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正文內(nèi)容

應(yīng)聘店長(zhǎng)面試技巧-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 上感興趣職位的信息。等他找一遍要1到2個(gè)小時(shí),人多時(shí)根本進(jìn)不去某些攤位或別人早就招好人走了)。其它人才市場(chǎng)一般也會(huì)在9點(diǎn)開(kāi)門(mén)。二,在企業(yè)招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)給企業(yè)遞交簡(jiǎn)歷時(shí),要選擇人不是很多、很亂的時(shí)候,要爭(zhēng)取多跟用人單位聊聊,增加對(duì)方的印象,最好能讓對(duì)方把你的簡(jiǎn)歷做上重點(diǎn)標(biāo)注或者當(dāng)時(shí)決定約你什么時(shí)間去公司再次面試,否則你的簡(jiǎn)歷極有可能被淹沒(méi)在一堆競(jìng)爭(zhēng)者的簡(jiǎn)歷當(dāng)中永無(wú)出頭之日。因?yàn)橛泻芏嘞嗨频穆毼荒憧梢蕴暨x,或不同公司對(duì)職位的名稱叫法不一樣、也不限制你的選擇。求職就是要多找自己身上的賣(mài)點(diǎn),向用人單位“賣(mài)”文憑、經(jīng)驗(yàn)、能力、本領(lǐng)。同時(shí)你要問(wèn)清楚試用期多久(一般13個(gè)月,勞動(dòng)法規(guī)定最多不能超過(guò)6個(gè)月。這樣工資就變相地減少了。(4)如不包住宿,還要問(wèn)有沒(méi)有其它補(bǔ)貼如:交通費(fèi)、住房補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼及具體金額等。講明白:幾乎所有公司對(duì)新進(jìn)人員都有試用期。對(duì)你不公平。3)你對(duì)我們公司有了解嗎?這是公司想測(cè)試你對(duì)公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問(wèn)題,如果回答“完全不了解”,那就沒(méi)有必要再說(shuō)下去了,最好要稍稍記住公司簡(jiǎn)介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容,最好的回答就是“因?yàn)閷?duì)該公司的xx點(diǎn)相當(dāng)有興趣所以才來(lái)應(yīng)徵”。7)你認(rèn)為這個(gè)業(yè)界的現(xiàn)況怎樣?沒(méi)必要陳述獨(dú)創(chuàng)的見(jiàn)解,能傳遞正確意見(jiàn)便已經(jīng)足夠,如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行,就不光只是闡述市場(chǎng)的動(dòng)向更要加上自己的見(jiàn)解才好。11)請(qǐng)告知你的工作觀?常被問(wèn)到“你的**觀是什么?”時(shí),可別把它想得太復(fù)雜,可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“*年后想變成怎樣”等的話。15)你希望待遇多少?常被問(wèn)到希望待遇時(shí),最好能誠(chéng)實(shí)回答,考慮年齡、經(jīng)驗(yàn)及能力等客觀條件來(lái)決定,對(duì)某些企業(yè)而言,這也是評(píng)論你的能力及經(jīng)驗(yàn)的參考要素,一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。19)除了本公司外,還應(yīng)征了哪些公司?很奇怪,這是相當(dāng)多公司會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,其用意是要概略知道應(yīng)征者的求職志向,所以這并非絕對(duì)是負(fù)面答案,就算不便說(shuō)出公司名稱,也應(yīng)回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”,如果應(yīng)征的其他公司是不同業(yè)界,容易讓人產(chǎn)生無(wú)法信任的感覺(jué)。給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答:“我能做好我要做得事情,我相信自己,我想得到這份工作”。23)你為什么來(lái)應(yīng)聘這份工作?(或?yàn)槭裁茨阆氲竭@里來(lái)工作?)