【正文】 飲收入是很難找到上限的。二線崗位工作部門現(xiàn)在知道的有人力資源部、工程部、安保部、財務(wù)部和其它行政部門。員工是酒店的血脈，是為心臟提供服務(wù)的，無論員工在酒店干什么，在哪個部門，什么職位，最終的目標(biāo)都是指向?yàn)榭腿颂峁┦孢m的服務(wù)，為了客人能夠?qū)频暧懈叩臐M意度，而要想員工提供好的服務(wù)給客人，酒店就需要提供好的待遇給員工，只有這樣員工才能體會到酒店對他的重視，才能更好的為客人服務(wù)。定期對客人進(jìn)行回訪，致以問候。在客人還沒有提出要求之前就已經(jīng)為客人準(zhǔn)備好客人可能所需，讓客人真正體會到，酒店是真心實(shí)意為客人服務(wù)的。顧客是靠感受來評價酒店的服務(wù)質(zhì)量的，因此服務(wù)質(zhì)量的特性就具體表現(xiàn)為“五感”：給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。雖然都是喜達(dá)屋旗下的品牌，不過兩家酒店之間的客源資料并不會共享，在某種程度上他們之間也存在競爭關(guān)系。(十)客房創(chuàng)收通過此次認(rèn)知實(shí)習(xí)，我了解到現(xiàn)在客房的創(chuàng)收項目比較少，迷你吧和小冰箱是最主要的創(chuàng)收方式了，其他物品的售賣比較少，且不夠主動，只有當(dāng)客人主動詢問的時候，才會賣給客人。通過對四家酒店的參觀，四家酒店對于外送服務(wù)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)都是點(diǎn)餐費(fèi)用的15%，所以我認(rèn)為這個送餐服務(wù)費(fèi)收取是有一個統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。(十二)前期準(zhǔn)備與后期得到的異同此次認(rèn)知實(shí)習(xí)，我們團(tuán)隊成員前期都積極準(zhǔn)備，對各個酒店的資料都有查詢、了解，對去酒店的認(rèn)知實(shí)習(xí)過程也有很清楚的規(guī)劃，團(tuán)隊分工明確。(十三)團(tuán)隊合作這次的認(rèn)知實(shí)習(xí)，是通過團(tuán)隊合作的形式完成的，在去認(rèn)知實(shí)習(xí)之前，小組內(nèi)部就有過多次的交流，使境外生和境內(nèi)生很好的融合在一起，大家一起討論，發(fā)表自己的看法，明確分工，集思廣益，在酒店觀察的項目比較多，每個人負(fù)責(zé)自己的區(qū)域，事后大家一起交流，體會到了團(tuán)隊合作的力量。執(zhí)結(jié)案件61件，執(zhí)結(jié)率為43%。共判處被告人43 名，其中判處十年以上有期徒刑的7名，十年以下五年以上有期徒刑11名，五年以下有期徒刑25名。從案件性質(zhì)分析，主要以金融借貸糾紛、民間借貸糾紛、婚姻家庭糾紛、人身損害賠償糾紛等為主，其中合同糾紛案件共203件，占民商事案件的53%。行政審判工作。自今年2月，按照最高院要求，開展了集中清理執(zhí)行積案專項活動，清理積案83件，已執(zhí)結(jié)積案24件，執(zhí)結(jié)標(biāo)的56萬余元，保障了當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)了法律尊嚴(yán)。我院為切實(shí)解決當(dāng)事人來信來訪中反映的問題，及時改正審判工作中的疏漏，建立健全信訪復(fù)查機(jī)制，有效控制了涉訴信訪案件的發(fā)生。1—6月份共受理各類再審案件8件，已審結(jié)2件(含舊存1件)。法警隊共完成押解和值庭17件68人次，協(xié)助執(zhí)行11件，完成送達(dá)234件。為確保教育活動取得實(shí)效，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)學(xué)習(xí)教育活動規(guī)劃，同時積極參加市委政法委組織的“社會主義法治理念”學(xué)習(xí)班，我院五名院長、副院長參加了學(xué)習(xí)班。個人工作報告范文3 時間飛逝，在忙碌的學(xué)期中悄然而過，我加入“劉丹會工作室”已經(jīng)有一年多了。一學(xué)期來我讀書收獲了很多，同時也看到了自身的不足，現(xiàn)將本期的工作總結(jié)如下。也通過各種途徑超找相關(guān)資料進(jìn)行了仔細(xì)閱讀、記憶，心中對教育教學(xué)工作的目標(biāo)很明確，方向也很清楚，為工作的落實(shí)打好了基礎(chǔ)。二、努力實(shí)踐，學(xué)習(xí)師德師風(fēng)、信息技術(shù)等專業(yè)學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)活動中自身能力得到了鍛煉和提高，自身素質(zhì)得到了不斷更新。