【正文】 門人群、設(shè)備部門人群及指揮部指定人群組成。報警時要講清詳細(xì)地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點(diǎn)接引消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，同時向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部報告。如火勢較大，暫時不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時采取隔離等措施，防止火勢進(jìn)一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人群完成滅火任務(wù)。應(yīng)急結(jié)束滅火工作結(jié)束后，總指揮部應(yīng)派人對著火現(xiàn)場實施警戒保護(hù)，嚴(yán)禁在場無關(guān)人群進(jìn)入現(xiàn)場，確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人群做好事故現(xiàn)場的39。(3)各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場等各項工作。二、 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職能 消防應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的構(gòu)成公司的“港口設(shè)施保安應(yīng)急小組”是火災(zāi)事故應(yīng)急救援的領(lǐng)導(dǎo)小組。落實部門應(yīng)急措施。成員 竇曉娟 人力資源部總監(jiān) 落實部門應(yīng)急措施。成員 封傳江 資訊部經(jīng)理 計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)。成員 王永興 企劃部經(jīng)理 落實部門應(yīng)急措施。3. 檢查落實火災(zāi)事故的預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項準(zhǔn)備工作。7. 本《預(yù)案》明確聞學(xué)鋒、張利達(dá)、龔雁飛、陳剛、徐利銘為日常消防工作責(zé)任人。三、 港口防火重點(diǎn)部位A. 倉庫、變電所、加油站、水廠。四、 重大火災(zāi)應(yīng)急反應(yīng)程序 關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急通訊的規(guī)定1. 固定電話報警號碼(操作部中控室)： 537100732. 閘口保安：537100353. 安全及風(fēng)險管理部：537100324. 高頻報警通訊頻道：操作部中控室、現(xiàn)場調(diào)度： 1頻道安全及風(fēng)險管理部： 6頻道5. 警笛(小區(qū)內(nèi)警報裝置鳴號)6. 火警電話：119 消防設(shè)施及人員配置1. 港口各部位消防器材由各部門責(zé)任人定期檢查，確保符合規(guī)定使用標(biāo)準(zhǔn)。5. 警報裝置、電話、對講機(jī)等聯(lián)絡(luò)設(shè)備確保開啟，使用暢通。8. 保安隊按規(guī)定對進(jìn)出港口的人員、車輛、物資進(jìn)行檢查。2. 保安消防人員必須在5分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場撲救?？傊笓]發(fā)布滅火救災(zāi)、人員物資疏散、暫時停工停產(chǎn)、應(yīng)急終止、恢復(fù)生產(chǎn)等命令及對外信息發(fā)布。負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒、治安保衛(wèi)、道路管制、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等。負(fù)責(zé)火災(zāi)后港口受損設(shè)施、設(shè)備的修復(fù)。2. 保安(消防)人員5分鐘內(nèi)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況開展滅火行動。并及時向安全及風(fēng)險管理部報告現(xiàn)場情況。關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域的門窗、通風(fēng)系統(tǒng)，控制火勢擴(kuò)大。8. 配合當(dāng)?shù)叵啦块T開展撲救工作。10. 詳細(xì)記錄火警發(fā)生時間、地點(diǎn)、火警發(fā)現(xiàn)者、火災(zāi)種類、施救情況等。D. 根據(jù)生產(chǎn)和季節(jié)特點(diǎn)，每年組織一次消防演練，提高實戰(zhàn)水平。D. 本《預(yù)案》最終解釋權(quán)歸安全及風(fēng)險管理部所有。2)組織制定并實施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案。副總指揮主要職責(zé)1)如總指揮不在，行駛總指揮職責(zé)。滅火組組長主要職責(zé)1)負(fù)責(zé)在火警發(fā)生后要迅速趕赴現(xiàn)場指揮滅火。疏散組組長主要職責(zé)1)負(fù)責(zé)有計劃、有步驟的將易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。警戒組組長主要職責(zé)1)組織工程部人員維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序。3)負(fù)責(zé)實施防止事故擴(kuò)大的安全防范措施。五、操作程序：火災(zāi)確認(rèn)中控室發(fā)現(xiàn)消防自動控制系統(tǒng)報警或接到火災(zāi)報警電話后，立即通知巡邏人員到現(xiàn)場查看?；馂?zāi)報警1)總指揮決定是否報“119”。報警人的姓名和崗位。2)中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。4)安全主管接到中控崗?fù)ㄖ螅⒓蹿s到現(xiàn)場指揮滅火，并隨時向總指揮報告情況5)中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災(zāi)地點(diǎn)6)所有保安員聽到火警警鈴后，滅火組人員穿戴好戰(zhàn)斗服，攜帶滅火器工具迅速奔赴火災(zāi)現(xiàn)場滅火(人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯)、疏散組將商場內(nèi)易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時疏散到安全地方。2)疏散救人的方法。C、與子同時，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離?；蛎荛]窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢蔓延過來，若房內(nèi)有救生器材，則引導(dǎo)他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。C、疏散時，要沿著緊急出口標(biāo)志批示的方向走，并要彎腰或爬行前進(jìn)，因煙氣都懸浮在上部。