”）。因?yàn)椴煌娜怂圆扇〉那榫w表達(dá)方式是不同的，我們單方面的認(rèn)知是不足以斷定他人情緒的。雖然這本書不一定會給出我們所需要的標(biāo)準(zhǔn)答案，但是它卻能給我們以正確的思考方向。雖然我們在生活中可能不會遭遇到這本書中的所涉及的所有內(nèi)容，但是這本書使曹雪芹所提出“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)亦文章”不再是一句空話。溝通者只有在面對面坐著的時候，也就是能在看到彼此表情的情況下，才有可能進(jìn)行面部模仿，比如用微笑或者是表示同情的的表情來回應(yīng)對方的信息。為了獲得別人的順從。還沒有懂得印象管理重要性的孩子可能會直接說出“你怎么那么胖？”這類的話，而長大一些后的我們就不會再這樣直接說出這樣的話了。舉止包括語言和非語言行為。感覺是大不同的。比如醫(yī)生的白大褂和警察的制服。汽車就是人們管理印象的重要組成部分。女同事吃了幾口之后，覺得自己應(yīng)該吃不了全部，就問身邊男同事要不要吃？那名男同事大喇喇地接收女同事分撥過來的意面，毫不忌諱地吃了。吃不了的食物，給異性吃，一種曖昧的表現(xiàn)。上了熱搜的羅志祥與周揚(yáng)青，在戀愛時很甜蜜。這次想要公開這件事，就是不希望還有女生受騙上當(dāng)，認(rèn)為自己會是被羅志祥愛上的“唯一”姑娘。如果這個女生的風(fēng)評很差，男同事大概率會拒絕。畢竟，我們不會把吃不下的食物，傳給鄰桌的陌生人。因?yàn)槿绻獾骄芙^，那是很尷尬的。，她就分給我。男同事的39。不論這種求助是遇到危險，尋求保護(hù)，還是點(diǎn)餐過多，需要分擔(dān)，男性會根據(jù)自己對于社會期待的理解，表現(xiàn)出對應(yīng)的行為。而且，同時對方還會結(jié)合最新信息做出判斷。那么到了聚餐時，通過食物的分享，可以傳遞出的訊號是：“我們就事論事。所以，看似一個很簡單的社交行為，其中蘊(yùn)含的訊號可能是多種的。它會從交流的本質(zhì)、社會文化等主流角度給到你更多關(guān)于人際交往的視野與觀點(diǎn)。在寫作和教學(xué)之外，他還幫助專業(yè)和商務(wù)人士改進(jìn)他們在職場中的人際溝通技巧。所謂自我概念是指人們對于自我的認(rèn)識和評價?？赡苣銜J(rèn)為，我們都生活在一個客觀世界中，對事情的認(rèn)識也肯定都是一樣的。簡單的說良好的情緒會為有效溝通建立起積極的氛圍，而不良情緒或者是失控的情緒會對理性溝通產(chǎn)生不可彌補(bǔ)的傷害，甚至?xí)斐蔁o法溝通的結(jié)局。人之所以對溝通的需求格外強(qiáng)烈，源于人需要通過溝通來獲取自我認(rèn)同，自我認(rèn)同是通過內(nèi)在和外在，以及與參照群體的社會比較得到的。通過五個角度的分析，可以對問題進(jìn)行全面的剖析，有助于走出誤區(qū)。非語言的方法也可以起到作用，但是記住一點(diǎn)非語言的方法是模糊不清的，應(yīng)該注意避免產(chǎn)生歧義。這時要避免破壞式的模式，如批評、防衛(wèi)、蔑視和回避?！稖贤ǖ乃囆g(shù)》讀書筆記8《溝通的藝術(shù)》作者是【美】羅納德。還要負(fù)責(zé)車戶的路況咨詢工作、投訴等等。情緒穩(wěn)定是一項(xiàng)非常高級而難得的能力，心理學(xué)家把理解和控制自己情緒的能力稱為“情緒智商”例如我們的工作中會經(jīng)常遇到冬季惡劣天氣或因其它路段交通管制導(dǎo)致各站口關(guān)閉，各廣場滯留車輛多，車戶表示不理解，咨詢路況時有的會出現(xiàn)情緒暴躁，惡語相向，監(jiān)控員接到這樣的咨詢電話時應(yīng)管理好溝通時的情緒和氣氛，軟語溫言向車戶耐心解釋，不但安撫了車戶還提升了單位形象，減少了窗口單位因服務(wù)態(tài)度而造成的不必要的投訴。在與同事之間不僅要樹立良好的工作關(guān)系，更要建立和諧相處的人際關(guān)系。想起以前上學(xué)的時候，女生之間往往會使小性子，有時候會一起孤立某個女生，這會給被孤立的人心理上造成很大的傷害。每個人所處的環(huán)境不同，思維也會有很大不同，這就需要在溝通中互相了解，化解矛盾。這本書給我以啟迪，就像作者在書中所說那樣：“總之，人際溝通就像跳舞是一個經(jīng)由同伴間的互動而創(chuàng)造出的獨(dú)特活動。自我坦露在溝通的過程中是逐漸展開的，如果程度合適，它會起到一些良好的作用。有研究表明，一個自我坦露的行為會引起另一個自我坦露的行為。開始一段關(guān)系需要一定程度的自我坦露。社會控制。因?yàn)樽晕姨孤对谝欢ǔ潭壬鲜歉嬖V了別人自己一定程度的真實(shí)面目，而那個完全真實(shí)的自我，不一定是別人喜歡的。有時在一段足夠深厚的關(guān)系中再分享自己特別的事情會令這段關(guān)系更加穩(wěn)固。要評估坦露的風(fēng)險是否合理，例如在發(fā)泄自己負(fù)面情緒的時候是否合適，在工作中隨意表明自己的態(tài)度和看法后的影響等。華納梅克曾經(jīng)承認(rèn)：“我在30年前就已經(jīng)明白，批評別人是十分愚蠢的行為。而每次嘗試，都會遏止某種誘人的錯誤。，就會寬恕一切！Principle: Don’t criticize, condemn, or plain.