【正文】 的參考。 由此為了便于分析、比較，我們把參與調(diào)查的企業(yè)使用的ｅ HR 軟件的廠家分為四個(gè)層級(jí)，一、主流軟件廠家；二、中間廠家；三、中小廠家；四、自主研發(fā)。 二、參加調(diào)查企業(yè)背景說(shuō)明 參與調(diào)查企業(yè)數(shù)量 ： 20 家 參與調(diào)查企業(yè)的所在行業(yè)的分布： a． 制造 業(yè) 企業(yè)數(shù)： 4 家 b． 教育公共事業(yè) 企業(yè)數(shù)： 2 家 g．其他 企業(yè)數(shù)： 5 家 ３、參與調(diào)查企業(yè)的企業(yè)性質(zhì) 國(guó)有企業(yè)： 6 家 民營(yíng)企業(yè)： 8 家 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)“ 軟件數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有強(qiáng)大的可修改、擴(kuò)充功能 ”和“ 系統(tǒng)具有強(qiáng)大的可配置功能即能夠通過(guò)自定義實(shí)現(xiàn)很多客戶個(gè)性化需求 ”兩個(gè)子項(xiàng)得分分別為 、 ； 使用軟件企業(yè)對(duì)軟件用戶文檔方面的評(píng)價(jià)均在 分以上，獲得用戶的評(píng)價(jià)是比較積極的。其中軟件在子項(xiàng)“本價(jià)位軟件所具有的功能完全能滿足本企業(yè)的所有需要”上獲得評(píng)價(jià)得分為 分；在子項(xiàng)“ 強(qiáng)烈建議相同條件的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)該軟件 ”上獲得評(píng)價(jià)得分為 分； 金益康 eHR 軟件從基本功能、可靠性、易用性、集成性、可擴(kuò)展性到用戶文檔、售后服務(wù)及價(jià)格上獲 得使用企業(yè)的評(píng)價(jià)得分均在 分以上。在子項(xiàng)“ 軟件數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有強(qiáng)大的可修改、擴(kuò)充功能 ”上，金益康軟件獲得評(píng)價(jià)比較明顯的高于中間軟件； 用戶使用文檔上，相對(duì)于中間軟件獲得的評(píng)價(jià)得分的整體平緩狀態(tài)，金益康軟件也則呈現(xiàn)出相對(duì)平緩的趨勢(shì)，只是在子項(xiàng)“ 軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品版本方面完全一致 ”上，二者得分基本相同； 后服務(wù)上，金益康軟件在售后服務(wù)一直性、服務(wù)承諾價(jià)格的一致性獲得的評(píng)分略高于中間軟件；而在服務(wù)時(shí)效性、軟件升級(jí)上，金益康軟件獲得的評(píng)價(jià)得分略低于于中間軟件； 價(jià)格方面，金益康軟件在子項(xiàng)“ 購(gòu)買(mǎi)軟件價(jià)格與本企業(yè)的預(yù)期價(jià)格完全一致 ”上，獲得用戶評(píng)價(jià)得 分高于中間軟件；在子項(xiàng)“ 本價(jià)位軟件所具有的功能完全能滿足本企業(yè)的所有需要 ”及“ 強(qiáng)烈建議相同條件的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)該軟件 ”上，獲得用戶評(píng)價(jià)得分低于中間軟件； 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 基本功能分項(xiàng)分析軟件數(shù)據(jù)處理平均出現(xiàn)錯(cuò)誤的頻率軟件主業(yè)務(wù)板塊設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)合理軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致死機(jī)現(xiàn)象的頻率軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象的頻率軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行現(xiàn)象的頻率未發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴(yán)重的安全漏洞基本功能平均評(píng)價(jià)得分 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 軟件可靠性整體平均分為 分。 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 軟件的易用性分析所有菜單 ，工具欄都具有隨所進(jìn)行的操作而變化的功能功能所對(duì)應(yīng)的所有操作都有相應(yīng)的聯(lián)機(jī)幫助軟件對(duì)用戶的每一步關(guān)鍵性操作都有相應(yīng)的 、詳細(xì)的提示軟件界面十分友好 ， 風(fēng)格簡(jiǎn)潔一致 ， 布局十分合理軟件具有強(qiáng)大的可配置能力 ， 例如顯示界面等可以進(jìn)行多種調(diào)整軟件非常容易安裝 ， 有直觀的安裝引導(dǎo)界面和詳細(xì)的安裝說(shuō)明軟件易用性平均分 軟件集成性評(píng)價(jià) 整體上看， 金益康 軟件在集成性上整體得分為 分。