【正文】 統(tǒng)責(zé)任 人 萍鄉(xiāng)市新安工業(yè)有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) XA— SC 版號(hào) 一 修改狀態(tài) 0 1 管理職責(zé) 第 4 頁(yè) 共 12 頁(yè) 上述被任命的人員在壓力容器制造質(zhì)控系統(tǒng)中有行使質(zhì)量否決的權(quán)力及組織上不受任何干擾的獨(dú)立性。 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率≥ 96%；監(jiān)檢合格率 100%：；顧客滿意度≥95%； 顧客投訴處理率 100%。 萍鄉(xiāng)市新安工業(yè)有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) XA— SC 版號(hào) 一 修改狀態(tài) 0 1 管理職責(zé) 第 1 頁(yè) 共 12 頁(yè) 總則 總經(jīng)理是 質(zhì)量的第一責(zé)任者 ,負(fù)責(zé)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的制訂和實(shí)施并按《管理評(píng)審程序》 (XACX01)的要求主持對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況和持續(xù)適宜性進(jìn)行評(píng)審。 b 換版修改：由質(zhì)保工程師組織編制，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布 實(shí)施。 引用 法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn) 使用 本手冊(cè)的各方應(yīng)探討使用下列法規(guī)、 標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能。 公司秉承“誠(chéng)實(shí)守信、顧客至上”的理念，熱忱歡迎各界朋友垂詢和光臨指導(dǎo)。 公司于 20xx年通過(guò) ISO9001 國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證；公司產(chǎn)品先后被評(píng)為“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”、“江西省名牌產(chǎn)品”和“江西省重點(diǎn)保護(hù)”產(chǎn)品；公司的“虎靈”牌注冊(cè)商標(biāo)也被評(píng)為“江西省著名商標(biāo)”；公司擁有 6 項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利， 10 項(xiàng)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利。 質(zhì)量保證 工程師須定期向我報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，作為公司最高管理者，我對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全責(zé)。 本手冊(cè)是公司質(zhì)量保證體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和引為準(zhǔn)則，全體員工特別是各級(jí)管理人員 ，必須熟悉本手冊(cè)的規(guī)定和要求，明確各自的職責(zé)，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。 總經(jīng)理 ： 年 月 號(hào) 萍鄉(xiāng)市新安工業(yè)有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) XA— SC 版號(hào) 一 修改狀態(tài) 0 前言 第 1 頁(yè) 共 4 頁(yè) 前 言 公司概況 萍鄉(xiāng)市新安工業(yè)有限責(zé)任公司，位于江西省西大門(mén)、老革命根據(jù)地安源經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū) 工業(yè)園內(nèi)，擁有科研、生產(chǎn)、檢測(cè)和售后服務(wù)的完整體系，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是江西省 優(yōu)秀民營(yíng)科技型企業(yè) ,萍鄉(xiāng)市 民營(yíng)企業(yè) 納稅大戶。 公司按 TSG 特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范 TSGZ000420xx 要求，并結(jié)合GB/T19000ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的原理和方法，建立了嚴(yán)密科學(xué)的質(zhì)量保證體系，并能保持有效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量一直受到各界好評(píng)。 