客戶服務(wù)部修改wi-753標識管理規(guī)定-客戶服務(wù)管理-預(yù)覽頁
【正文】 中負責 VI 手冊內(nèi)容的修改和增刪。 2 適用范圍 適用于物業(yè)管理服務(wù)過程中的各類物品、設(shè)備設(shè)施、服務(wù)工作人員證件以及服務(wù)過程中產(chǎn)生的各種狀態(tài)標識、文件標識及可追溯性管理。 5 職責 行政 綜合 部 負責企業(yè)形象標識的歸口管理。 管理規(guī)定 標識管理規(guī)定 文件編號： LS/ 版本狀態(tài)： A/0 頁 碼： 2 / 4 6 標識的分類 企業(yè)形象標識：包括司標、公司名稱及其文字與特定圖案的組合等 （簡稱 A 冊標識）。主要有“受控文件”、“非受控文件”、“作廢”等； b、 文件編碼。 服務(wù)過程標識 在提供 秩序 、 環(huán)境 、維修等服務(wù)時，為實現(xiàn)可追溯性而進行的標識，主要通過各種質(zhì)量記錄的形式記錄服務(wù)過程的情況，并履行簽字手續(xù)。 物業(yè) 服務(wù)中心各級主管按各自的 工作 規(guī)程對各專業(yè)條線的服務(wù)質(zhì)量檢查后，填寫相應(yīng)的檢查記錄作為其檢查狀態(tài)的標識。 用記錄來予以標識，如服務(wù)過程狀態(tài)、檢驗狀態(tài)的標識。 9 記錄 WF75301《標識發(fā)放登記表》 WF75302《標識需求明細表》
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