【正文】 職人民調(diào)解員隊(duì)伍向?qū)I(yè)化、規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。第十三條 專職人民調(diào)解員聘用期為2年。第十七條 實(shí)行統(tǒng)一的收案、結(jié)案。（一）堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的方針，定期開展矛盾糾紛排查和專項(xiàng)治理活動(dòng)；（二）每月進(jìn)行一次矛盾排查，發(fā)現(xiàn)和掌握矛盾苗頭及隱患，提前介入，及時(shí)化解；(三)每季度組織一次民間矛盾糾紛專項(xiàng)治理活動(dòng)，將排查、化解、治理結(jié)合起來；（四）建立矛盾糾紛防范機(jī)制，把矛盾和糾紛解決在萌芽狀態(tài)，化解在基層。人民調(diào)解工作相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)可由區(qū)司法局或司法所組織，培訓(xùn)可采取多種靈活方式，對專職人民調(diào)解員進(jìn)行知識更新和業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)。第三十一條 專職人民調(diào)解員培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)成績和鑒定作為其考核的依據(jù)之一。第三十四條 司法所在考核時(shí)成立非常設(shè)性的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，在區(qū)司法局的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)所在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處專職人民調(diào)解員考核工作。第十一章 附則第四十三條 本辦法由文峰區(qū)司法局負(fù)責(zé)解釋。專職人民調(diào)解員要嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律：不徇私舞弊，不對當(dāng)事人打擊報(bào)復(fù)，不侮辱處罰當(dāng)事人，不泄露當(dāng)事人隱私,不請吃受禮，不收費(fèi)或變相收費(fèi)。專職人民調(diào)解員要遵守調(diào)解工作要求的程序，注意調(diào)解方法和技巧。堅(jiān)持聯(lián)系群眾，聽取群眾意見，廣泛開展矛盾排查工作。積極按時(shí)參加區(qū)司法局及司法所組織的集體活動(dòng)。批假權(quán)限社區(qū)主任為1天，司法所長為3天，請假3天以上者，須經(jīng)區(qū)司法局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。需續(xù)假的，應(yīng)在假期滿前向批假人續(xù)假，經(jīng)同意后方可續(xù)假。專職人民調(diào)解員管理及例會(huì)制度專職人民調(diào)解員由司法所統(tǒng)一調(diào)配至各社區(qū)，受司法所和社區(qū)雙重管理。專職人民調(diào)解員辭職需提前一個(gè)月提交辭職申請。三、矛盾糾紛調(diào)處實(shí)行包案負(fù)責(zé)制，受司法所指派調(diào)解員，應(yīng)及時(shí)將調(diào)處情況向司法所報(bào)告。建立調(diào)解臺帳，做到調(diào)解有登記，件件有著落，使調(diào)解工作逐漸走向規(guī)范化。調(diào)解工作堅(jiān)持預(yù)防為主要目標(biāo)，堅(jiān)持矛盾糾紛排查和調(diào)處，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。專職調(diào)解員考核制度考核實(shí)行季度考評、半年考核、年底總評。符合要求有報(bào)考意愿的轄區(qū)群眾持身份證、戶口本、轄區(qū)派出所開具的無犯罪記錄證明到所在社區(qū)報(bào)名，經(jīng)社區(qū)初步審查符合條件后，由社區(qū)調(diào)委會(huì)主任將出具加蓋社區(qū)公章的推薦表上報(bào)司法所。區(qū)域性、行業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)設(shè)立的專職調(diào)解員，由設(shè)立該人民調(diào)解委員會(huì)的組織聘任。司法所建立人民調(diào)解員花名冊，人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)增補(bǔ)，保持隊(duì)伍相對穩(wěn)定。1被除名或解聘的人員由社區(qū)出具工作表現(xiàn)報(bào)告，又司法所審查后上報(bào)司法局，經(jīng)批準(zhǔn)后通知本人并在司法所備案除名或解聘的相關(guān)材料。與社區(qū)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，掌握社區(qū)動(dòng)態(tài)。定期由社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)召開調(diào)解工作會(huì)議，由專職調(diào)解員提出調(diào)解會(huì)議的主題或議題，研究調(diào)解工作中出現(xiàn)的各種問題，擬定調(diào)解方案。