“我來(lái)應(yīng)聘是因?yàn)槲蚁嘈抛约耗転楣咀龀鲐暙I(xiàn),我在這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)很少人比得上,而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個(gè)新的臺(tái)階”應(yīng)聘者為了表明應(yīng)征原因及工作意愿,回答時(shí)答案最好是能與應(yīng)征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的,最好不要回答:因?yàn)閷?lái)有發(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢?,要表現(xiàn)出有充分研究過(guò)企業(yè)的樣子。求職者是否可以與面試官大大方方談薪酬呢?當(dāng)被問(wèn)及薪酬問(wèn)題,該如何回答呢?舉個(gè)例:在某場(chǎng)招聘會(huì)上,一家公司的招聘官和求職者正進(jìn)行對(duì)話?!薄澳敲春?,我們下周一會(huì)通知你來(lái)公司面試。在首次面談時(shí),很多求職者都誠(chéng)懇地表示“薪酬不是最主要的,最看好公司的發(fā)展,看好公司的培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)”,然而等到準(zhǔn)備簽約時(shí),求職者又會(huì)對(duì)公司提供的薪酬表示不滿,導(dǎo)致雙方招聘、求職成本的浪費(fèi),讓求職者及招聘公司都很苦惱。薪酬是求職目標(biāo)中很關(guān)鍵的一部分,談薪是求職過(guò)程中的重要步驟,完全不需回避。當(dāng)然,也不排除有些面試官詢問(wèn)薪酬是“另有目的”。另一個(gè)例子:某中高級(jí)人才洽談會(huì)現(xiàn)場(chǎng),一位求職者應(yīng)聘某制造型企業(yè)“銷售工程師”一職,招聘雙方就薪資問(wèn)題展開(kāi)了對(duì)話?!拔覀冞@里的底薪是2500元,你的期望似乎有些高了。此時(shí)應(yīng)聘者應(yīng)該注意以下四點(diǎn):不要虛報(bào)目前收入。這位求職者十分坦誠(chéng),可是他在談薪上缺乏技巧。了解行業(yè)整體薪酬。權(quán)衡多方因素,才能給出公司能夠接受的薪資數(shù)額。因此對(duì)求職者來(lái)說(shuō),一方面給出的薪酬底線要高于實(shí)際期望值,另外一方面,要注意保持薪酬的靈活性。上午最好是去人才市場(chǎng)投簡(jiǎn)歷和參加初次面試。請(qǐng)問(wèn)X天下午X點(diǎn)可以嗎?”沒(méi)有特殊情況一般都同意的。不要將錢(qián)包手機(jī)及證件原件放在褲袋里。(2)下午不要去人才市場(chǎng)。如果他/她只冷談地說(shuō)“等通知吧”,“如有需要我再和你聯(lián)系”,那可能沒(méi)有希望了。談?wù)搱?bào)酬待遇是你的權(quán)利,這無(wú)可厚非,關(guān)鍵要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),等雙方都比較有意向的時(shí)候再談最好。不過(guò)你也許會(huì)發(fā)現(xiàn),正是由于你在其中的一兩點(diǎn)上犯了錯(cuò)誤才導(dǎo)致以前面 試的失利。你應(yīng)該表現(xiàn)出熱情,但不要表現(xiàn)得太過(guò)分。如果對(duì)方的 回答讓你意識(shí)到你了解的信息有誤,那么你應(yīng)該明白必須對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。始終作出積極、肯定的反應(yīng)。3.說(shuō)幾句話打破沉默,例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫(huà)等。七、文憑不能解決所有的問(wèn)題 你所受的教育是你職業(yè)生涯中行動(dòng)的支點(diǎn),但指望僅憑受過(guò)良好教育便在激烈的求職競(jìng) 爭(zhēng)中取勝,那是不現(xiàn)實(shí)的。況且,把面試者所說(shuō)的話記錄下來(lái)對(duì)對(duì)方也是一種尊重,這會(huì)使對(duì)方覺(jué)得高興。你應(yīng)該掌握好何時(shí)結(jié)束面試。最大的收獲是心理的成熟,一千多個(gè)日子里曾悲傷過(guò)、失落過(guò)、苦惱過(guò),委屈過(guò)。在這即將揮手告別美好的大學(xué)生活,踏上社會(huì)旅途的時(shí)候,我將以飽滿的熱情,堅(jiān)定的 信心,高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),跨越新的高峰。現(xiàn)在許多學(xué)生存在的“通病”,就是簡(jiǎn)歷寫(xiě)得太通用化,不具體,而且一份簡(jiǎn)歷投給許 多公司。除簡(jiǎn)歷外,成績(jī)單與論文、推薦信也很重要。無(wú)論是去朗訊、諾基亞、摩托羅拉、IBM 還是別的公司,總之要 有目標(biāo)。