【正文】 求，安排工作人員，適時上門聽取意見。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心管理制度一、根據(jù)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的工作要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，制定居家養(yǎng)老服務(wù)工作方案，組織開展本社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)工作，做好有關(guān)居家養(yǎng)老服務(wù)的宣傳與咨詢。五、公開服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)價(jià)格，根據(jù)服務(wù)對象需求，及時調(diào)整或更新服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)造出具有特色的居家養(yǎng)老服務(wù)工作。八、整合社區(qū)資源，采取多種形式，廣泛開展有償、無償相結(jié)合式的居家養(yǎng)老院服務(wù)工作。四、每年召開一次總結(jié)表彰大會，表揚(yáng)先進(jìn)，鼓勵后進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找不足，同時部署下一個居家養(yǎng)老工作任務(wù)。三、做好居家養(yǎng)老服務(wù)熱線電話記錄工作。二、認(rèn)真參加服務(wù)中心舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，不斷提高服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。六、不得接受老人任何形式的饋贈。十、對自己：要求高一點(diǎn)，學(xué)習(xí)多一點(diǎn)，自檢多一點(diǎn)，批評多一點(diǎn)。四、老人之間團(tuán)結(jié)和睦、互幫互助、互敬互愛，講文明、講禮貌，堅(jiān)決杜絕不良風(fēng)氣。食堂管理制度一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家《食品安全法》，搞好飲食衛(wèi)生，防止食物中毒。五、食品必須符合衛(wèi)生要求，不采購、不驗(yàn)收、不使用、不出售腐爛變質(zhì)的原料和成品，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)(剩飯剩菜要充分加熱后)方可出售。九、做好食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，做到每餐一打掃、每天一清洗。二、室內(nèi)整潔，物品擺放整齊。五、離開時要關(guān)閉電源，關(guān)好門窗。四、管理人員要熱情接待，文明服務(wù)。二、讀者要講文明禮貌，自覺接受管理人員的管理。五、愛護(hù)公物人人有責(zé)，讀者應(yīng)愛護(hù)閱覽室內(nèi)的一切公共設(shè)施。健身康復(fù)室管理制度一、健身康復(fù)室是集健身康復(fù)、醫(yī)療保健、精神照料為一體的為社區(qū)老年人提供康復(fù)訓(xùn)練和激發(fā)生活情趣的場所。四、參加活動的人員應(yīng)按規(guī)定的程序操作康復(fù)器械，并注意安全。六、根據(jù)社區(qū)老年人的需求，定期安排老年保健知識講座，定期聘請健身輔導(dǎo)人員為社區(qū)老年人進(jìn)行健身指導(dǎo)。四、活動室內(nèi)的一切器械為公共財(cái)產(chǎn)，任何個人不得侵占。二、申請辦理居家養(yǎng)老服務(wù)中心收到服務(wù)對象提出的申請后，根據(jù)服務(wù)的對象進(jìn)行評估審核。社區(qū)老年人日間照料社區(qū)老年人日間照料是指為社區(qū)內(nèi)生活不能完全自理、日常生活需要一定照料的半失能老年人提供膳食供應(yīng)、個人照顧、保健康復(fù)、休閑娛樂等日間托養(yǎng)服務(wù)的設(shè)施。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議書甲方： 社區(qū)居家養(yǎng)老老服務(wù)中心： 聯(lián)系電話：乙方： 社區(qū) 組：（監(jiān)護(hù)人子女：）聯(lián)系電話：為進(jìn)一步構(gòu)建和諧社會，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展，滿足老年人的社會化養(yǎng)老服務(wù)需求，為60周歲以上老年人有居家養(yǎng)老服務(wù)需求的家庭提供居家養(yǎng)老服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用根據(jù)先服務(wù)后收費(fèi)的原則，每月由居家養(yǎng)老服務(wù)中心出具證明后收取。服務(wù)對象若搬遷至本社區(qū)服務(wù)范圍之外，作自動中止服務(wù)。年 月 日第三篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理體系養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理體系隨著我國人口老齡化、高齡化程度的加劇，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式面臨巨大壓力和挑戰(zhàn)。另一方面，由于我國的老齡化進(jìn)程快，社會化養(yǎng)老發(fā)展時間較短，導(dǎo)致養(yǎng)老從業(yè)人員，特別是提供護(hù)理服務(wù)的護(hù)理人員隊(duì)伍資歷不高、數(shù)量不足等現(xiàn)實(shí)，成為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)與管理中不可規(guī)避的問題。到2005年末已有近百個國家、地區(qū)，50多萬個企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)構(gòu)組織通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。機(jī)構(gòu)是否使養(yǎng)老對象滿意？怎樣才能使養(yǎng)老對象滿意？如何持續(xù)改進(jìn)使養(yǎng)老對象更滿意？ISO9000：2000提出的“過程方法”、“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”和“持續(xù)改進(jìn)”正確回答了社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)（機(jī)構(gòu)）該怎么做大的問題。推行 ISO9001：2000是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的自我管理需求。因此，“管理者代表”的作用在貫標(biāo)工作中十分重要。但這種支出（投入）是對今后更大的回報(bào)。要開展一項(xiàng)大型的管理活動，涉及機(jī)構(gòu)方方面面的變革。即，整理現(xiàn)有的規(guī)章制度，現(xiàn)有的各種表單記錄，各部門現(xiàn)有的人力資源安排與工作量，各部門所用的設(shè)施儀表與醫(yī)療康復(fù)器械。