【正文】 信訪維穩(wěn)工作情況在本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科室負(fù)責(zé)人和村(居)書記、主任范圍內(nèi)通報，重大事件在本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))全體干部職工和村(居)范圍內(nèi)通報； ：通報的內(nèi)容必須詳實(shí)、準(zhǔn)確。首問責(zé)任制度，首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，應(yīng)當(dāng)及時辦理。主動熱情幫助服務(wù)對象解決問題的工作人員，應(yīng)及時予以表揚(yáng)鼓勵?？欤好芗m紛一旦發(fā)生，要快速趕到現(xiàn)場及時調(diào)查取證，及時依法調(diào)處。矛盾調(diào)處雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)：(1)自主決定接受、不接受或者終止調(diào)解；(2)要求有關(guān)調(diào)解人員回避；(3)不受壓制壓迫，自主表達(dá)真實(shí)意愿，提出合理要求；(4)自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議。，檔案應(yīng)包含以下內(nèi)容：(1)《受理事項(xiàng)總登記簿》復(fù)印件；(2)當(dāng)事人身份證明材料，如當(dāng)事人的身份證復(fù)印件等；(3)案件調(diào)處相關(guān)證明材料，如工資表、票據(jù)等復(fù)印件；(4)有矛盾糾紛調(diào)處筆錄的，需要附帶筆錄復(fù)印件；(5)案件調(diào)處過程說明；(6)案件調(diào)處協(xié)議書；(7)其他與案件相關(guān)的材料。如遇特殊情況，無法在時限內(nèi)辦結(jié)或事項(xiàng)發(fā)生重大變化，應(yīng)立即向中心領(lǐng)導(dǎo)請示報告。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領(lǐng)導(dǎo)對轄區(qū)居委進(jìn)行分區(qū)域掛點(diǎn)聯(lián)系，包片負(fù)責(zé)；中心所有專兼職工作人員每人至少掛點(diǎn)聯(lián)系一個村(居)； (居)綜治信訪維穩(wěn)信息員不定期在所在的村(居)和每家每戶了解掌握情況；(居)綜治信訪維穩(wěn)工作站每周匯總信息員了解的情況，進(jìn)行一次矛盾糾紛不穩(wěn)定因素的摸查，“包片領(lǐng)導(dǎo)”、“包村(居)中心工作人員”、村(居)綜治信訪維穩(wěn)工作站及其人員，應(yīng)及時對摸查的矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素進(jìn)行分類：一是可能發(fā)生矛盾糾紛的跡象；二是已經(jīng)發(fā)生但還沒有激化的矛盾糾紛；三是已經(jīng)發(fā)生并可能演變成群體性事件的糾紛；四是已經(jīng)發(fā)生矛盾可能引發(fā)越級上訪的矛盾糾紛。同時，聽取各成員單位近期工作匯報，分析形勢，總結(jié)工作，制定相應(yīng)工作對策，研究部署下階段工作；，首先由村(居)綜治信訪維穩(wěn)工作站調(diào)解，確保小事不出村(居)，調(diào)解不了再上交到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))綜治信訪維穩(wěn)中心調(diào)解；(鎮(zhèn))綜治信訪維穩(wěn)中心未能調(diào)解成功的案件，綜治信訪維穩(wěn)中心就啟動另一機(jī)制，引導(dǎo)當(dāng)事人通過正常渠道向法院起訴，重點(diǎn)做好四個環(huán)節(jié)的引導(dǎo)，四環(huán)指導(dǎo)即是：訴前普遍指導(dǎo)、訴時跟蹤指導(dǎo)、訴中個別指導(dǎo)、訴后案例指導(dǎo)。第四篇：綜治維穩(wěn)中心制度綜治維穩(wěn)中心各類制度維穩(wěn)中心辦公室 加汗巴格鄉(xiāng)綜合治理辦公室二〇一一綜治維穩(wěn)中心組織制度一、鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)中心實(shí)行主任負(fù)責(zé)制。參加人員有維穩(wěn)中心主任、副主任、成員等全體組成人員會議內(nèi)容主要包括：綜治、信訪、司法等工作，研究本鄉(xiāng)矛盾糾紛隱患排查調(diào)處和維護(hù)穩(wěn)定工作，對上月工作進(jìn)行總結(jié)。二、村、單位矛盾糾紛和信訪隱患排查制度堅持每月25日統(tǒng)一開各村、單位工作例會，定期對轄區(qū)矛盾糾紛和信訪隱患進(jìn)行摸排，爭取早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解、早處理。三、維穩(wěn)中心主任對綜治、信訪、司法、派出所等單位匯報情況進(jìn)行總結(jié)。二、集中辦公由鄉(xiāng)分管政法綜治領(lǐng)導(dǎo)主持，綜治、信訪、司法、派出所、法律服務(wù)所及涉案單位負(fù)責(zé)人參加，鄉(xiāng)黨政主要負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要隨時參與。鄉(xiāng)維穩(wěn)中心辦公室跟蹤督查督辦，確保各項(xiàng)事宜盡快落到位。綜治維穩(wěn)中心聯(lián)動監(jiān)督機(jī)制一、鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)中心各部門之間要加強(qiáng)密切協(xié)作，充分發(fā)揮本部門職責(zé)，共同做好維護(hù)穩(wěn)定工作。綜治維穩(wěn)中心工作職責(zé)綜治維穩(wěn)中心在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。三、統(tǒng)一控制對不安定因素和矛盾糾紛的排查調(diào)處工作；統(tǒng)一接待受理群眾來信來訪，對其中訴求事項(xiàng)依照國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，按程序做好現(xiàn)場化解或分流辦理、督辦結(jié)案等工作；協(xié)調(diào)處置各類突發(fā)性和群體性事件。