20xx年酒吧光棍節(jié)活動策劃方案與20xx年酒吧服務(wù)員工作計劃1匯編-預覽頁
【正文】 要來臨了，由于11月11日是星期日，所以特別改為11月10日晚舉辦，夜里12點共迎“光棍節(jié)”。當然不是真的脫光或失明?！ ×硗鈞xx酒吧，在11月10日本身也有一場光棍節(jié)的主題活動，比較high一點。22:4523:30： “脫光”行動——男士優(yōu)先來選隊友一起做游戲（游戲為火辣篩子等）23:000:00：選出當晚認識的一對男女，并送出一等獎。服務(wù)員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務(wù)員就要上前幫忙。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。在處理此類事件時，服務(wù)員應當秉承客人永遠是對的宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。七、營銷能力一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向客人介紹其他各種服務(wù)項目，向客人推銷。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費潛力。負責餐廳的清潔衛(wèi)生和貴重餐具的洗滌、保養(yǎng)工作，負責餐廳餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。完成上級布置的其他各項工作。有熟練的餐飲服務(wù)操作技能，具有B級外語會話能力。
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