整個貫標(biāo)從開始到第三方認(rèn)證審核一般需要6個月左右的時間，咨詢師及管理者代表就整個期間分若干階段制訂到“周”的嚴(yán)密工作計(jì)劃，以便循序漸進(jìn)，而不至于影響日常工作?；A(chǔ)知識培訓(xùn)相當(dāng)于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展實(shí)施ISO9001：2000的動員會，是全體人員都了解貫標(biāo)的目的、意義、要求與做法。因此，質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)通常體現(xiàn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的宗旨。明確職能是指針對ISO9001：2000的要求，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)一步明確部門和崗位職責(zé)，若標(biāo)準(zhǔn)有要求，但目前職責(zé)不清的，要補(bǔ)充，要調(diào)整，要理順，使整個工作體系始終處于協(xié)調(diào)、系統(tǒng)、有序的狀態(tài)下，發(fā)揮各部門的“合力”作用，而不是相互牽制，積極性抵消。文件編寫宜由負(fù)責(zé)相關(guān)職能的人員進(jìn)行。經(jīng)過幾次修改討論，統(tǒng)一名詞術(shù)語，統(tǒng)一格式，統(tǒng)一編號，是整個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文件記錄更加規(guī)范化、系統(tǒng)化。體系運(yùn)行1個月左右，咨詢老師對工作班子進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)（時間為3天左右，考試合格發(fā)證），以培養(yǎng)一批機(jī)構(gòu)自己的管理骨干。關(guān)鍵詞：體系運(yùn)行有問題是正常，關(guān)鍵是對待問題的態(tài)度與處理問題的方法，采取糾正措施，而不是就事論事的糾正，更不要回避問題，這是“持續(xù)改進(jìn)”與“創(chuàng)新”的基本要求。管理評審會議之前要作好充分準(zhǔn)備。從權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核來證實(shí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的質(zhì)量 管理體系是否已基本符合要求。第四篇：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)32634233 養(yǎng)老院、福利院常見消防問題及處理對策臨猗縣公安消防大隊(duì)當(dāng)前，人口老齡化的加速發(fā)展勢必引起養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的需求大大增加，與此同時,這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)又存在著諸多消防隱患,如建筑防火、滅火條件差,消防安全管理不到位,老年人自我防范意識弱等,一旦發(fā)生火災(zāi)易造成老年人傷亡。首先，先天火災(zāi)隱患多。其次，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營人員、工作人員消防安全意識淡薄。消防機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的一些問題，涉及到需要大改動的，往往因?yàn)橘Y金的問題不愿意整改。一旦發(fā)生火災(zāi)，少數(shù)的護(hù)理人員根本來不及疏散幾倍于他們?nèi)藬?shù)的老人，有的甚至都不知道怎么疏散，自己的責(zé)任是什么。尤其是體弱多病，甚至中風(fēng)、癱患、殘疾等高齡老人，缺乏應(yīng)有的自救和逃生本領(lǐng)，在大火面前手足無措，不知道如何進(jìn)行自我保護(hù)和有效逃生，最終造成重大人員傷亡。而目前公安派出所普遍存在警力不足的現(xiàn)象，大多消防民警都身兼多職，未能充分行使其消防監(jiān)督職能，對本轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的消防安全檢查較少，另一方面即使開展檢查也因?yàn)樽陨硐罉I(yè)務(wù)水平有限，發(fā)現(xiàn)不了一些火災(zāi)隱患。其次，火災(zāi)發(fā)生的原因集中在用火用電不慎、臥床吸煙。另外，養(yǎng)老院本身的電氣線路老化也極易引起火災(zāi)。另外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人數(shù)較多，缺乏護(hù)理人員正確疏散引導(dǎo)，極易引發(fā)群死群傷事故。將今后養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)納入整體規(guī)劃體系，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)留用地。養(yǎng)老事業(yè)畢竟是一項(xiàng)福利事業(yè)，作為歸口管理部門的民政部門，應(yīng)當(dāng)對對其進(jìn)行政策和資金上的扶持。另外，護(hù)理人員數(shù)量可以增加酌情增加，這對消防安全服務(wù)有益處。其次，要加強(qiáng)各部門的互動。在檢查中要注意對于火災(zāi)多發(fā)的時節(jié)要增加檢查的頻次，檢查與宣傳教育相結(jié)合。消防部門或其它監(jiān)管部門要主動深入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，對老年人進(jìn)行耐心細(xì)致的宣傳教育，最好采取老年人喜聞樂見的形式，使他們易于接受。要將消防安全巡查納入日常管理，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改。在老齡化的今天，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的健康運(yùn)作對社會穩(wěn)定與發(fā)展至關(guān)重要，也是構(gòu)建和諧社會的基本要素之一。我班的老人們，大多數(shù)頭腦清晰，行動自如，身體尚好，服務(wù)這些老人只會簡單的洗衣拖地是不夠的，他們性格各異，各有所好，與每位老人融洽相處，沒有一個固定的模式可供參照。這一切讓我體會到，護(hù)理工作的意義重大，在努力付出的同時，我們的人格也在對老人的關(guān)懷、理解和愛中得到了升華，這就是我們付出得到的最好回報(bào)。老人們?yōu)樯鐣龀隽藗ゴ蟮呢暙I(xiàn)，養(yǎng)老是我們?nèi)鐣呢?zé)任，我們從事的是替天下兒女盡孝的光榮事業(yè)，是一份神圣的工作，值得尊敬的工作，也是一份樸實(shí)而能體現(xiàn)自我價(jià)值的工作，所以，我選擇老年護(hù)理工作，無怨無悔。雖然我受過護(hù)理專業(yè)教育，但是在工作中常常會遇到新問題，如何把自己的專業(yè)特長發(fā)揮出來，還需要鉆研老年工作的特點(diǎn)和方法，所以，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和工作能力。老人的舒心就是我的安心，老人的歡心就是我的開心，我深知自己資歷短淺，能力和經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步提高，我要把這份工作做得更好！謝謝大家!