七、督促檢查維護(hù)穩(wěn)定及社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制執(zhí)行情況，開展對綜治委成員單位和村綜治信訪維穩(wěn)工作的考核獎懲。信訪辦：負(fù)責(zé)受理、接待和處理群眾來信來訪工作，對信訪事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤、督辦；對重大疑難信訪問題落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和部門包案處理。工商所：負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法工作，依法對市場經(jīng)營活動中的違法行為進(jìn)行處罰，取締無證經(jīng)營和查處超范圍經(jīng)營，保護(hù)正當(dāng)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序。林業(yè)站：負(fù)責(zé)調(diào)處林地所有權(quán)及使用權(quán)爭議引發(fā)的矛盾糾紛。二、負(fù)責(zé)綜治協(xié)調(diào)中心各成員單位之間的工作。六、帶頭執(zhí)行綜治維穩(wěn)中心各項(xiàng)工作管理制度。三、負(fù)責(zé)安排、召集中心工作人員的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。綜治維穩(wěn)中心問責(zé)制度一、為強(qiáng)化責(zé)任，提高辦事效率，實(shí)行問責(zé)制度。六、對久拖不決的案件定期通報并實(shí)施問責(zé)。三、來信、來電、來訪詢問事項(xiàng)，職權(quán)范圍內(nèi)的應(yīng)予熱情告之。綜治維穩(wěn)中心矛盾糾紛和治安重點(diǎn)地區(qū) 及治安突出問題“兩個排查”制度一、中心每月召開一次辦公會議分析排查矛盾糾紛和治安重點(diǎn)地區(qū)及治安突出問題。排查出的問題，自身能夠解決的，落實(shí)責(zé)任人，及時調(diào)處解決；不能解決的，上報中心協(xié)助解決。五、堅持“重在解決問題”的原則，對排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和突出治安問題，要采取針對性強(qiáng)、切實(shí)有效的措施，確保解決在轄區(qū)內(nèi)部的萌芽狀態(tài)，做到排查一件、解決一件、穩(wěn)定一片。二、定期總結(jié)通報工作情況。貫徹執(zhí)行上級指示、規(guī)定、要求、決定的基本情況；近期中心工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和急需解決的重要問題；其他認(rèn)為需要總結(jié)通報的重要情況?？偨Y(jié)通報工作情況所報材料必須做到客觀真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，重點(diǎn)突出，文字精練。按照統(tǒng)一指揮、組織有效、分工明確、保障有力、信息及時的原則。三、制定預(yù)案。突發(fā)事件發(fā)生后，最先接報的部門要第一時間向中心領(lǐng)導(dǎo)報告，中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事件性質(zhì)，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。處置人員到達(dá)現(xiàn)場后，要協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時采取措施、救援、保全等措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。各部門按照職責(zé)分工做好物資、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)和人才資源的儲備工作，所需經(jīng)費(fèi)列入財政預(yù)算。三、培訓(xùn)內(nèi)容：國家的法律、法規(guī)；綜治維穩(wěn)工作相關(guān)條例；中心相關(guān)業(yè)務(wù)技能；開展政法綜治宣傳、平安建設(shè)宣傳的方式、方法；綜治工作規(guī)范化管理等。一、有下列表現(xiàn)的，給予表彰獎勵。工作落實(shí)不到位，未能按要求完成綜治工作任務(wù)的。工作作風(fēng)漂浮、態(tài)度粗暴，打擊報復(fù)投訴、舉報人，造成不良影響的。二、中心要制定長期固定的輪值單位表，并由中心領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督促參與單位落實(shí)輪值制度。二、工作人員開會、出差以維穩(wěn)中心通知或領(lǐng)導(dǎo)安排為依據(jù)，必須在規(guī)定的期限內(nèi)返回，否則，視為曠工。（病假需醫(yī)院開具證明）3天以上由維穩(wěn)中心主任同意報鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長批準(zhǔn)。五、中心主任、副主任請假由鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長批準(zhǔn)。八、建立中心工作人員考勤管理臺賬，定期公布中心工作人員出勤情況。街道綜治信訪維 穩(wěn)中心每季度分析評估上報本轄區(qū)維穩(wěn)及社會治安形勢，提出問題，分析原因，制定措施，研究部署下一階段的維穩(wěn)及綜治主要任務(wù)。成立突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和預(yù)警機(jī)制，完善信息接收、應(yīng)急啟動、現(xiàn)場處臵和善后處理的工作機(jī)制，及時向上級報告。實(shí)行重大事故“一案雙查”制度，即在調(diào)查處理重大事故的同時，一并調(diào)查事故發(fā)生的背景、原因和過程，對沒有落實(shí)管理措施導(dǎo)致事故發(fā)生的責(zé)任單位和個人，要根據(jù)具體情節(jié)，嚴(yán)格追究相應(yīng)責(zé)任。定期對各部門考核獎勵