20xx全陪導(dǎo)游個人年底工作總結(jié)與20xx全陪導(dǎo)游個人年終總結(jié)匯編-預(yù)覽頁
【正文】 名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。外向型的活潑、 愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。為此，一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。以上內(nèi)容就是我這三年來的工作總結(jié)，雖然寫到的并不是很多，但是我覺得要想把導(dǎo)游做好就必須先學(xué)會做人，導(dǎo)游其實是一份頗具內(nèi)涵的工作，更多的是重在自身的修養(yǎng)。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。xx年1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。以下對一年帶團情況做總結(jié)：一. 熟悉線路，接團前做好充分的準(zhǔn)備。(問清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。服務(wù)是關(guān)鍵。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。因種種原因，未召開行前說明會，導(dǎo)致車赴機場時，出現(xiàn)了一系列狀況。一次帶老年團，在講到凱恩集團時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時的我只能慚愧的說抱歉。如果平時到看看多了解了解，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬。眾所周知，在旅游行業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無保障，工資的大部分是傭金。xx年對我自己來說也是一個特殊的年份。讀萬卷書，不如行萬里路
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