如果房間內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具時，應(yīng)立即將門關(guān)上。B、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設(shè)備，在火勢威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危險時，要抓緊疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。B、在受火勢威脅的情況下，要用水槍掩護(hù)疏散物資的人員，保護(hù)他們的安全。配合消防隊救火1)當(dāng)消防隊到達(dá)商場后，管理處經(jīng)理將現(xiàn)場總指揮權(quán)移交消防隊現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。現(xiàn)場恢復(fù)1)組長以上人員集中到會議室開會、總結(jié)并做出修整措施。消控中心接到火災(zāi)報警時，首先用對講機(jī)或電話詢問相關(guān)地點(diǎn)工作人員現(xiàn)場情況，并就近派遣一名保衛(wèi)部人員趕赴現(xiàn)場查看。(2)消控中心向公安消防119報警后，立即打開起火層相關(guān)樓層的應(yīng)急廣播和消防警鈴，通知相關(guān)樓層人員在現(xiàn)場工作人員的指揮下有序疏散，疏散時注意保持現(xiàn)場秩序，盡量不引起現(xiàn)場群眾恐慌，并提醒現(xiàn)場人員注意防止煙氣。(5)單位值班領(lǐng)導(dǎo)在接到火警報告后，應(yīng)立即召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人趕赴消控中心，并在消控中心成立臨時救災(zāi)指揮部，單位最高領(lǐng)導(dǎo)人任總指揮。是否需要啟閉消防泵、噴淋泵、氣體滅火等設(shè)施設(shè)備。各部門在接到火災(zāi)報警后，應(yīng)迅速按照預(yù)案布置就位，與指揮部保持聯(lián)系，各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在第一時間趕到消控中心。(3)疏散引導(dǎo)組：火災(zāi)緊急情況下，各樓層人員應(yīng)立即控制現(xiàn)場局面，防止混亂，正確疏散在場群眾向安全地帶撤離，由保衛(wèi)部指派人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮疏散。(3)疏散時注意防止混亂，控制現(xiàn)場人員情緒，提高疏散效率，根據(jù)現(xiàn)場情況向消控中心報告，要求啟動防排煙系統(tǒng)。(3)滅火行動組人員在搶救火場時應(yīng)注意自身安全防護(hù)，不脫離組織單獨(dú)行動，在指揮部沒有下達(dá)命令前不貿(mào)然行動，受到火勢威脅時應(yīng)及時后撤。(3)各部門應(yīng)制定相應(yīng)的通訊應(yīng)急方案，在通訊受到阻礙時立即啟動應(yīng)急方案，確保正常的信息傳遞。八、火災(zāi)結(jié)束后工作(1)各部門恢復(fù)正常工作狀態(tài)。(4)辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)計火災(zāi)損失，并在災(zāi)后2個工作日內(nèi)上報。信號為消防緊急鈴聲短促不斷。 命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運(yùn)行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知商場有關(guān)人員緊急疏散。配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達(dá)命令。利用消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢，做好各班(組)協(xié)調(diào)工作，正確傳達(dá)指令。執(zhí)行救火方案，正確下達(dá)有關(guān)指令。機(jī)電組的主要職責(zé)負(fù)責(zé)切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。將受傷人員交后勤組或機(jī)動組人員立即送往醫(yī)院救治。負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場人員和受傷人員的情緒。四、 處置方案 ：接到消防報警信號后，啟動下列程序：(一)消防報警信號處理程序 消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員收到報警信號或電話報警時：(1) 用對講機(jī)通知巡樓保安即時到場核實。(3) 報警地點(diǎn)在業(yè)戶店內(nèi)且上鎖，應(yīng)即時報告當(dāng)值主管并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。(3) 經(jīng)現(xiàn)場檢查確認(rèn)為火警后按初期火警處理程序處理。(3) 可能情況下關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。 當(dāng)值主管收到火警報告后：(1) 帶領(lǐng)消防人員攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場。 若撲救無效當(dāng)值主管即時決定：(1) 將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)。 商場當(dāng)值最高主管接到報告后：(1) 即時召集商場內(nèi)義務(wù)消防員，命令義務(wù)消防隊各組負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本組人員各就各位。(2) 向119報警講清楚商場地點(diǎn)、起火樓層、火勢等。(3) 安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。(3) 引導(dǎo)用戶從消防通道疏散到首層。(3) 等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。安全防護(hù)救護(hù)組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進(jìn)行滅火及疏散工作?；馂?zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅?；馂?zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。人力資源部人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。此時，應(yīng)盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。各部門負(fù)責(zé)人要組織所屬人員對開架貨架進(jìn)行把守，貴重商品及要害部門由商場經(jīng)理、部門主任重點(diǎn)把守，嚴(yán)防壞人乘機(jī)破壞和搗亂。如果是案發(fā)后發(fā)現(xiàn)，各部門要通知保安人員保護(hù)好現(xiàn)場，并立即通知公安機(jī)關(guān)協(xié)助破案。職責(zé)分工(1)總指揮職責(zé)：發(fā)生重大事故時，發(fā)布和解除應(yīng)急救援指令。