范圍 本手冊(cè)是闡述我公司質(zhì)量方針和描述質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件 ,適用與 本公司D1D2 級(jí)壓力容器 制造、安裝質(zhì)量活動(dòng)的全過(guò)程。 修改狀態(tài)用 0、 3?表示修改次數(shù)。 0.. 說(shuō)明 為了 便于 換頁(yè)修改 ,本手冊(cè)采用活頁(yè)裝訂 ,不設(shè)總頁(yè)碼 。 強(qiáng)調(diào)以人為核心，科學(xué)管理為手段，通過(guò)質(zhì)量體系有效穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)，保持持續(xù)改進(jìn)，追求更好的產(chǎn)品質(zhì)量 和 服務(wù)。 請(qǐng)公司有關(guān)人員服從協(xié)調(diào)，共同履行質(zhì)量職能，以確保質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行。 質(zhì)量保證工程師 質(zhì)量保證工程師由 總經(jīng)理任命，其職責(zé)和權(quán)限如下： a 協(xié)助總經(jīng)理制訂質(zhì)量方針和質(zhì)量工作，建立健全質(zhì)量保證體系； b 負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量體系 各系統(tǒng) 的工作，對(duì)各系統(tǒng)的工作按照質(zhì)量體系文件的規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督和檢查； c 組織貫徹執(zhí)行有關(guān) 壓力容器的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)定； d 嚴(yán)格不合格品控制，建立健全內(nèi)外質(zhì)量信息反饋和處理系統(tǒng)； e 定期組織質(zhì)量分析、質(zhì)量審核； f 堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的原則，行使質(zhì)量否決權(quán)，保障和支持質(zhì)量保證責(zé)任人員的工作，有 越 級(jí)向安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)反映 質(zhì)量 問(wèn)題的權(quán)利和義務(wù)； g 對(duì)質(zhì)量體系的各級(jí)責(zé)任人員定期組織教育和培訓(xùn)； h 負(fù)責(zé)組織制訂質(zhì)量體系文件； i 審簽 產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)。 工藝責(zé)任 人 a 負(fù)責(zé)工藝質(zhì)控系統(tǒng)的建立 和 運(yùn)行，向質(zhì)保工程 師匯報(bào)工作； b 參與制訂質(zhì)量 體系文件工作； c 負(fù)責(zé)組織編制，工藝規(guī)程和工藝守則，審核制造工藝卡； d 負(fù)責(zé)組織工藝人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和 對(duì) 工藝質(zhì)量的監(jiān)督； e 主持工藝紀(jì)律執(zhí)行情況的檢查。 壓力試驗(yàn)責(zé)任人 a 主持壓力試驗(yàn)質(zhì)控系 統(tǒng)工作，向質(zhì)保工程師報(bào)告工作； 萍鄉(xiāng)市新安工業(yè)有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) XA— SC 版號(hào) 一 修改狀態(tài) 0 1 管理職責(zé) 第 11 頁(yè) 共 12 頁(yè) b 組織制定壓力試驗(yàn)工藝規(guī)程，制定壓力試驗(yàn)工藝，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況； c 負(fù)責(zé)檢查壓力試驗(yàn)工藝前的裝備工作，泵、壓力表、介質(zhì)、環(huán)境、安全是否 符合要求； d 審簽壓力試驗(yàn)報(bào)告。 內(nèi)部溝通 總經(jīng)理確保全公司 各職能、 層次間的信息溝通，以利各級(jí)人員參與實(shí)施質(zhì)量方針和 質(zhì)量目標(biāo)，保持質(zhì)量體系有效性和 持續(xù)改進(jìn)。 管理評(píng)審 管理評(píng)審按 XACX01《管理評(píng)審程序》進(jìn)行，評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)質(zhì)量體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需求，以及質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 為了確保過(guò)程控制和相互作用，公司根據(jù)過(guò)程職責(zé)對(duì)崗位及相關(guān)人員進(jìn)行了分配，并制定程序文件、管理標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等。 