我曾經(jīng)歷過(guò)這樣一件事,那時(shí)在 AT&T(朗訊的 前身)公司,曾面試過(guò)這樣一位應(yīng)聘者。面試=技能+行為 我們的面試打分系統(tǒng)一般分為兩部分,技能分?jǐn)?shù)與行為分?jǐn)?shù)。只有雙方面的結(jié)合,才能真正衡量出面試者是否適合我們的職位需求,是否和公司企業(yè)文化匹配。世界日新月異,復(fù)合型人 才才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng),滿足于現(xiàn)狀的井底之蛙只會(huì)被淘汰。應(yīng)聘的時(shí)候,你要先有概念:應(yīng)聘什么職位,應(yīng)聘什么樣的公司,是選擇三資企業(yè)還是 國(guó)營(yíng)企業(yè),是選歐美公司還是亞洲公司,必須先決定好。面試時(shí)間確定好,不要與自己的日程安排沖突; 要守時(shí),可提前一刻鐘到達(dá),安定一下自己的情緒,整理好衣。男孩子選好西裝領(lǐng)帶,還要整理好發(fā)型,修好臉; 女孩子應(yīng)該化個(gè)明媚的淡妝,給自己信心,也是尊重別人。所以要作好充分準(zhǔn)備,還要準(zhǔn)備好用英語(yǔ)應(yīng)試,如果對(duì)方要求,或者對(duì)方是 藍(lán)眼睛、高鼻子的話。祝愿所有求職的朋友心想事 成。通??脊俑矚g主動(dòng)詢問(wèn)面試官需要了解自己哪些方面或優(yōu)勢(shì)的人,因?yàn)槎锰綄ぜ记?。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起,中間加一些小缺點(diǎn),最后再把問(wèn)題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上,突出優(yōu)點(diǎn)的部分。必須把你的興趣和特長(zhǎng)和將來(lái)的工作和公司聯(lián)系起來(lái)。我現(xiàn)在單身,沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān),可以全身心的投入工作?;卮鹛崾荆喝绻銓?duì)薪酬的要求太低,那顯然貶低自己的能力;如果你對(duì)薪酬的要求太高,那又會(huì)顯得你分量過(guò)重,公司受用不起。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì),所以只要條件公平,我則不會(huì)計(jì)較太多。樣本三:如果你必須自己說(shuō)出具體數(shù)目,請(qǐng)不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。但是近幾年來(lái),許多公司都已經(jīng)建立了專門(mén)的技術(shù)途徑。最普通的回答應(yīng)該是“我準(zhǔn)備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。在我與人相處時(shí),我總是能站在別人的角度考慮問(wèn)題”。企業(yè)不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類的問(wèn)題,如果有人這樣問(wèn):貴公司對(duì)新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓(xùn)項(xiàng)目,我可以參加嗎?或者說(shuō)貴公司的晉升機(jī)制是什么樣的?企業(yè)將很歡迎,因?yàn)轶w現(xiàn)出你對(duì)學(xué)習(xí)的熱情和對(duì)公司的忠誠(chéng)度以及你的上進(jìn)心。在完成某項(xiàng)工作時(shí),你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的,自己還有更好的方法,你應(yīng)該怎么做?考核要點(diǎn):測(cè)試你的溝通能力和自我認(rèn)同感。1如果你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失,你認(rèn)為該怎么辦?考核要點(diǎn):測(cè)試你敢于負(fù)責(zé)任的態(tài)度??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),一個(gè)人的一生不可能不犯錯(cuò)誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯(cuò)誤。第一、要敢于面對(duì),面對(duì)這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí)。1如果你做的一項(xiàng)工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)是他做的,你該怎樣?