共建中人網(wǎng) 軟件集成性分析e HR 軟件系統(tǒng)各模塊之間實(shí)現(xiàn)完全的數(shù)據(jù)共享e HR 系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)了各業(yè)務(wù)流程的集成e HR 系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)了與其他各系統(tǒng)的集成（ CAD , CAPP , PDM 等 ）軟件集成性整體得分 軟件可擴(kuò)展性評(píng)價(jià) eHR 軟件使用企業(yè)在評(píng)價(jià)軟件可擴(kuò)展性上整體得分 為： 分。軟件用戶文檔整體平均得分為 分，其中獲得評(píng)價(jià)最高的一個(gè)子項(xiàng)是“ 使用軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品名稱描述完全一致 ”得分為 。共建中人網(wǎng) 軟件廠家的售后服務(wù)廠家承諾的售后服務(wù)與購(gòu)買(mǎi)軟件后獲得的服務(wù)完全一致 ， 信譽(yù)非常好售后服務(wù)在價(jià)格上與廠家承諾的完全一致 ， 沒(méi)有加收任何額外的費(fèi)用售后服務(wù)在時(shí)效性上與廠家承諾的完全一致售后服務(wù)在軟件升級(jí)上 與廠家承諾的完全一致 ， 并按照彼此達(dá)成協(xié)議 ，完全實(shí)施總體上 ， 對(duì)廠家的售后服務(wù)感到非常滿意 軟件價(jià)格評(píng)價(jià) 統(tǒng)計(jì)顯示 ，整體上軟件使用企業(yè)對(duì)軟件的價(jià)格評(píng)價(jià) 比較低 。 獲得用戶評(píng)價(jià)最高的一個(gè)方面是軟件“ 基本功能 ”方面，得分為 ，獲得最低的一個(gè)方面是軟件“ 價(jià)格 ”，得分為 分。 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 從圖例可以看出， 金益康 軟件的各項(xiàng)性能評(píng)價(jià)得分基本上 隨著中間軟件各性能的波動(dòng)而在其上 下波動(dòng)。 二者差距 比較接近 子項(xiàng)是軟件“ 軟件完全無(wú)損壞數(shù)據(jù)的現(xiàn)象 ” 及軟件 “ 提供運(yùn)行豐富的詳細(xì)的日志管理 ”，這兩個(gè)子項(xiàng)上 金益康 軟件獲得的評(píng)價(jià)得分 與 中間軟件獲得的評(píng)價(jià)得分 基本持平 。 在子項(xiàng)“ 軟件具有強(qiáng)大的可配置能力，例如顯示界面等可以進(jìn)行多種調(diào)整 ” 及“ 軟件非常容易安裝， 有直觀的安裝引導(dǎo)界面和詳細(xì)的安裝說(shuō)明 ” 上， 金益康 軟件獲得的評(píng)價(jià)得分顯著的高于中間軟件整體獲得的評(píng)價(jià)得分。共建中人網(wǎng) 軟件的易用性分析金益康 中間軟件所有菜單 ， 工具欄都具有隨所進(jìn)行的操作而變化的功能功能所對(duì)應(yīng)的所有操作都有相應(yīng)的聯(lián)機(jī)幫助軟件對(duì)用戶的每一步關(guān)鍵性操作都有相應(yīng)的 、 詳細(xì)的提示軟件界面十分友好 ， 風(fēng)格簡(jiǎn)潔一致 ， 布局十分合理軟件具有強(qiáng)大的可配置能力 ， 例如顯示界面等可以進(jìn)行多種調(diào)整軟件非常容易安裝 ， 有直觀的安裝引導(dǎo)界面和詳細(xì)的安裝說(shuō)明軟件易用性平均分 系統(tǒng) 集成性評(píng)價(jià)比較 數(shù)據(jù)分析顯示：軟件集成性上， 金益康 軟件各子項(xiàng)上獲得的評(píng)價(jià)得分整體上相對(duì)高于中間軟件獲得的評(píng)價(jià)得分。 在子項(xiàng)“ 軟件數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有強(qiáng)大的可修改、擴(kuò)充功能 ”上， 金益康 軟件獲得評(píng)價(jià) 比較明顯的 高于中間軟件，而在另一子項(xiàng)“ 系統(tǒng)具有強(qiáng)大的可配置功能即能夠通過(guò)自定 義實(shí)現(xiàn)很多客戶個(gè)性化需求 ”上， 二者差距不是很大 。 從這方面看出， 金益康軟件在用戶文檔上，處于所有中間軟件獲得評(píng)價(jià)的前列，這方面 金益康 具有 一定 的優(yōu)勢(shì)。 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng) 詳細(xì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下圖： 散發(fā)人性道德光輝 沉淀人類管理智慧 分享中人網(wǎng)