20xx年11月客服個(gè)人總結(jié)與20xx年11月宣傳思想工作總結(jié)及20xx年工作思路匯編-預(yù)覽頁
【正文】 管理方面的法規(guī)、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理發(fā)展方向。身為公司的一份子，這是我必須做到的。5投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開展。一次做對：實(shí)施中要第一次做對，不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場。并分析結(jié)果，以明確問題、原因、責(zé)任?！?物業(yè)零缺陷”的實(shí)施將進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升公司的品牌形象，鞏固物業(yè)市場?？傮w來說，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務(wù)，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別?！ ∫?、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí) 理論武裝工作是宣傳思想工作的首要工作。在保證理論學(xué)習(xí)時(shí)間的同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前中心工作認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)和科技知識(shí)，提高了學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性，每位中心組成員都按要求撰寫了學(xué)習(xí)心得體會(huì)或調(diào)研文章，局長白顯模撰寫調(diào)研文章《關(guān)于敘永農(nóng)村水利建設(shè)的思考》在《永寧》上刊用，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。通過這種開展，干部職工思想觀念得到明顯更新和轉(zhuǎn)變。 三、加強(qiáng)精神文明 群眾性精神文明工作是黨的宣傳思想工作的重要組成部分。二是深入開展思想道德建設(shè)，繼續(xù)深化《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的宣傳貫徹?！?1」 「 2」
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