【正文】 區(qū)需求的調(diào)查，組員在第二階段之初將服務(wù)對(duì)象定位為單親兒童。另外單獨(dú)將單親家庭子女孤立出來(lái)，會(huì)促進(jìn)這個(gè)群體的標(biāo)簽化，對(duì)這個(gè)群體的兒童心理發(fā)展弊大于利。另一方面在培訓(xùn)過(guò)程中組員討論到社區(qū)居民對(duì)他們的一些偏見。工作人員通過(guò)與社區(qū)社工和居民的接觸中，也得到了類似學(xué)生所擔(dān)憂情況的一些回饋。所以組員開始籌備作一次全面的社區(qū)需求，根據(jù)需求來(lái)確定服務(wù)對(duì)象和服務(wù)項(xiàng)目。二、活動(dòng)內(nèi)容工作員借助給組員帶手信的機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)了分糖果的活動(dòng)。這對(duì)于組員全面了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有所幫助，同時(shí)也對(duì)于組員認(rèn)識(shí)社區(qū)居民對(duì)他們的偏見有所幫助，讓他們了解到，社區(qū)居民對(duì)他們的偏見，是由于沒有全面了解他們而導(dǎo)致的，是對(duì)于他們的認(rèn)識(shí)上面有盲點(diǎn)導(dǎo)致的，社區(qū)居民有全面了解他們的需求。雖然組員們所說(shuō)的大多比較雷同，但是仍有許多是有所感觸和有所啟發(fā)的。工作員感到雖然組員在嘻嘻哈哈的過(guò)程中分享糖果，但是同時(shí)他們?cè)诜窒韺?duì)自己和對(duì)他人的贊賞和肯定，即便有些組員說(shuō)還沒開始考慮這個(gè)問(wèn)題，工作員相信這次活動(dòng)后，這些組員會(huì)在獨(dú)處的時(shí)候，開始尋找自己的優(yōu)點(diǎn)了。如果視野中有盲點(diǎn)，就永遠(yuǎn)跳不出框框的限制，了解到事情的真相。而現(xiàn)在社區(qū)居民需要義工小組的成員們?yōu)樗麄兡ㄈッc(diǎn)，用他們的義工服務(wù)來(lái)讓居民對(duì)他們刮目相看，肯定他們的優(yōu)點(diǎn)與能力。另外組員們開始意識(shí)到需要全面的看問(wèn)題，抹去眼中的盲點(diǎn)，也能夠全面地認(rèn)識(shí)社區(qū)居民對(duì)他們的偏見。并且在調(diào)查的過(guò)程中，了解社區(qū)的基本情況和居民需求。我們這次訪問(wèn)主要是想了解居民哪些方面的情況？（了解社區(qū)的基本情況，了解社區(qū)有哪些需求，找一下社區(qū)居民需求中有哪些我們義工可以幫忙的。在認(rèn)真反思了之前的兩次訪談經(jīng)驗(yàn)后，組員將問(wèn)題定位在，覺得這個(gè)社區(qū)有哪些好的方面和哪些需要改善的方面，而不再直接問(wèn)居民有什么需求。另外鄰里關(guān)系也比較緊張，外地人和本鄉(xiāng)人之間很少聯(lián)系，需要溝通。7月28日，義工小組去往麻奢村委會(huì)了解社區(qū)情況。村民對(duì)文化娛樂活動(dòng)不感興趣，搞什么活動(dòng)都好像與他們無(wú)關(guān)，他們關(guān)心的比較多的是錢。在訪問(wèn)后，組員拿回了一些社區(qū)獨(dú)居老人數(shù)量和分布情況的資料。在去村委會(huì)調(diào)查的過(guò)程當(dāng)中，義工小組與當(dāng)?shù)卮逦ぷ魅藛T建立了良好的關(guān)系，并取得了他們的支持與幫助。二、活動(dòng)內(nèi)容與過(guò)程探訪之前，工作員發(fā)給組員一些老人生理心理特點(diǎn)的資料，并向組員介紹了一些與老人接觸的技巧和需要注意的地方。通過(guò)和老人交談，可以了解老人的家庭狀況（家里有哪些人，有哪些親戚，哪些經(jīng)常聯(lián)系的人。所探訪的第一戶是一位阿婆。老人有一位保姆照顧，所以家中還算清潔，組員感到無(wú)法與老人溝通，又無(wú)需幫助她清潔，便覺得只要每次過(guò)來(lái)探望一下就可以了。老人表示不需要組員幫他做清潔之類的服務(wù)，只是平時(shí)比較寂寞，希望義工常來(lái)聊聊天。第五節(jié)與老人接觸技巧培訓(xùn)一、活動(dòng)目標(biāo)根據(jù)上次探訪老人的情況，工作員感到組員在于老人接觸技巧方面仍需要有所提升，所以這次培訓(xùn)的主要目的，就是在于讓組員更好的認(rèn)識(shí)老人、了解老人、學(xué)習(xí)與老人相處的技巧。義工用正常的語(yǔ)速和音高和老人說(shuō)一段話，說(shuō)過(guò)之后老人復(fù)述。如“老人將剪刀等危險(xiǎn)物品放在床頭”、“老人的食物已經(jīng)過(guò)期”、“老人的房屋需要修繕”……組員討論了在各種場(chǎng)景中義工可以做的事情以及需要注意的事情，組員特別意識(shí)到，要充分尊重老人的意愿，尊重他們的生活習(xí)慣。組員討論了“助人自助”的兩層含義，一是幫助他人同時(shí)也是幫助自己；另外一層意思是幫助他人，讓他能夠生發(fā)出自己幫助自己的能力——舉例來(lái)說(shuō)，我們要幫助一個(gè)人學(xué)會(huì)走路，而不是做他的拐杖。