三、不斷反思在不斷的探索和研究中，我認(rèn)識到下面兩點(diǎn)是我們所有教師都應(yīng)要努力追求的：在學(xué)習(xí)和研究中，我認(rèn)為教師要充分信任學(xué)生，相信學(xué)生有完全學(xué)習(xí)的能力。所以，做好教學(xué)活動的組織者是很有必要的。所以，我們要做一個學(xué)生在學(xué)習(xí)路上的引路人?，F(xiàn)將2009個人工作總結(jié)報告如下：一、主要工作情況重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。(1)標(biāo)題。字跡要醒目。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時限。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落?；蛘邔⒐ぷ鞯倪^程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。(一)基本情況，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。(二)寫好總結(jié)需要注意的問題，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。，詳略適宜。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。二、檔案管理工作(一)檔案資料的收集⒈參與了對各科室檔案的接收進(jìn)庫工作。對張照片按《照片檔案管理規(guī)范》和市檔案局的要求進(jìn)行了整理歸檔。⒋對卷基建檔案進(jìn)行了整理歸檔。⒊負(fù)責(zé)資料與檔案的接待利用工作。定期對其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，填寫登記簿。按上級要求及時報送有關(guān)數(shù)據(jù)。(二)參與了本系統(tǒng)各單位檔案工作的建立與指導(dǎo)。日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，的井然有序地完成了職工日常報銷工作。維護(hù)并保持與各銀行之間的良好合作關(guān)系，另外，對于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與銀行帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。另外，感謝領(lǐng)導(dǎo)，以及同事的幫助與指導(dǎo)，以后我會更加努力的工作，希望對單位能有更多的貢獻(xiàn)。通過這一年多的辛苦努力，我比較好的完成了各項工作任務(wù)和工作指標(biāo)，下面就我這一年多的工作內(nèi)容，做下梳理和回顧，以個人報告的形式呈現(xiàn)出來。全面落實(shí)安崗位責(zé)任，建立安全生崗位責(zé)任制，明確每個崗位的安全職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到人頭，使每個人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識、風(fēng)險意識和責(zé)任意識。配網(wǎng)項目外部協(xié)調(diào)、青苗賠償?shù)葐栴}針對配網(wǎng)項目較多問題，制定配網(wǎng)項目攻堅實(shí)施方案，精心組織項目實(shí)施，增加施工人力及物資供應(yīng)，全面推進(jìn)配網(wǎng)項目攻堅。認(rèn)真抓緊包干負(fù)責(zé)項目的推進(jìn)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人親自落實(shí)項目施工過程中的安全、青賠、質(zhì)量、驗(yàn)收、結(jié)算、送審等各環(huán)節(jié)工作。在管理中，也要堅持人文化、親情化管理思路。總結(jié)工作就是要既細(xì)致又全面，在這次的工作總結(jié)中我有了更加深刻的感悟與體會。要積極鼓勵供電所人員開展繼續(xù)教育、繼續(xù)學(xué)習(xí)。需要改進(jìn)之處促成地方政府成立電力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立常態(tài)協(xié)調(diào)機(jī)制；協(xié)調(diào)政府部門，解開工作配合上的結(jié)點(diǎn)問題；轉(zhuǎn)變施工方式，將工程施工方式轉(zhuǎn)變?yōu)閲@解決前期問題為中心； 結(jié)合電力建設(shè)投資部門解決其他前期問題。始終堅持為用戶辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價值，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)發(fā)展的生命線。在工作中我還不夠細(xì)心，這點(diǎn)以后一定要多加注意，注意多向老員工學(xué)習(xí)。