【正文】 強調(diào)信 訪維穩(wěn)工作，每次會議都要有社會穩(wěn)定內(nèi)容。鄉(xiāng)、村對每一項工作都要進行穩(wěn)定系數(shù)評估預測，要想到是否會影響社會穩(wěn)定，可能會發(fā)生哪些不穩(wěn)定的事情。信訪維穩(wěn)工作 既要做具體的處事工作，又要做人的思想工作，所以必須要有良好的工作能力和水平來做保證。村與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與縣各部門要保持好聯(lián)系，一有情況要及時溝通，如果是緊急重大事項，則每天要續(xù)報情況。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級來說，的確有些問題無法解決，但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以出面代理群眾反映，為群眾聯(lián)系協(xié)調(diào)，這樣為群眾解決問題群眾還更會領情，更會記得我們領導干部的好，信訪量也不會因為登記而增多。比如說對提供社會信息的成員給予一定的獎勵，對調(diào)處一起糾紛的村人民調(diào)解委員會補助一定經(jīng)費。特別是要對政府機關、鐵路公路等交通要道、軍事機關等重要目標， 第 9 頁 共 23 頁 要假設出可能出現(xiàn)的具體案例，列出處置方法，確保一有問題能及時處置得好。把群眾的問題處理得能經(jīng)得起歷史、經(jīng)得起法律法規(guī)和實踐的檢驗。二是群眾息訪得了。群眾不僅不上訪，而且還說黨委政府的好話，甚至告訴其他群眾，我們有事不要去上訪，找縣里、市還不如找鄉(xiāng)里，找到鄉(xiāng)里或者找到xx 領導就解決得好，那就是最好的社會效果了。（曾躍綱）篇三：信訪工作掛職鍛煉心得體會 信訪工作掛職鍛煉心得體會 根據(jù)市委組織部的安排，我于 2024 年 3 月 8 日到信訪局報道，正式開始掛職鍛煉。只要把上訪人員勸回家工作就完成了，工作輕松，無壓力。 剛到信訪局學習的第三天，就遇到一起集體上訪事件，原XX 縣區(qū)養(yǎng)護隊于 10 名退休職工反映由于單位的改制過程中，沒有為其繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌，醫(yī)療保險，且現(xiàn)在工資很低，使他們晚年的生活沒有保障，他們情緒激動，強烈要求政府予以解決。通過這起案件，使我深刻認識到信訪工作在維護社會穩(wěn)定工作的重要性，同時也感到，接待和處理人民群眾的來信來訪，最根本的一條是要把人民群眾當成親人。作為信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業(yè)務知識，更重要的是要不斷學習掌握現(xiàn)行的國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其要認真學習好鄧小平理論中的建設有中國特色的社會主義理論，學習社會主義市場經(jīng)濟學。要始終保持清醒的頭腦，做明白人，辦明白事。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強 烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。 二、認真學習，盡快進入工作角色要想做好 信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規(guī)。這些上訪人數(shù)多，情況復雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認 真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協(xié)調(diào)相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了妥善解決。一位 88 歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。在信訪工作中，我們經(jīng)常面 第 15 頁 共 23 頁 對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關廉政的各項 規(guī)定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。篇五：信訪工作總結(jié) 一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程 為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，以 “ 十七大 ” 精神和科學發(fā)展觀等重要思想為指導，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。發(fā)生群眾集體上訪時，領導干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。 二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平 信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立 “ 群眾利益 無小事 ” 的觀念，熱情接待，認真辦理，及時反饋，做到了“ 件件有著落，事事有回音 ” ，信訪工作質(zhì)量明顯提升。 （二）認真辦理信訪、投訴案件。 四、嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平 隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進的思想，加強城建隊伍能力建設，嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。 第 19 頁 共 23 頁 （二）加強政風行風建設。在今后的工作中，我們將認真學習貫徹 “ 科學發(fā)展觀 ”等重要思想，開拓進取，努力工作，為維護社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。同 第 20 頁 共 23 頁 時，我局進一步做好信訪預警機制的完善工作，認真安排部署做好信訪接待。 三、明確重點，切實提高信訪工作效率 年初以來，我局把基礎設施建設、居民違章建筑的違章查處、XX 縣區(qū)房屋拆遷等工作推進中的矛盾處理作為重點，從以下幾方 面做好信訪工作： 進一步建立健全信訪制度。 進一步規(guī)范信訪辦理工作。為進一步做好信訪 工作，我局主動與區(qū)信訪局溝通，積極進行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時上報信訪工作動態(tài)。對法律和政策有明確規(guī)定， 第 22 頁 共 23 頁 有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。 是妥善處理涉法涉訴信訪問題。 四、積極配合，及時辦理，依法調(diào)處各類信訪案件 一年來，我局積極主動配合上級有關部門和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項任務，做好重要的來 信來訪，及時上報信息。開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我局嚴格按照區(qū)委、 第 23 頁 共 23 頁 區(qū)政府學習實踐活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發(fā)展觀的思路，經(jīng)過學習實踐科學發(fā)展觀活動，提出了 “ 化解矛盾糾紛，構建和諧社會 ” 的實踐載體。下一步我們要做的是： 一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作 。