【正文】 落實，員工教育培訓(xùn)工作和企業(yè)文化建設(shè)的 深入開展，公司員工的精神面貌發(fā)生了可喜的深刻的變化，為公司各項任務(wù)的完成和持續(xù)健康發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動力和保障。三是員工素質(zhì)進(jìn)一步提高，進(jìn)取精神和積極性普遍增強(qiáng)。公司發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵階段，我們必須著力解決以下六個難點與不足： 一是基層銷售能力不足。雖然車險 AB 業(yè)務(wù)占比 %，較去年末上升了百分點，車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有明顯改善，但要注意盈利能力弱化的趨勢?；A(chǔ)服務(wù)工作還有很多不達(dá)標(biāo)的地方，以客戶為中心轉(zhuǎn)型年的服務(wù)探索和實踐還不夠。另一方面，通過指標(biāo)分析折射出的管理問題研究不到位，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力還需提高，要為決策提供可靠依據(jù)。表現(xiàn)三：政策學(xué)習(xí)和宣導(dǎo)不到位 ，有令不行、有禁不止。下半年公司發(fā)展的定位和目標(biāo)是： 在上半年基礎(chǔ)上，對標(biāo)全年目標(biāo)，主攻三季度，確保超市場平均增速，重點經(jīng)營指標(biāo)完成 90%以上。要樹立規(guī)模與效益同步協(xié)調(diào)增長的可持續(xù)發(fā)展觀，關(guān)注車險效益，繼續(xù)加大效益險種政策傾斜力度，確保車險業(yè)務(wù)有效益地高速增長。農(nóng)房保險、隨車行、駕意險必須確保完成全年目標(biāo)。 三是放寬農(nóng)險視野，推動一號工程。始終堅持效益第一不動搖 效益是企業(yè)發(fā)展的生命，是全部經(jīng)營工作的目的之一。積極調(diào)整非車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比，提升非車險 虧損險種盈利能力。確萬元以上車險案均賠款同比下降要超過 10%，保證人傷案件跟蹤率達(dá)到 100%，車險涉及人傷案均賠款同比下降 10%。 重點工作三：做好客戶服務(wù)大文章。以提高出單速度、提升出單中心服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，加強(qiáng)系統(tǒng)和設(shè)備的優(yōu)化力度，打破固有模式，進(jìn)行崗位的適度交流，建立出單員的量化考核機(jī)制，按出單速度、出單數(shù)量、出單質(zhì)量、服務(wù)水平等方面進(jìn)行考核排名，作為薪酬發(fā)放和末位淘汰的依據(jù)。對 VIP 客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務(wù)，持續(xù)提升客戶滿意度 。堅持依法合規(guī)是經(jīng)營管理工作的前提條件，也基本要求。加強(qiáng)經(jīng)營分析，善于發(fā)現(xiàn)問題，通過風(fēng)險提示機(jī)制，強(qiáng)化風(fēng)險管控。 三是嚴(yán)格落實轉(zhuǎn)變作風(fēng)八項規(guī)定。 重點工作五：注重文化和隊伍建設(shè)。要關(guān)心員工身心健康，適時安排體檢 。 二是持續(xù)做好員工隊伍建設(shè)。幫助新入司員工設(shè)計職業(yè)成長計劃，充分發(fā)揮大學(xué)生團(tuán)隊在公司建設(shè)中生力軍的作用 。在考核方面，要堅持叫真章，功過分明，獎罰嚴(yán)明，公開公正，不搞表面文章。各級領(lǐng)導(dǎo)班子要對照提出的意見建議，帶頭查擺問題，認(rèn)真撰寫對照檢查材料，深入開展談心談話，高質(zhì)量開好專題民主生活會 。 同志們，讓我們更加緊密團(tuán)結(jié)起來，凝神聚力，再接再厲，腳踏實地，真抓實干，為全面完成全年經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗。截止 6 月 30 日，全市壽險行業(yè)的營銷人力約 1600 人，較年初下降 11%。中國人壽全市系統(tǒng)：人力 734人，較年初增長 5%，總保費規(guī)模 萬元，同比負(fù)增長 %，占市場份額的 55%，業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè)首位。實現(xiàn) 5～ 9 年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規(guī)模 萬元，同比下降 %。其中 3～ 9 年期 萬元完成率 %。一季度保險先進(jìn)村入圍 17 個，完成率 %。我公司營銷人力的舉績率 51%，月人均期交保費 1700 元，較去年底下降了近 3455 元， 件均保費為 2447 元。賠付率較高的主要是健康險。 二、 主要工作措施 (一 )統(tǒng)一思想，緊跟落實 及時貫徹省分公司會議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。為貫徹落實全省系統(tǒng)重點單位業(yè)務(wù)發(fā)展會議精神，安排布置當(dāng)前和下一步業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施，確保 “”任務(wù)目標(biāo)達(dá)成，分公司于 5 月 25 日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)化執(zhí)行力，緊跟上級，把執(zhí)行力變成行動。 一是細(xì)化省分公司各階段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃。分類指導(dǎo)：分公司在工作督促指導(dǎo)時，重點加大一二類公司的督導(dǎo)力度。 xx 上半年保險公司工作總結(jié) 三是強(qiáng)化措施，重點突擊。與此同時，我們對六大公司適時或派出督導(dǎo)組、或由分管個險的班子成員蹲點督導(dǎo)，加大分公司的督導(dǎo)力度。農(nóng)村團(tuán)隊全員以創(chuàng)建保險先進(jìn)村為發(fā)展平臺，主打 “ 兩康 +順興卡 ” 。同時，盤活無績效人力和低績效人力，推動中績效人力向高績效人力發(fā)展，并規(guī)定中績效人力迅速行動在 5 月 20 日前破零 。 四是全力推動銀郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。在 6 月 13 日上午瀾滄縣郵政局成功召開 “ 牽手郵政、安享一生 ” 客戶答謝會的基礎(chǔ)上，通過積極準(zhǔn)備，分公司與普洱市郵政局定于 6 月 19 日舉辦了高規(guī)格的 “ 郵政相伴、安享一生 ” 高端客戶答謝會，預(yù)約保費 118 萬元。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù)、積極拓展法人團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)的同時，把工作的突破 點放在交運集團(tuán)上。 積極做好學(xué)平險的前期準(zhǔn)備工作，與各級政府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取到市場份額的支持。今年以來，我們以普洱市政府表彰 15 個首批達(dá)標(biāo)的的中國人壽 “ 保險先進(jìn)村 ” 為契機(jī)，加大創(chuàng)建工作力度，把創(chuàng)建目標(biāo)落實到村社。分公司先后進(jìn)行了會議培訓(xùn) 2 次，新人培訓(xùn)班 2 次，班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班 1 次，周工作模式培訓(xùn)班 1 次，銀保培訓(xùn)班 1 次，主管培訓(xùn)班 1 次，受訓(xùn)人數(shù) 440 余人次，隊伍整體的素質(zhì)的得到了提高。另一方面，注重業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù)，特別是 xx 年期及以上期交業(yè)務(wù)，努力實現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。 一是業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。 三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，低于全省發(fā)展水平。 五是人力規(guī)模不足，增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一大難題。 一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平 積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象 。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為?；厥滓粋€季度過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不