萍鄉(xiāng)市新安工業(yè)有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) XA— SC 版號(hào) 一 修改狀態(tài) 0 2 質(zhì)量體系文件 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 管理標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等為第三層次文件，以支持程序文件的有效實(shí)施。如工藝卡、流轉(zhuǎn)卡、通用工藝規(guī)程等。 涉及產(chǎn)品全過(guò)程的質(zhì)量計(jì)劃，由 品質(zhì)部 門(mén)組織編制，質(zhì)保工程師審批。 c 質(zhì)量保證體系實(shí)施的相關(guān)部門(mén)人員及場(chǎng)所使用的受控文件和記錄表格須為有效版本。 職責(zé) 銷(xiāo) 售 部負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂貨、簽訂合同并組織合同評(píng)審。 接受訂貨 后 銷(xiāo) 售 部應(yīng)進(jìn)行報(bào)價(jià)分析 ，發(fā)出報(bào)價(jià)書(shū)或投標(biāo)書(shū)，其中的 施工 方案和技術(shù)要求由 技術(shù)中心 和生產(chǎn)部 完成。對(duì)一般性的常規(guī)合同由銷(xiāo)售部 自行評(píng)審 ； b 會(huì)簽評(píng)審。 合同評(píng)審內(nèi)容 a 本公司的 制造資質(zhì)、技術(shù)能力、生產(chǎn)條件和設(shè)備條件。 銷(xiāo)售合同的更改 用戶提出更改合同的要求， 銷(xiāo) 售 部應(yīng)在取得用戶正式的書(shū)面文件后，及時(shí)向主管 副總報(bào)告，并迅速提出對(duì)策，修訂銷(xiāo)售合同。 與顧客溝通 a 銷(xiāo) 售 部應(yīng)經(jīng)常不定期的進(jìn)行 市場(chǎng)調(diào)查，走訪用戶或采用其他方式了解用戶需求，以及用戶對(duì)我公司產(chǎn)品的意見(jiàn)，建立用戶檔 案； b 及時(shí)將用戶信息整理并反饋給公司各有關(guān)職能部門(mén) ； c 對(duì)用戶提出的建議和意見(jiàn)及時(shí)作出解釋和答復(fù)。 職責(zé)及程序 按 XACX03《材料、零部件控制程序》執(zhí)行。合理的工藝文件及其實(shí)施和控制可以確保生產(chǎn)全過(guò)程處于持續(xù)穩(wěn)定的受控狀態(tài)。 工藝文件的編審、更改 工藝文件的編審、更改按《工藝控制程序》 執(zhí)行。 工裝的使用 、維護(hù)、保養(yǎng)納入設(shè)備管理系統(tǒng)。 焊接控制質(zhì)量活動(dòng) 焊 工 管理 a 焊接壓力容器的焊工，必取得合格證，焊工人數(shù)及持證項(xiàng)目滿足 《鍋爐壓力容器制造許可條件》的要求及公司生產(chǎn)發(fā)展的需要； b 加強(qiáng)對(duì)焊工的管理，建立焊工檔案以及業(yè)績(jī)考核規(guī)定。 萍鄉(xiāng)市新安工業(yè)有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) XA— SC 版號(hào) 一 修改狀態(tài) 0 7 焊接控制 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 焊接工藝文件 a 應(yīng)編制主要受壓元件每一條焊縫的焊接工藝文件 ； b 編焊接工藝文件應(yīng)確保焊接接頭具有所要求的性能，并考慮公司資源條件，盡可能提高效率，降低成本。 返修應(yīng)遵循規(guī)定程序和要求。 熱處理質(zhì)量活動(dòng) 本公司熱處理采用外包方式進(jìn)行，主要質(zhì)量活動(dòng)包括： a 熱處理工藝 b 熱處理分包 c 熱處理過(guò)程監(jiān)控 d 熱處理報(bào)告 按《熱處理控制程序》規(guī)定的程序和要求進(jìn)行熱處理控制。 職責(zé) 無(wú)損檢測(cè)控制工作由 品質(zhì)部 （探傷室）歸口管理，無(wú)損檢測(cè)責(zé)任 人 負(fù)責(zé)，其它部門(mén)配合。 萍鄉(xiāng)市新安工業(yè)有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) XA— SC 版號(hào) 一 修改狀態(tài) 0 9 無(wú)損檢測(cè)控制 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 報(bào)告簽 發(fā) a 原始記錄須經(jīng)二級(jí)評(píng)審，即初評(píng)和復(fù)評(píng) ； b 復(fù)評(píng)和報(bào)告審核人必須具備相應(yīng)Ⅱ級(jí)或Ⅱ級(jí)以上資格。 理化檢驗(yàn)質(zhì)量活動(dòng) 本公司理化檢驗(yàn)采用外包方式進(jìn)行，主要活動(dòng)包括： a 分包方評(píng)審及分包協(xié)議； b 接受委托； c 試驗(yàn)過(guò)程監(jiān)控； d 試驗(yàn)報(bào)告及試樣管理。確保產(chǎn)品實(shí)施的各階段 處于穩(wěn)定受控狀態(tài)，并提供充分的證實(shí)及其可追溯性。 進(jìn)貨檢驗(yàn)： 按《材料、零部件控制程序》和《檢驗(yàn)控制程序》實(shí)施進(jìn)貨檢驗(yàn)，并進(jìn)行標(biāo)識(shí)和管理。 