第一篇：巾幗文明崗工作計劃-預覽頁
【正文】 崗2014年度工作計劃 XX縣區(qū)計劃生育宣傳技術指導站技術科 省級“巾幗文明崗”2014年度工作計劃 為更好地開展“巾幗文明崗”活動，努力保持省級“巾幗文明崗”這一光榮稱號，進一步提高全體崗員的文明素質(zhì)和服務水平，增強集體凝聚力，樹立良好的計生人形象，結(jié)合我站實際情況，特制定本計劃。以提高業(yè)務人員隊伍素質(zhì)為核心，以樹立行業(yè)形象為目的，繼續(xù)深入開展“巾幗文明崗”活動，抓緊做好業(yè)務技能培訓，進一步提高其服務意識和業(yè)務技能，增強其職業(yè)道德和責任感，進一步激發(fā)其開拓創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮進、樂于奉獻、文明服務的工作熱情。 二、實施措施： 加強組織領導，進一步規(guī)范內(nèi)部管理 （1）發(fā)揮組織領導作用，加強對“巾幗文明崗”活動的領導。 （3）及時匯總并整理活動資料。 （6）完善監(jiān)督機制。黨員更要自覺以科學理論為指導，堅定信念，牢固樹立共產(chǎn)黨人的核心價值觀，自覺做到講黨性、重品行、做表率。加強職業(yè)道德、家庭美德和社會公德教育，自覺踐行社會主義榮辱觀，努力營造“文明進步、團結(jié)和諧、奮發(fā)向上”的良好氛圍。鼓勵職工積極參與學歷深造及其它再教育學習，進一步完善知識水平，提升個人綜合素質(zhì)，努力形成人人崇尚知識、個個熱愛讀書的良好風氣。我巾幗文明崗認真貫徹區(qū)婦聯(lián)和街道婦聯(lián)的要求，以“三個代表”重要思想和黨的十七大報告精神為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀，深入開展“建功立業(yè)、崗位明星、愛心幫扶”等活動，緊緊圍繞地稅中心工作，著力全面加強示范崗的各項建設，積極發(fā)揮巾幗婦女的橋梁和紐帶作用。 積極開展“巾幗文明示范崗”活動，并以活動為載體，進一步激發(fā)女職工的工作熱情。 關心干部職工生活，為生育及患疾病干部職工開展“送溫暖工程”等慰問活動。 積極參加市局、區(qū)婦聯(lián)等單位組織的女子羽毛球、乒乓球等比賽活動，開展群眾性的體育活動。在創(chuàng)建區(qū)級“巾幗文明崗”的基礎上，又申報市級“巾幗文明崗”后，進一步增強創(chuàng)建意識，賓館黨政領導親自動員和部署工作，總經(jīng)理在每周辦公例會上對創(chuàng)建工作給予指示，并下責任狀，在賓館簡報上向全體員工發(fā)出了倡儀書，在職工大會、部門會議上也多次給予強調(diào)和工作支持，勉勵全體員工立足本崗，為賓客著想，為企業(yè)分憂，為社會出力，爭當行業(yè)標兵，樹“巾幗文明崗”形象。 二、學習借鑒創(chuàng)建經(jīng)驗，提高創(chuàng)建水平。 賓館在總臺、客房樓層等處設置了“ 崗巾幗文明部”意見薄，分發(fā)服務卡，在客房 分發(fā)賓館意見表。通過推行服務卡，一年來我們?yōu)槭畮孜簧】腿怂蜕硝r花慰問，為5位賓客做了生日祝賀，使賓客體驗到了家外之家的溫馨，取得了良好反響，賓客都給以這種做法高度肯定和感激，同時經(jīng)常走訪常住客，及時反饋客人的意見，給客人以滿意回復。 五、加強制度建設，完善制度管理 制度管理是實現(xiàn)賓館管理目標的關鍵和前提，結(jié)合創(chuàng)建活動，參照行業(yè)管理的規(guī)范，賓館對《員工手冊》進行修訂補充，對賓館的制度進行細化，使之與管理需要相適應。賓館除了由質(zhì)檢部每年組織一次集中培訓，還請公安局治安科、市出入境管理處、消防大隊、衛(wèi)生執(zhí)法大隊等業(yè)務主管部門對員工進行消防安全、衛(wèi)生防疫等業(yè)務知識全面培訓，此外組織部門經(jīng)理到廣東學習，組織員工參加一級電腦培訓等，鼓勵員工參加技術等級、職稱及學歷考試，使員工在提高自身素質(zhì)同時，也提高了工作效率，更加投入賓館的建設事業(yè)。領導小組要按“巾幗文明崗”考核標準逐項抓落實，使創(chuàng)建活動達到規(guī)定的指標；在各創(chuàng)建小組間開展競賽活動，互相激勵、互相促進、共同提高，爭創(chuàng)一流業(yè)績，保證賓館客房部創(chuàng)建目標的實現(xiàn)。 八、工作成效 通過卓有成效的創(chuàng)建活動，在賓館特別在女職 工的凝聚力和影響力得到很大提高，“巾幗文明崗” 服務在賓客口中獲得好口碑，取得賓客的信任和贊許，樓層 員洪美足在人大會受到人大代表團表揚；四層領班林麗春在服務一位常住外籍華人時受到客人稱贊；大廳張淑麗不厭其煩試用幾種洗滌用品終于解決電梯污跡難清理問題
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