7藥品質(zhì)量信息反饋制度-預(yù)覽頁
【正文】 理部門報告報告。 第四篇：質(zhì)量信息反饋及售后服務(wù)制度質(zhì)量信息反饋及售后服務(wù)制度 一，為更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的適用性，確保公司的質(zhì)量信譽特制定本制度。 d，顧客滿意程序的有關(guān)信息，包括： a，對顧客和使用者的調(diào)查；b，有關(guān)產(chǎn)品方面的反饋；c，顧客要求和合同信息；d，市場需求；e，服務(wù)提供數(shù)據(jù)；f，競爭對手方面的信息。委托收集和分析數(shù)據(jù)、關(guān)注的群體、消費者組織的報告、行業(yè)研究的結(jié)果等。 。b，設(shè)計缺陷。f，性能缺陷。d，售后人員與顧客的勾通能力。3，市場需求調(diào)查：a，本產(chǎn)品的需求。 六，對反饋的信息要做到： a）要專人記錄，建立登記。 七，信息反饋的處置程序圖（附后）： 第五篇：藥品質(zhì)量信息管理制度藥品質(zhì)量信息管理制度 為了確保藥品經(jīng)營過程中的質(zhì)量信息反饋順暢，依據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》 及其實施細則，特制定本制度。 （2）、供貨單位的人員、設(shè)備、工藝、制度及生產(chǎn)質(zhì)量保證能力情況。 （6）、消費者的質(zhì)量查詢、質(zhì)量反饋和質(zhì)量投訴等。指涉及企業(yè)兩個以上部門或崗位，需由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或質(zhì)量管理員協(xié)同處理的信息。準確、及時、適用、經(jīng)濟。 質(zhì)量信息的處理 a類信息。 建立完善的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，質(zhì)量管理員按季度填寫“藥品質(zhì)量信息報表”，并傳遞至相關(guān)部門，對異常、突發(fā)的質(zhì)量信息要以書面形式4小時內(nèi)迅速向有關(guān)部門反饋，確保質(zhì)量信息的及時暢通傳遞和準確有效
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1