6市行政服務(wù)中心工作會(huì)議上的致辭稿-預(yù)覽頁
【正文】 完善行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷拓寬為民服務(wù)的內(nèi)容，切實(shí)為群眾提供生產(chǎn)、生活以及科技、流通、致富信息等方面的服務(wù)，不斷滿足農(nóng)村群眾的現(xiàn)實(shí)需要，既能提高辦事效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，又能提高農(nóng)村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，是政府服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的重要載體。 總之，新的形勢(shì)和任務(wù)對(duì)行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提出了新的更高的要求。今年，要以解決這些突出問題為重點(diǎn)，努力強(qiáng)化措施，切實(shí)抓好市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村各個(gè)環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)，努力打造全方位、多層次，縱到底、橫到邊的行政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。要站在新起點(diǎn)，建立新機(jī)制，開創(chuàng)新局面，樹立新形象，展示新風(fēng)貌，通過 “ 文明和諧服務(wù)年 ” 活動(dòng)的開展，努力構(gòu)建溫馨和諧的服務(wù)環(huán)境，使中心服務(wù)水平產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。要進(jìn)一步清理進(jìn)入中心的許可項(xiàng)目， 規(guī)范辦事程序。要加強(qiáng)對(duì)審批行為的監(jiān)管，杜絕違規(guī)現(xiàn)象。今后，要在鞏固已經(jīng)進(jìn)入項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，大力充實(shí)便民服務(wù)項(xiàng)目，不斷拓展服務(wù)功能，充分發(fā)揮辦公資源的集聚效應(yīng)，切實(shí)把行政服務(wù)中心建成集審批、服務(wù)、收費(fèi)、咨詢于一體的多功能服務(wù)機(jī)構(gòu)，成為政府開展政務(wù)活動(dòng)和便民服務(wù)的重要載體。通過規(guī)范審批行為，防止 “ 吃拿卡要 ” ，從源頭上治理腐敗 。通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，塑造親民為民的政府形象，密切黨和政府同人民群眾的血肉聯(lián)系 。一要進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)。今年中心將推行“365 服務(wù) ” 、 “ 延時(shí)服務(wù) ” 、 “ 代辦服務(wù) ” 和 “ 上門服務(wù) ” 等審批服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)由坐等服務(wù)對(duì)象上門，向崗位服務(wù)和登門服務(wù)相結(jié)合轉(zhuǎn)變。在項(xiàng)目辦理過程中遇到矛盾和分歧時(shí)，各部門要服從中心的協(xié)調(diào)，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象。因此，我們不僅要推行高效服務(wù)，而且要提倡親情服務(wù)，讓服務(wù)對(duì)象進(jìn)到中心，體驗(yàn)到的是高效，感受到的是溫馨，從而拉近政府與群眾的距離。電子政務(wù)已經(jīng)成為深入推進(jìn)政務(wù)公開、建設(shè) “ 陽光政府 ” 的重要形式。要通過加強(qiáng)中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開，讓人民 群眾得到更加快捷、方便的服務(wù)，真正建設(shè)公開透明的 “ 陽光 ” 中心。各區(qū)要結(jié)合各自實(shí)際，借鑒市行政服務(wù)中心的做法，進(jìn)一步推進(jìn)項(xiàng)目集中辦理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能的多元化。凡進(jìn)入中心辦理的審批事項(xiàng)，不得在中心之外另行受理，嚴(yán)禁多頭審批、雙軌運(yùn)行。同時(shí)，要進(jìn)一步改善辦公設(shè)施，觸摸屏、顯示屏、考勤機(jī)等必要的設(shè)施要配備齊全。按照考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，進(jìn)一步加大投入，改善辦公條件，配備微機(jī)、打印機(jī)等必要的設(shè)備，盡快全部達(dá)到 “ 一站式 ” 集中服務(wù)的要求，為實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行奠定良好的基礎(chǔ)。三要按照 “ 群眾需要 ” 充實(shí)服務(wù)項(xiàng)目，使群眾需要辦的事都能辦到。要將服務(wù)項(xiàng)目、受理依據(jù)、受理單位、受理程序、所 需材料、承諾事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等通過告知單等多種途徑公開，讓群眾明白。村級(jí)代辦點(diǎn)要按照一切方便群眾的原則，把各類與群眾日常生活、生產(chǎn)密切相關(guān)的民政、計(jì)生、合作醫(yī)療、矛盾調(diào)處 及社會(huì)保障服務(wù)等納入服務(wù)范圍。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心要對(duì)村級(jí)代辦服務(wù)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以統(tǒng)一制作門牌，統(tǒng)一制定服務(wù)制度。各級(jí)各部門要切實(shí)把思想統(tǒng)一到市委、市政府要求上來，真正把中心工作擺上重要位置，列入重要議程。 （二）加強(qiáng)監(jiān)督，強(qiáng)化考核。要把行政服務(wù)中心建設(shè)作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重大舉措，繼續(xù)納入年終目標(biāo)考核和行風(fēng)評(píng)議內(nèi)容，并逐步加大目標(biāo)考核和行風(fēng)評(píng)議的力度。要通過大張旗鼓的宣傳，使全社會(huì)都能夠了解、支持行政服務(wù)中心，為行政服務(wù)中心工作營(yíng)造良好的
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