【正文】 強(qiáng)調(diào)信 訪維穩(wěn)工作，每次會(huì)議都要有社會(huì)穩(wěn)定內(nèi)容。鄉(xiāng)、村對每一項(xiàng)工作都要進(jìn)行穩(wěn)定系數(shù)評估預(yù)測，要想到是否會(huì)影響社會(huì)穩(wěn)定，可能會(huì)發(fā)生哪些不穩(wěn)定的事情。信訪維穩(wěn)工作 既要做具體的處事工作，又要做人的思想工作，所以必須要有良好的工作能力和水平來做保證。村與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與縣各部門要保持好聯(lián)系，一有情況要及時(shí)溝通，如果是緊急重大事項(xiàng)，則每天要續(xù)報(bào)情況。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級來說，的確有些問題無法解決，但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以出面代理群眾反映，為群眾聯(lián)系協(xié)調(diào)，這樣為群眾解決問題群眾還更會(huì)領(lǐng)情，更會(huì)記得我們領(lǐng)導(dǎo)干部的好，信訪量也不會(huì)因?yàn)榈怯浂龆?。比如說對提供社會(huì)信息的成員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對調(diào)處一起糾紛的村人民調(diào)解委員會(huì)補(bǔ)助一定經(jīng)費(fèi)。特別是要對政府機(jī)關(guān)、鐵路公路等交通要道、軍事機(jī)關(guān)等重要目標(biāo)， 第 9 頁 共 23 頁 要假設(shè)出可能出現(xiàn)的具體案例，列出處置方法，確保一有問題能及時(shí)處置得好。把群眾的問題處理得能經(jīng)得起歷史、經(jīng)得起法律法規(guī)和實(shí)踐的檢驗(yàn)。二是群眾息訪得了。群眾不僅不上訪，而且還說黨委政府的好話，甚至告訴其他群眾，我們有事不要去上訪，找縣里、市還不如找鄉(xiāng)里，找到鄉(xiāng)里或者找到xx 領(lǐng)導(dǎo)就解決得好，那就是最好的社會(huì)效果了。（曾躍綱）篇三：信訪工作掛職鍛煉心得體會(huì) 信訪工作掛職鍛煉心得體會(huì) 根據(jù)市委組織部的安排，我于 2024 年 3 月 8 日到信訪局報(bào)道，正式開始掛職鍛煉。只要把上訪人員勸回家工作就完成了，工作輕松，無壓力。 剛到信訪局學(xué)習(xí)的第三天，就遇到一起集體上訪事件，原XX 縣區(qū)養(yǎng)護(hù)隊(duì)于 10 名退休職工反映由于單位的改制過程中，沒有為其繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌，醫(yī)療保險(xiǎn)，且現(xiàn)在工資很低，使他們晚年的生活沒有保障，他們情緒激動(dòng)，強(qiáng)烈要求政府予以解決。通過這起案件，使我深刻認(rèn)識到信訪工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的重要性，同時(shí)也感到，接待和處理人民群眾的來信來訪，最根本的一條是要把人民群眾當(dāng)成親人。作為信訪工作人員，不僅要熟知信訪工作的業(yè)務(wù)知識，更重要的是要不斷學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)行的國家方針政策，法律法規(guī)、條例，尤其要認(rèn)真學(xué)習(xí)好鄧小平理論中的建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義理論，學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)學(xué)。要始終保持清醒的頭腦，做明白人，辦明白事。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng) 烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。 二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色要想做好 信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn) 真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。一位 88 歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。在信訪工作中，我們經(jīng)常面 第 15 頁 共 23 頁 對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩；處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷；碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng) 規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。篇五：信訪工作總結(jié) 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程 為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以 “ 十七大 ” 精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。發(fā)生群眾集體上訪時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。 二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平 信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立 “ 群眾利益 無小事 ” 的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“ 件件有著落，事事有回音 ” ，信訪工作質(zhì)量明顯提升。 （二）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。 四、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平 隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會(huì)越來越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時(shí)俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊(duì)伍能力建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。 第 19 頁 共 23 頁 （二）加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹 “ 科學(xué)發(fā)展觀 ”等重要思想，開拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。同 第 20 頁 共 23 頁 時(shí)，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。 三、明確重點(diǎn)，切實(shí)提高信訪工作效率 年初以來，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處、XX 縣區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn)，從以下幾方 面做好信訪工作： 進(jìn)一步建立健全信訪制度。 進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作。為進(jìn)一步做好信訪 工作，我局主動(dòng)與區(qū)信訪局溝通，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況，及時(shí)上報(bào)信訪工作動(dòng)態(tài)。對法律和政策有明確規(guī)定， 第 22 頁 共 23 頁 有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。 是妥善處理涉法涉訴信訪問題。 四、積極配合，及時(shí)辦理，依法調(diào)處各類信訪案件 一年來，我局積極主動(dòng)配合上級有關(guān)部門和區(qū)委、區(qū)政府、信訪局交辦的各項(xiàng)任務(wù)，做好重要的來 信來訪，及時(shí)上報(bào)信息。開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，我局嚴(yán)格按照區(qū)委、 第 23 頁 共 23 頁 區(qū)政府學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路，經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，提出了 “ 化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會(huì) ” 的實(shí)踐載體。下一步我們要做的是： 一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作 。