四、活動(dòng)效果組員在活動(dòng)中親身扮演了老人，體驗(yàn)了老人的生理特征，對(duì)老人的心理特點(diǎn)也開始有所理解。組員們討論回顧了曾經(jīng)做過(guò)的活動(dòng)、曾經(jīng)學(xué)到的知識(shí)，以及當(dāng)時(shí)當(dāng)日的一些感受。但是仍有一些需要改善的地方，組員有時(shí)對(duì)老人的生活方式不大接受，言語(yǔ)態(tài)度上表現(xiàn)出不理解；另外有的組員開的玩笑不合時(shí)宜，不能夠被老人所接受。此次活動(dòng)后，工作員交待了第三階段的培訓(xùn)內(nèi)容和工作人員的調(diào)動(dòng)情況。此次探訪活動(dòng)雖然在一些方面還有待改進(jìn)，但是相對(duì)上次來(lái)說(shuō)，組員們的表現(xiàn)已經(jīng)相當(dāng)進(jìn)步，許多不敢說(shuō)話的組員敢于開口與老人交流，另外，工作員發(fā)現(xiàn)，部分組員培訓(xùn)后會(huì)認(rèn)真地看培訓(xùn)所發(fā)的資料，以提升自己與老人交流的技能。”《義工活動(dòng)總結(jié)》，歡迎閱讀義工活動(dòng)總結(jié)。當(dāng)接觸到新生的那一剎那，望著他們求知的眼神與對(duì)義工這個(gè)職業(yè)的熱情，我想起了去年的我，當(dāng)初我也是這樣走過(guò)來(lái)的然后就是義工資料的收集，在與義工取得聯(lián)系的那一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)很多義工對(duì)協(xié)會(huì)幾乎不了解。再就是義工的支教活動(dòng)和遙望南方的童年的通知和表彰大會(huì)了，活動(dòng)信息的通知一直就是用飛信通知的，有回復(fù)的人也不是很多，其實(shí)這個(gè)我早就習(xí)慣了近期所接觸過(guò)的活動(dòng)就是這些了，關(guān)于一些困難我想說(shuō)的是只有一條，我不清楚為什么你們一直要求要讓我們協(xié)會(huì)的義工人數(shù)越來(lái)越多，如果是真的能多起來(lái)那我也非常高興，然而我們會(huì)院招新招了87個(gè)人，可是真正會(huì)做事的卻只有20個(gè)不到，人多有何用？全成掛名的了。在這里的奉獻(xiàn)不求索取，在這里的付出不圖回報(bào)，我們只想多出一份力，持續(xù)的多發(fā)些光，只求這片愛的土地更加豐盈茂盛。敬老院，或許在很多人看來(lái)那是個(gè)不錯(cuò)的養(yǎng)老地方，但只有在那里的老人們心里最清楚他們要的究竟是什么。農(nóng)歷八月十五，是傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)，當(dāng)許多人和家人團(tuán)聚在一起時(shí)，我們的xx義工團(tuán)體卻早已想到了時(shí)時(shí)需要社會(huì)關(guān)心的特殊人群，希望能給他們帶來(lái)節(jié)日的問(wèn)候。捶背過(guò)后，老人們總會(huì)樂呵呵地感嘆：“真舒服！還有義工的孩子們?yōu)槔先顺杼瑁尷先藗兏杏X好像就是在看自己的孫女一樣，臉上露出了開心的笑容。唯一不足的是那次活動(dòng)沒有帶上針線，因?yàn)橛行├先思业囊路衅茡p而未及時(shí)縫補(bǔ)。他們也想用些方法改善下自己的生活。大魚大肉，金銀富貴，他們不稀罕。你的心暖了，何時(shí)不是春天呢?童年是每個(gè)人最純真最快樂的日子，因?yàn)橥甑奈覀儐渭儭⑻煺?，童年的我們被疼被愛，沒有任何負(fù)擔(dān)的享受著無(wú)憂無(wú)慮的生活，度過(guò)了幸福的童年時(shí)光。這些孤殘兒童表面上看和正常的孩子一樣，但是在他們的心里，卻是多么渴望能有真正屬于自己的爸爸和媽媽，一個(gè)溫暖如春的家啊，那一聲聲的渴望又有多少人能夠體會(huì)？xx義工會(huì)的義工們想到這，就自發(fā)組織起來(lái)，利用自己的休息時(shí)間，到xx社會(huì)福利院看望這些可憐的孤殘孩子。同時(shí)，我們行動(dòng)也感染了奧普浴霸韶關(guān)經(jīng)銷商嚴(yán)先生，他為孤殘兒童捐贈(zèng)了兩臺(tái)浴霸，以解決孩子們天冷洗澡的問(wèn)題。也許在他們看來(lái)這些 “舉手之勞”算不上什么大事情，卻讓我們真的體會(huì)到“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，希望大家都身體健康，博愛的心永恒不變。其實(shí)我們所負(fù)責(zé)的那片區(qū)域在每個(gè)早上必然很臟，因?yàn)榍疤焱砩显谑程们鍧嵃⒁滔掳嘀筮€是有很多人來(lái)到北食堂用餐，但似乎在這個(gè)階段很多同學(xué)都不具備用完餐放到餐盤回收處的習(xí)慣。但那時(shí)我們同學(xué)都很勤奮，很努力，我們一共做了一個(gè)半小時(shí)，但覺得很有趣。