考核要點(diǎn):測(cè)試你的反應(yīng)態(tài)度和溝通技巧。1工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?考核要點(diǎn):測(cè)試你的溝通能力和相處能力。有問(wèn)題就及時(shí)改正?;卮鹛崾荆孩俪煽?jī)比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情,以后更加努力。1你為什么離開(kāi)原來(lái)的公司?考核要點(diǎn):測(cè)試你的動(dòng)機(jī)是否正面。第五篇:藥店店長(zhǎng)面試技巧藥店店長(zhǎng)工作內(nèi)容和要求一、店長(zhǎng)的身份公司營(yíng)業(yè)店的代表人從你成為店長(zhǎng)的一刻起,你不再是一名普通的員工,你代表了公司整體的形象,是公司營(yíng)業(yè)店的代表,你必須站在公司的立場(chǎng)上,強(qiáng)化管理,達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)效益之目標(biāo)。教育的能力能發(fā)現(xiàn)員工的不足,并幫助員工提高能力和素質(zhì)。專業(yè)知識(shí)的能力對(duì)于你所賣(mài)產(chǎn)品的了解和營(yíng)業(yè)服務(wù)時(shí)所必備的知識(shí)和技能。1誠(chéng)實(shí)和忠誠(chéng)三、店長(zhǎng)不能有的品質(zhì)越級(jí)匯報(bào),自作主張(指突發(fā)性的問(wèn)題);推卸責(zé)任,逃避責(zé)任;私下批評(píng)公司,抱怨公司現(xiàn)狀;不設(shè)立目標(biāo),不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營(yíng)業(yè)奇跡;有功勞時(shí),獨(dú)自享受;不擅長(zhǎng)運(yùn)用店員的長(zhǎng)處,只看到店員的短處;不愿訓(xùn)練手下,不愿手下員工超越自己;對(duì)上級(jí)或公司,報(bào)喜不報(bào)憂專挑好聽(tīng)的講;不愿嚴(yán)格管理店面,只想做老好人。損耗的管理店長(zhǎng)必須明白損耗對(duì)于盈利的影響是極其嚴(yán)重的,在滯銷和臨期產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)中,每損耗一元錢(qián),就必須多賣(mài)出3~5元的物品才能彌補(bǔ)損失,所以控制損耗,就是在增加盈利。(2)店員誤入歧途時(shí),有幾種表現(xiàn) *現(xiàn)金短溢,所收現(xiàn)金總是少于報(bào)表數(shù)額,甚至為了配合現(xiàn)金收入制作虛假報(bào)表。如何召開(kāi)晨會(huì)(1)晨會(huì)原則:回顧昨日,布置當(dāng)天的任務(wù),激勵(lì)員工士氣;給方法,調(diào)整員工狀態(tài);(2)晨會(huì)內(nèi)容:目標(biāo)設(shè)定、生意回顧、今日工作安排、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、交流銷售技巧;(3)成功的晨會(huì):多多的表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì),店長(zhǎng)的作用是幫助員工如何銷售,員工遇到問(wèn)題我們的任務(wù)是幫助他解決問(wèn)題,解決員工的問(wèn)題就是解決店鋪的問(wèn)題;(4)晨會(huì)是每天的小培訓(xùn),提高員工業(yè)績(jī)的能力,解決他們遇到的問(wèn)題;(5)執(zhí)行力:令結(jié)果發(fā)生才叫真正的執(zhí)行力。其次,店長(zhǎng)不但要了解賣(mài)場(chǎng)的全部作業(yè),還必須懂得指揮激勵(lì)員工使其達(dá)成目標(biāo)。二是外表。要站如青松,坐如泰山,要給人以穩(wěn)重自然的印象。及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題二.負(fù)責(zé)制定服務(wù)規(guī)范、程序和推銷策略,報(bào)營(yíng)運(yùn)部核準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施。六.認(rèn)真抓好服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作,責(zé)任到人,嚴(yán)防各類安全事故發(fā)生。九.負(fù)責(zé)帳務(wù)的核查、督導(dǎo),確保帳務(wù)日清月結(jié),帳實(shí)相符,并布置及抓好每月的盤(pán)點(diǎn)工作十. 