娛樂場所規(guī)章制度及擴展資料-預覽頁
【正文】 人應用不同稱呼親切和諧，盡量記住客人的姓氏、職位，以便再次遇見時準確稱呼。（6）當客人走過時，主動問好，當領導經(jīng)過主動點頭致意。崗位職責（服務員）（1）熟悉本區(qū)域的設施設備，項目特點，負責本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務。（4）負責場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。二、要發(fā)揮員工的積極性提高員工的經(jīng)營水平、不斷的完善公司的經(jīng)營管理體系及提高經(jīng)濟效益等。公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。八、提倡求真務實的工作作風，提高工作效率。員工基本管理(1)嚴格遵守作休時間，上下班打卡簽退，不無故缺席，不擅自職守，有事請假。(5)上崗時不吃零食、不吸煙、不會客、不接聽私人電話。(9)愛護公共財產(chǎn)，節(jié)約能源。(2)工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。(5)面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。(2)眼睛平視服務對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。(4)熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準確示意得體。(8)尊重客人習慣習俗和動作，不評頭論足，按客人習慣和要求提供服務。解決客人要求及疑難問題。(6)與部門和其他的部門員工緊密配合，協(xié)作完成各項工作計劃和安排。（4）不該說的不說，不該聽的不聽，不該看的不看，不做與工作無關的事。（8）任何情況下不與客人爭辯，不與領導同事爭辯。（2）工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。（6）班前自檢查儀容儀表后方可上崗。（2）熟悉掌握應答禮節(jié)，根據(jù)場景，準確回答、反應靈敏，應對得體。崗位職責（服務員）（1）熟悉本區(qū)域的設施設備，項目特點，負責本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務。
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