(2)副總指揮職責(zé)：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作。負(fù)責(zé)協(xié)助搶險機(jī)械設(shè)備的調(diào)轉(zhuǎn)。(4)技術(shù)保障組職責(zé)：協(xié)組總指揮負(fù)責(zé)搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮。(6)物資供應(yīng)組職責(zé)：負(fù)責(zé)救援物資的的儲備和供應(yīng)。各區(qū)域在識別和評價進(jìn)行危害畢辯識的過程中，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預(yù)防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術(shù)措施和必要的物質(zhì)準(zhǔn)備。定期對義務(wù)消防組織進(jìn)行防火技能檢查和指導(dǎo)消防演習(xí)。五、應(yīng)急預(yù)案的實施火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(1)初起火災(zāi)，現(xiàn)場人員應(yīng)就近取材，進(jìn)行現(xiàn)場自救、撲救。A、撲滅電器火災(zāi)時，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴(yán)禁用水或泡沫滅火器，防止觸電?；馂?zāi)最初五分鐘是最佳逃生的時機(jī)，首先應(yīng)躲避濃煙。F、將信息迅速傳遞給辦公室?？赡軐^(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威脅時，必須對與事故應(yīng)急救援無關(guān)的人員進(jìn)行緊急疏散。A、首先切斷電源開關(guān)或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源。A、如果觸電者受的傷害不嚴(yán)重，神志還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺，要使之就地休息1—2小時，并嚴(yán)密注意觀察。(3)做人工呼吸要有耐心，并堅持搶救6小時以上，直到把人救活，或者確診已經(jīng)死亡為止。對于嚴(yán)重的外傷，應(yīng)于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。(7)事故發(fā)生后，應(yīng)立即上報辦公室。(2)必要時，應(yīng)立即同急救中心取得聯(lián)系，求得外部支援。突發(fā)傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案(1)為了有效預(yù)防、及時控制和消除突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會和施工秩序，制定本預(yù)案。七、處理與改進(jìn)辦公室在事故或事件發(fā)生后，應(yīng)對發(fā)生的原因進(jìn)行調(diào)查分析，針對事故或事件發(fā)生的原因，責(zé)成責(zé)任部門采取糾正措施，并組織對應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)程序進(jìn)行評審及修訂，使其不斷完善，提高應(yīng)急應(yīng)變能力。各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按預(yù)案或指揮員的指令，完成各項工作任務(wù)。突發(fā)事件結(jié)束后，視情況采取相應(yīng)措施，如保護(hù)現(xiàn)場、通過公安機(jī)關(guān)、勞動部門、保險公司等進(jìn)行相關(guān)勘查、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點(diǎn)物品。 危險性分析某商場是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，營業(yè)面積大，經(jīng)營的商品范圍廣，收銀臺及貴重商品柜臺多，并且設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，防火安全是商場工作重中之重?？傊笓]部：設(shè)在監(jiān)控室。保證各種指令、信息能夠迅速及時、準(zhǔn)確的傳達(dá)。及時上報有關(guān)信息，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行指揮部命令。人員組成：由安保部門人員和各樓層有關(guān)人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)配合專職消防人員及醫(yī)護(hù)人員救護(hù)，搶險火場被困傷員及物資。負(fù)責(zé)滅火后的水、電、現(xiàn)場搶修、恢復(fù)等工作。 通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)及救護(hù)通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，及時通知相關(guān)人員，同時注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時準(zhǔn)確地將各種指令、情況及信息上傳下達(dá)。確?，F(xiàn)場的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。(4)滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達(dá)各組人員撤離現(xiàn)場的命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。組織火災(zāi)事故的調(diào)查及善后處理工作。保持火場總指揮與消防部門及各行動組之間的聯(lián)系，做到上傳下達(dá)，確保信息暢通。安全防護(hù)救護(hù)組組長：__成員：__職責(zé)：利用急救器械、藥品等及時搶救、護(hù)理火災(zāi)中出現(xiàn)的傷員。消防負(fù)責(zé)人員接到報警后，應(yīng)立即通知保安人員趕往起火地點(diǎn)，同時向總指揮報告，保安人員到場后及時向總指揮反饋火場信息。同時攜帶對講機(jī)等通訊工具趕到現(xiàn)場，保持現(xiàn)場總指揮與各行動組及公安消防隊之間的通訊聯(lián)絡(luò)。如果疏散通道被火勢封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、繩索等將被困人員救出。四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施滅火組成員趕到起火地點(diǎn)后，應(yīng)立刻了解著火物質(zhì)和有無易燃易爆、化工化學(xué)物品等情況，同時調(diào)集附近所有消防器材，按照總指揮的指令，迅速進(jìn)入火場實施撲救。若為可燃?xì)怏w火災(zāi)，應(yīng)先關(guān)閉可燃?xì)怏w閥門，切斷氣源。五、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施防護(hù)救護(hù)組接到通知后，立即集合人員，并準(zhǔn)備好搶救藥品等，迅速趕往火災(zāi)現(xiàn)場。