檢驗(yàn)報(bào)告的存檔和質(zhì)量證明書(shū)管理 a 產(chǎn)品最終檢驗(yàn)合格后，匯總各種檢驗(yàn)記錄，出具相應(yīng)的檢驗(yàn)報(bào)告，按《容 規(guī)》出具質(zhì)量證明書(shū)。 相關(guān)文件 XACX10《檢驗(yàn)控制程序》 XACX02《文件和記錄控制程序》 XACX03《材料、零部件控制程序》 XACX12《不合格品控制程序》 萍鄉(xiāng)市新安工業(yè)有限責(zé)任公司 質(zhì)量保證手冊(cè) XA— SC 版號(hào) 一 修改狀態(tài) 0 12 設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 總則 設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置是確保壓力容器產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，是質(zhì)量體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)的技術(shù)保證。 質(zhì)量活動(dòng) 檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制 檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制分 裝置管理、報(bào)廢、計(jì)量檢定檢定三個(gè)控制環(huán)節(jié)，具體要求執(zhí)行 XACX11《設(shè)備和檢驗(yàn)與試驗(yàn)裝置控制程序》。 職責(zé) 質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的建立和運(yùn)行， 檢驗(yàn)責(zé)任 人 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的日常工作。 不合格品必須予以糾正，相關(guān)人員應(yīng)按《不合格控制程序》規(guī)定的 程序和要求進(jìn)行處理。 職責(zé) 質(zhì)保工程師負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的建立和運(yùn)行， 品質(zhì)部 負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的歸口管理。 a 品質(zhì)部 負(fù)責(zé)收集制造 過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量信息和 提供第三方監(jiān)檢過(guò)程中質(zhì)量信息， 銷(xiāo) 售 部負(fù)責(zé)收集顧客質(zhì)量信息。 d 品質(zhì)部 對(duì)質(zhì)量信息的處置措施的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，必要時(shí)還應(yīng)將處 理結(jié)果通知第三方或顧客。 糾正和預(yù)防措施 a 產(chǎn)品質(zhì)量信息的分析和處理按 XACX12《不合格品控制程序》執(zhí)行 。 對(duì)于特殊設(shè)備，派專(zhuān)人指導(dǎo)安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。 培訓(xùn)結(jié)束應(yīng)評(píng)價(jià)其培訓(xùn)的有效性，并建立職工培訓(xùn)檔案。 壓力實(shí)驗(yàn)（液壓試驗(yàn)或氣壓試驗(yàn)）或增加氣密性試驗(yàn) 。 壓力試驗(yàn)實(shí)施控制環(huán)節(jié) a 試驗(yàn)人員按工藝規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范以及圖樣要求進(jìn)行壓力試驗(yàn)； b 壓力試驗(yàn)前必須通知壓力容器監(jiān)檢部門(mén)派人到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督試驗(yàn)。 許可證管理 壓力容器制造許可證按《鍋爐壓力容器制造監(jiān)督管理辦法》第三章“許可證管理”中第十四條、第十五條、第十六條、第十七條、第十八條、第十九條、第二十條、第二十一條 規(guī)定執(zhí)行。許可證復(fù)印件上應(yīng)加蓋“再次復(fù)印無(wú)效”印記。 企業(yè)因特殊原因不能按期換證，可以向原發(fā)證部門(mén)提出暫緩換證申請(qǐng)，經(jīng)批 準(zhǔn)后可以暫緩，暫緩期不超過(guò)一年。 產(chǎn)品質(zhì)量安全 質(zhì)量控制 a 按國(guó)家法令法規(guī)以及本手冊(cè)規(guī)定的質(zhì)量控制程序?qū)|(zhì)量管理體系及產(chǎn)品進(jìn)行有效控制，并追求對(duì)質(zhì)量體系及產(chǎn)品不斷持續(xù)改進(jìn)。 b 公司應(yīng)積極向監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu) 提 供產(chǎn)品制作的見(jiàn)證記錄和資料， 品質(zhì)部 負(fù)責(zé)與監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的工作