關(guān)心幫助員工,對(duì)員工的身體、生活、工作情況及時(shí)給予關(guān)注,使員工工作在一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、朝氣蓬勃的大家庭中,十一.建立好專賣(mài)店詳細(xì)的客戶資料,隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系,做到自然、隨和,體貼的客戶服務(wù)。)十.來(lái)本公司上班你有什么樣的規(guī)劃?你準(zhǔn)備做多久?你想要的未來(lái)是什么樣的?(了解求職者是不是可以跟公司一起共同持久地走下去,了解求職者是否有目標(biāo)有動(dòng)力)備注:要觀察面試者著裝是否夠?qū)I(yè),是否整齊,清潔? 在簡(jiǎn)短談話間是否有專業(yè)術(shù)語(yǔ)、禮節(jié)。營(yíng)業(yè)收入:2015年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃 xx萬(wàn)元,比2013年增加xx萬(wàn)元。2015年將繼續(xù)以親情化、專業(yè)化服務(wù)為主,提高整體服務(wù)水平;以豐富品種滿足顧客需求為主要目標(biāo),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;以免費(fèi)送藥宣傳、豐富的營(yíng)銷活動(dòng)為手段,搶占市場(chǎng)份額;通過(guò)品類分析、聯(lián)合用藥提升非藥品銷售,全面完成2015年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。,豐富品種結(jié)構(gòu)從而滿足不同顧客的不同需求。在日常銷售過(guò)程中多站在顧客的角度為顧客著想,對(duì)顧客點(diǎn)購(gòu)的品種不過(guò)分?jǐn)r截,認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)從而得到顧客的信任,再用聯(lián)合用藥平衡毛利率。根據(jù)xx連鎖店人員情況確定門(mén)店培訓(xùn)重點(diǎn):如兩三年工作經(jīng)驗(yàn)的店員,培訓(xùn)重點(diǎn)為心腦血管、保健品和聯(lián)合用藥。(四)服務(wù)管理專業(yè)化服務(wù)管理存在問(wèn)題:因店內(nèi)新人較多所以專業(yè)化服務(wù)中主要的不足為業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧兩個(gè)方面。使新員工正確掌握顧客心理,合理推薦藥品,提升門(mén)店整體服務(wù)水平。提升措施: ,以心理教育為輔,店長(zhǎng)負(fù)責(zé)每周與每位店員談一次話,加強(qiáng)員工的責(zé)任心,使其從心理上重視我們的工作,培養(yǎng)工作耐心,提升顧客對(duì)我們的滿意度。(五)商品管理庫(kù)存管理 2014年xx連鎖店現(xiàn)庫(kù)存金額為xx萬(wàn)元,庫(kù)存品種數(shù)為xx品,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為*次,斷貨品種數(shù)為*。減少近效期的產(chǎn)生。每周組織一次對(duì)保健品及心腦血管知識(shí)的培訓(xùn),并總結(jié)每一個(gè)品種所針對(duì)的疾病,同時(shí)整理成材料,在店內(nèi)反復(fù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),使每個(gè)人都熟練掌握。提升措施:,提升對(duì)品類分析的重視程度; 。非藥品銷售存在問(wèn)題:,無(wú)強(qiáng)烈的推薦意識(shí); ,對(duì)器械無(wú)聯(lián)合用藥意識(shí)。通過(guò)對(duì)個(gè)人不成功案例的分析,以及對(duì)成功案例的總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),提升非藥品銷售能力。加強(qiáng)商品效期管理和促銷調(diào)撥,避免經(jīng)濟(jì)損失和質(zhì)量事故出現(xiàn)。提升措施: ,再將每月的銷售計(jì)劃分?jǐn)偟矫恳惶?。提升措施:,保證每周兩次柜臺(tái)清理工作的完成。對(duì)新制度新通知傳達(dá)全店人員并簽字確認(rèn),每周定期提問(wèn)考核,使全店員工緊跟公司指導(dǎo)思想指向。加強(qiáng)全員愛(ài)護(hù)公物意識(shí),落實(shí)到人,保證全年固定資產(chǎn)無(wú)損壞、丟失。監(jiān)督人: 。堅(jiān)決杜絕用店內(nèi)電話撥打私人電話。監(jiān)督人: 。保證??顚S谩?br />
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