5三好一滿意活動總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 于 5 月 6 日召開了 “ 三好一滿意 ”活動動員大會。 優(yōu)化醫(yī)院診療環(huán)境和流程。我院開展了外科、骨傷科病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，通過 “ 示范工程 ” 責(zé)任組長和責(zé)任護士與患者接觸的時間增加，對患者病情變化更加了解，同時患者滿意度也提高很多，力爭到 2024 年底，開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的病房占總病房數(shù)比例達到 50%以上。 加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 “ 三好一滿意 ”活動中提出的 “ 質(zhì)量好 ” 是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，醫(yī)院于 7 月份組織了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動動員大會， 7 月 13 日組織了全院臨床科室主要負(fù)責(zé)人觀看抗菌藥物視頻會，落實處方點評制度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為，對不合理用藥進行了及時、有效 干預(yù)，切實規(guī)范臨床用藥行為。張博士為參訓(xùn)的醫(yī)護技人員詳細講述了 “ 三好一滿意 ”活動的內(nèi)容和實質(zhì)、醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療活動證據(jù)收集、新病厲書寫規(guī)范、侵權(quán)責(zé)任法、醫(yī)患溝通 技巧與藝術(shù)等方面內(nèi)容。堅持廉潔行醫(yī)，建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，同時我院繼續(xù)深入開展行風(fēng) 評議，積極主動接受社會監(jiān)督，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，收集服務(wù)意見、建議，加強我院醫(yī)療服務(wù)及行風(fēng)的監(jiān)督，促進我院服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風(fēng)氣的形成。 全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，進一步落實院務(wù)公開各項要求，推動我院進一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管
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