余世維有效溝通心得（精選4篇）-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 網(wǎng)后。對(duì)障礙的克服1)回報(bào)(回頭報(bào)告)2)事前問清楚，事后負(fù)責(zé)任(買筆記本的例子)1)講話要有重點(diǎn)2)善用比喻(例子非常容易讓人觸動(dòng)。所謂小動(dòng)作就是這個(gè)動(dòng)作不。)溝通的方向(識(shí))向上溝通的建議：1)盡量不要出問答題，要出選擇題*時(shí)間安排+任憑地點(diǎn)2)準(zhǔn)備對(duì)策(答案)兩個(gè)以上3)優(yōu)劣對(duì)比+可能后果(跟老板提對(duì)策，一定要有優(yōu)劣對(duì)比和可能的后果)(情)向下溝通的建議：1)了解狀況(瓶頸)+要求反思2)提供方法+緊叮過程3)接受意見+共謀對(duì)策+給予嘗試機(jī)會(huì)(腑)水平溝通的建議：1)主動(dòng)+體諒+謙讓2)自己先提供協(xié)助+再要求對(duì)方配合3)分析利弊+雙蠃結(jié)果(要看一下，余士維是如何接說到傳言的)傳言的目的：其實(shí)有時(shí)從管理的角度來說，你越是一些機(jī)密不愿意讓人家知道，人家就在那里東猜西想，這基本上面就是一個(gè)傳言(葡萄藤)為什么大家喜歡講傳言?(謠言)(害怕)傳言對(duì)付的方法：中國(guó)有句話叫做紙包不住火，什么東西弄久了以后，大家也還是不相信的，你何必弄到最后野火燎原。面對(duì)這種特性，沒有辦法圍堵，只可以通，所以最好的方法就是立刻公布，所以肯德基這次的危機(jī)，它公布的很快，把這個(gè)篇2：余世維有效溝通心得體會(huì)聽過余世維博士的有效溝通講座，令我感觸很深，意識(shí)到溝通是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問。一個(gè)人和一個(gè)企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，那么溝通方式不同，則對(duì)事物直接影射出不同的結(jié)果，所以溝通是一門人生的必修課程。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂。社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，紛繁復(fù)雜。人沒有了交流，那就意味自閉?？傊覀?cè)诿總€(gè)工作崗位上都存在一定的工作壓力，但我們?cè)诓煌墓ぷ鲘徫欢家鲃?dòng)的去溝通，主動(dòng)的站到對(duì)方立場(chǎng)上多考慮，主動(dòng)去挖掘共贏點(diǎn)，主動(dòng)和各個(gè)級(jí)別、崗位的同事協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，以一種積極、樂觀、上進(jìn)的態(tài)度，去面對(duì)每一個(gè)人，做好每一件事。引起了培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的一片片笑聲?？隙ㄕJ(rèn)為我們每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在溝通，清醒時(shí)在溝通，不說話時(shí)也在溝通。我才清楚的明白了，其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)皮毛，根本沒有真正的做到位。我的對(duì)策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書，在工作空閑的時(shí)間看看。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。因?yàn)闆]有編寫頁(yè)碼，導(dǎo)致資料無(wú)法一時(shí)排出順序。而這也充分了我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該注意的問題。多做多學(xué)習(xí)。這也許和我性格是急性子的原因有關(guān)吧。人力資源工作好多時(shí)候都要和基層的員工接觸，在這點(diǎn)上，需要在一些層面加強(qiáng)自己，注意更好的溝通。④、避免爭(zhēng)論及直接批評(píng)別人?！辈灰?yàn)榭匆妼?duì)方似乎冷談、陌生，便望而卻步，不敢唐突熱情。情感是有遷移性的，對(duì)方不是石頭，相信他必受感染，即使有冷漠，也一掃而光，覺得與你“似曾相識(shí)”，這樣“人生”的距離便頃刻而破。開會(huì)的時(shí)候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。什么叫“聽君一些話，勝讀十年書”，今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。在商場(chǎng)有句名言，叫做“人脈就是錢脈”，就的就是這個(gè)意思。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們?cè)谏钌聵I(yè)中就該掌握的首要才能。這一切的一切都說明了溝通的重要性。整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對(duì)我們以后的工作、生活都有很好的教
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