5十佳女職工標(biāo)兵評選材料-預(yù)覽頁
【正文】 感謝平常經(jīng)常關(guān)心幫助我的同事們。 面對飛速發(fā)展的通訊行業(yè)和更好的適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，只有不斷努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，補(bǔ)充新能量，才能跟上時(shí)代前進(jìn)和企業(yè)發(fā)展的腳步。 第 2 頁 共 3 頁 二、堅(jiān)持每周的服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，緊緊圍繞所從事的工作為目標(biāo)，不斷更新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。推薦給用戶滿意的服務(wù)產(chǎn)品。記得剛參加工作時(shí)，有的用戶申告寬帶故障，我只能記下來通知機(jī)線員進(jìn)行修理，后來發(fā)現(xiàn)有些故障很簡單，比如 691 用戶名密碼錯(cuò)誤， 769 網(wǎng)卡禁用等故障等，再有用戶申告類似的故障，我直接為用戶解決了問題，不但縮短了用 第 3 頁 共 3 頁 戶故障時(shí)間，而且減少了機(jī)線員的工作壓力。 第四、作為服務(wù)人員，把簡單的事做好，就是不簡單。
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