《20xx年某旅游開發(fā)公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃》(2個(gè)文件-預(yù)覽頁
【正文】 做到了特色化、地方化，極大方便了游客。 打出自己的品牌，是企業(yè)質(zhì)量又一標(biāo)志，多年來景區(qū)一直在培育著自己旅游品牌產(chǎn)品—— 漢興文化品牌。 ㈨ 宣傳營銷思路和營銷方案全面創(chuàng)新 20xx 年景區(qū)營銷部按照“聯(lián)絡(luò)終端、多方發(fā)展”的工作原則，大膽創(chuàng)新思路，開拓進(jìn)取，整合資源，強(qiáng)化促銷，使芒碭山景區(qū)的營銷宣傳出現(xiàn)了前所未有的好勢頭。 （ 2）特色線路多元化組合：目前芒碭山所有的旅游景點(diǎn)均為人文景觀，娛樂設(shè)施、可參與項(xiàng)目和活動(dòng)很少，對(duì)中低端游客的吸引力不大。組織 清明踏青芒碭山；芒碭山端午節(jié)民俗活動(dòng)； 六一節(jié)蘇魯豫皖第三屆大型成童禮活動(dòng)；十一 “ 皇溝情”20xx 首屆芒碭山皇家集體漢婚禮活動(dòng)； 20xx 首屆芒碭山 九九重陽敬老禮活動(dòng)； 20xx 河南省戶外救援速降攀 巖交流大會(huì) ㈩ 導(dǎo)游接待水平有所提升 導(dǎo)游接待服務(wù)是景區(qū)的窗口服務(wù)，直接關(guān)系景 區(qū)形象，20xx 年以來，景區(qū)強(qiáng)化了導(dǎo)游員培訓(xùn)，組織部分講 解員赴河南博物院學(xué)習(xí)講解業(yè)務(wù)，并在業(yè)務(wù)考試中得到 了前三的成績。從簽票到電瓶車， 到講解員各個(gè)環(huán)節(jié)的調(diào)度，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。 還多次參加城市建設(shè)工作和其他市直單位迎接 檢查的工作的講解，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng) （十一） 物業(yè)與園容園藝管理走向正規(guī) 新成立的物業(yè)部與 園容園藝部，在公司的后勤保障、物資管理與園容整治方面發(fā)揮了很大的作用，使物業(yè)與園藝管理逐步走向正規(guī)。 （十二） 創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)有效 根據(jù)《芒山鎮(zhèn)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》工作安排，芒碭山景區(qū)黨支部自 5月中旬起在全體黨員干部和共青團(tuán)員中深入開展了以“爭當(dāng)科學(xué)發(fā)展標(biāo)兵，推進(jìn)創(chuàng) 5A 景區(qū)建設(shè)”為主題，以 全面提高景區(qū)黨員干部的綜合素質(zhì)，著力打造 景區(qū) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象 為中心，以爭創(chuàng)“ 優(yōu)秀黨員示范崗，模范團(tuán)員示范崗 ” 活動(dòng)。促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的快速增長。 完成漢文化博物館廣場的鋪裝工程和景觀橋的建設(shè)，做好廣場的景觀綠化。 二、開展 5A 級(jí)景區(qū)的基礎(chǔ)創(chuàng)建工作 緊緊按照國家 AAAAA 級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，以完善旅游服務(wù)功能、提升旅游服務(wù)水平為抓手，針對(duì)目前景區(qū)實(shí)際狀況，做好以下幾項(xiàng)工作： 制定 5A 景區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)施方案； 聘請(qǐng)旅游規(guī)劃建設(shè)專家從 5A 景區(qū)建設(shè)的要求進(jìn)行景區(qū)規(guī)劃； 按照 5A 景區(qū)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)景區(qū)的內(nèi)外引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌全面更新； 對(duì)景區(qū)進(jìn)行園林綠化； 建設(shè)景區(qū)電子門禁系統(tǒng)，規(guī)范景區(qū)接待管理； 對(duì)保安山景區(qū)墓室和漢興源景區(qū)展室的照明燈光進(jìn)行改造，增加景點(diǎn)的神秘色彩，烘托氣氛，讓其更具魅力； 加快景區(qū)內(nèi)部交通設(shè)施改造，通過招商等形式更新觀光電瓶車等設(shè)施。 三、強(qiáng)勢開展宣傳營銷 進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)營銷隊(duì)伍，重視市場調(diào)查，尊重顧客需求，注重市場細(xì)化，加強(qiáng)終端宣傳。 四、繼續(xù)打造漢文化品牌 強(qiáng)化公司品牌建設(shè)，圍繞“中華九禮”宣傳推介活動(dòng)，將 漢文化體驗(yàn)活動(dòng)日?；?，同時(shí)組織兩至三次大型的漢文化推介活動(dòng)，努力打造漢文化品牌 。進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)文化，在景區(qū)內(nèi)營造企業(yè)
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