1每次例會(huì)均要體現(xiàn)調(diào)解工作以會(huì)代訓(xùn)原則，既是例會(huì)，也是培訓(xùn)，通過例會(huì)，使專職人民調(diào)解員更加熟悉、掌握業(yè)務(wù)知識，靈活地解決各種矛盾糾紛。專職調(diào)解員矛盾糾紛調(diào)解會(huì)程序由調(diào)解會(huì)主持人宣布調(diào)解會(huì)任務(wù)、參加人及注意事項(xiàng)；由糾紛當(dāng)事人陳述糾紛的起因、經(jīng)過和請求；詢問糾紛當(dāng)事人各方證人，核對證據(jù)；聽取被邀請單位或者個(gè)人對糾紛的處理意見；對糾紛當(dāng)事人進(jìn)行疏導(dǎo)教育，并出示有關(guān)證明材料、物品；協(xié)商和解方案；簽訂調(diào)解協(xié)議；填寫調(diào)解服務(wù)意見反饋書進(jìn)行回訪督促、見證調(diào)解協(xié)議書的執(zhí)行專職調(diào)解員獎(jiǎng)懲制度符合下列條件的人民調(diào)解委員會(huì)，給予集體獎(jiǎng)勵(lì)：１、組織健全，制度完善；２、調(diào)解糾紛和防止民間糾紛激化工作成績顯著，連續(xù)三年無因民間糾紛引起的刑事案件、自殺事件和群眾性械斗；積極向居民委員會(huì)報(bào)告民間糾紛和調(diào)解工作情況，為減少糾紛發(fā)生和加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)作出突出成績。對受集體獎(jiǎng)勵(lì)者發(fā)給獎(jiǎng)狀或錦旗；對受個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)者發(fā)給獎(jiǎng)狀、證書和獎(jiǎng)金。1獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)列入調(diào)解費(fèi)開支。專職調(diào)解員不得無故曠工。社區(qū)居委會(huì)要認(rèn)真做好專職人民調(diào)解員的考勤記錄。第四條專職人民調(diào)解員工作崗位,一般設(shè)置在縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和依法設(shè)立的專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)、相關(guān)部門的人民調(diào)解工作室或有條件的村(居)人民調(diào)解委員會(huì)。一般應(yīng)具有大專以上文化程度，具備一定的法律、政策知識和相應(yīng)的專業(yè)知識，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn)。第七條聘用工作應(yīng)堅(jiān)持“公開、公平、競爭、擇優(yōu)”的原則。人民調(diào)解員資格考試（考核）工作由省級司法行政部門組織實(shí)施。第十一條縣（市、區(qū)）司法行政部門對正式聘用的專職人民調(diào)解員建立檔案，并報(bào)上級司法行政部門備案。第十四條專職人民調(diào)解員的工作職責(zé)：（一）通過排查調(diào)處宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德，預(yù)防矛盾糾紛發(fā)生；（二）接受糾紛當(dāng)事人的申請，調(diào)解矛盾糾紛；（三）開展矛盾糾紛定期排查、集中排查和專項(xiàng)排查活動(dòng)，及時(shí)調(diào)處矛盾糾紛；（四）及時(shí)報(bào)告重大矛盾糾紛情況，協(xié)助有關(guān)部門做好防控調(diào)處工作，防止矛盾糾紛激化；（五）向當(dāng)?shù)攸h委政府和相關(guān)部門反映社情民意；（六）認(rèn)真做好糾紛登記、調(diào)解統(tǒng)計(jì)和文書檔案管理工作；（七）完成人民調(diào)解委員會(huì)及司法行政部門交辦的其他工作。第十七條各級司法行政部門應(yīng)有計(jì)劃地對專職人民調(diào)解員進(jìn)行培訓(xùn)?？己私Y(jié)果與工資待遇、評優(yōu)、續(xù)聘解聘相掛鉤。第二十一條專職人民調(diào)解員應(yīng)遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律。第二十四條 本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。一、充分認(rèn)識加強(qiáng)人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)的重要意義 當(dāng)前，中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代。這些都對人民調(diào)解、行業(yè)專業(yè)調(diào)解和調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)提出了新的更高要求。為落實(shí)省民生實(shí)事，省司法廳印發(fā)了《關(guān)于落實(shí)省民生實(shí)事 加強(qiáng)人民調(diào)解工作 健全社會(huì)矛盾糾紛化解機(jī)制行動(dòng)計(jì)劃》。***司法局 2018年4月23日