當(dāng)代秘書職業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)-預(yù)覽頁
【正文】 一名優(yōu)秀秘書人員，忠誠與誠實，謙遜與寬厚，自信，忍耐與機(jī)靈，這些職業(yè)素質(zhì)特點也是必須具備的，否則，很容易被社會淘汰，只有時刻充滿挑戰(zhàn)，我們的斗志才會永久高昂，新時代的寵兒，正需要這樣的人才。秘書愛崗敬業(yè)，就要自覺樹立較高的職業(yè)理想，積極強(qiáng)化鮮明的職業(yè)責(zé)任，努力提高全面的職業(yè)技能；秘書誠實守信，就要忠誠于所屬組織，維護(hù)組織信譽(yù)，保守組織秘密；秘書團(tuán)結(jié)合作，就要互相協(xié)作，就要互相尊重，以誠相待，互相配合，顧全大局，互相學(xué)習(xí)，謙虛謹(jǐn)慎，互相幫助，加強(qiáng)協(xié)作；秘書遵紀(jì)守法，就要學(xué)法知法，增強(qiáng)法律意識，約束個人行為，自覺遵守職業(yè)紀(jì)律和組織規(guī)范；秘書的言行不僅僅代表個人，更代表領(lǐng)導(dǎo)和組織，文明的行為，細(xì)致的作風(fēng)，無不樹立著良好的人格形象和組織形象。因此，秘書職業(yè)技能應(yīng)著眼于溝通技能。秘書要使溝通有效，應(yīng)該把握好可信賴原則，一致性原則，針對性原則，明確性原則，連貫性原則，適當(dāng)性原則，可接受性原則；有效傾聽要求全神貫注，不預(yù)先判斷，并且恰當(dāng)反饋；有效表達(dá)特別強(qiáng)調(diào)恰當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}，自信的提出要求，禮貌的拒絕要求，還強(qiáng)調(diào)正確理解和運(yùn)用態(tài)勢等非語言溝通手段，成功的溝通追求并依賴表達(dá)的有效性。其中，基礎(chǔ)知識是衡量一個人能否成為秘書的首要條件，它包括文化基礎(chǔ)知識，理論基礎(chǔ)知識，法規(guī)基礎(chǔ)知識；專業(yè)知識是秘書知識結(jié)構(gòu)的核心是形成職業(yè)特色，與工作目標(biāo)密切聯(lián)系的那部分知識，它包括管理學(xué)的職業(yè)知識，秘書所服務(wù)的行業(yè)，系統(tǒng)的行業(yè)知識，從事秘書職業(yè)必需的業(yè)務(wù)理論知識和必備的工作方法技能；輔助知識是獨立于秘書專業(yè)知識之外，有助于秘書從更廣闊的領(lǐng)域從事秘書工作的相關(guān)性知識，它包括社會背景知識和新型學(xué)科知識。無論在什么情況下都努力使自己保持良好的心境，善于調(diào)節(jié)自己的心情，克服消極情緒，這樣有助于工作效率的提高。良好的職業(yè)形象，可以使自己充滿地出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)、下屬、客戶、同事及朋友的面前；使自己氣質(zhì)高雅地出入寫字樓，辦公室；使自己形象出眾地參加會議，出席社交活動、聚會。作為秘書，塑造自身良好的職業(yè)形象至關(guān)重要，這樣在迎接未來的挑戰(zhàn)中就有足夠的勇氣和信心。在職業(yè)規(guī)劃時還應(yīng)遵循擇己所愛，擇己所長，擇世所需，擇己所利的原則。面對這樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有增強(qiáng)自己的專業(yè)技能，不斷吸取新的知識與時俱進(jìn)。 ①學(xué)習(xí)意識。二是要學(xué)習(xí)生產(chǎn)方面的知識，了解生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備和裝置的性能，了解生產(chǎn)工藝流程。六是向群眾 和同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗、好作法、好思想、好作風(fēng)。秘書人員辦理任何事情，都要思維敏捷、雷厲風(fēng)行，加快工作節(jié)奏，按照工作程序辦文、辦會、辦事，特別要注重時效。這就要求秘書人員必須要有安于清貧、樂于奉獻(xiàn)、埋頭苦干、任勞任怨的精神，必須發(fā)揚(yáng)“俯首甘為孺子?！焙透十?dāng)“無名英雄”的精神，絕不能為權(quán)力、名利所動，殫精竭慮地做好本職工作。 ⑤創(chuàng)新意識。要做好企業(yè)秘書工作，就必須增強(qiáng)超前意識和主動意識；既要雪中送炭，更要“雨前送傘”，做到未雨綢繆。秘書人員如果衣冠不整、油頭粉面，或者格調(diào)低下，就會嚴(yán)重?fù)p害機(jī)關(guān)形象。 ⑨守紀(jì)意識。秘書在信息傳遞過程中，牢固樹立保密觀念，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密法律、法規(guī)和制度，切莫以得知“內(nèi)情”而炫耀，更不可以“秘密”討好于人，做到不該看的絕對不看，不該聽的絕對不聽，不該說的絕對不說，不該問的絕對不問，自覺養(yǎng)成保密的好習(xí)慣。在大是大非面前保持清醒的頭腦，運(yùn)用科學(xué)、正確的方法處理日常事務(wù)，不在工作中犯原則性、政策性錯誤。寫作本不是一件易事，寫好就更不易。要務(wù)一行勤一行，注意各種結(jié)構(gòu)和格式的作品，要細(xì)讀、細(xì)品、細(xì)鉆、細(xì)研，取人之長，為我所用。寫作材料要專心專意，一絲不茍，精心寫作，清楚自己寫作時所代表的身份后，那種在思想高度集中下對事務(wù)方方面面的深思熟慮，具體到某個環(huán)節(jié)時所迸發(fā)的獨到見解，及對某些事務(wù)防患于未然的預(yù)見性想象，就如一位運(yùn)籌于帷幄之中而決勝于千里之外的指揮官。現(xiàn)代企業(yè)秘書必須主動去適應(yīng)、掌握現(xiàn)代辦公技術(shù)，提高實際應(yīng)用水平，做一名立場堅定、作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)過硬的新時代企業(yè)秘書工作者。沒有好的身體，如何更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)前全球都在經(jīng)歷著金融危機(jī)的考驗，面對目前形勢，做好秘書工作所必須具備的政治素質(zhì)和個人品質(zhì)是必須的，還要有擔(dān)當(dāng)秘書的知識能力，同時，進(jìn)一步提升參謀職能，規(guī)范辦公處理，提高辦公質(zhì)量，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)也是必需的。他嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)一直是我工作、學(xué)習(xí)中的榜樣；他循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪。 第19頁 共19
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