【正文】 維修場地我們對汽車的四輪定 位、汽車的故障碼檢查都進(jìn)行了現(xiàn)場的觀看和學(xué)習(xí)。 (3)新能源混合動力汽車 參觀新能源混合動力汽車運行點，首先周雅夫老師對電動汽車總體進(jìn)行了闡述，對大連電動車的運行以及發(fā)展進(jìn)行了說明，對將來電動汽車的發(fā)展方向和 重點進(jìn)行了闡述。參觀后我們認(rèn)識到自身的不足，因此要多學(xué)習(xí)理論的同時不忘實際動手能力。目前企業(yè)研發(fā)的純電動公交客車已上線試運營。 實際操作 我們本次來到大連交通口岸學(xué)校進(jìn)行汽車的認(rèn)識與拆裝，一共分為四個環(huán)節(jié)節(jié)，即汽車底盤、汽車變速器、汽車發(fā)動機(jī)、汽車電氣設(shè)備的認(rèn)識與拆裝，并對各個汽車實驗室進(jìn)行了參觀。本次實習(xí)的內(nèi)容主要是認(rèn)識底盤的主要構(gòu)造以及汽車摩擦片的更換，整個過程較為簡單，但是要注意相關(guān)細(xì)節(jié)，如何卸妝螺絲、氣動扳手和扭距扳手的使用、如何檢查摩擦片厚度以及制動片的好壞等等 (2)變速器的認(rèn)識與拆裝，變速器是能固定或分檔改變輸出軸和輸入軸傳動比的齒輪傳動裝置。③ 利用空擋，中斷動力傳遞，以發(fā)動機(jī)能夠起動、怠速，并便于變速器換檔或進(jìn)行動力輸出。 ③ 燃料供給系 。 ⑦ 起動系 。該環(huán)節(jié)我們對汽車電源進(jìn)行了較為深入的了解，對汽車空調(diào)的工作原理也有了初步的認(rèn)識。很高興學(xué)校和老師給予我們提供這次實習(xí)機(jī)會，感謝老師們辛勤的付出和陪伴，同時也感謝各實習(xí)單位給我們提供方便和良好的實習(xí)環(huán)境，我們會把此次實習(xí)所得到的收獲和經(jīng)驗用到以后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中去，不辜負(fù)老師們的期望。 熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計算機(jī)操作等技能。目前，四川申蓉汽車集團(tuán)旗下?lián)碛? 10 多個 4s 專營店， 24 個控股子 公司，數(shù)十個標(biāo)準(zhǔn)展廳。 實習(xí)崗位介紹 (1)實習(xí)崗位：銷售助理。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。在這里可以借用一句古語說明：有備無患。 (5)實習(xí)內(nèi)容以及過程 入職培訓(xùn)階段 20x 年 2 月 7 日所有的新員工都在這天集合，一些是簽合同，一些則是單純的來等候上班 之前的培訓(xùn)安排。開始也 覺得挺簡單，必須講的話也就這幾句：您好， x公司，我是銷售顧問 x 請問有 什么可以幫您 ?請問您怎么稱呼 ?請問可以留下您的手機(jī)號碼嗎，方便以后有活動的時候聯(lián)系 到您。按照動力裝 置區(qū)分則可以分為：內(nèi)燃機(jī)車，電動機(jī)車。達(dá)州園區(qū)，攀枝花園區(qū)，城北園區(qū)等。 2 月 16 日開始了理論培訓(xùn)，主要的都是公 司的企業(yè)文化與平時工作的規(guī)章制度 之類。 跟崗實習(xí)階段 理論培訓(xùn)考試完后就開始了正式的跟崗實習(xí)，就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如 何開展各項工作，過于繁忙的時候也幫忙打下手。 參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后，終于接到了一個通知，按照工程進(jìn)度，我們回到達(dá)州區(qū) 之后的品牌確定為：廣汽本田，主要的車系為： fit 飛度 city 鋒范，雅閣，歌詩圖，奧德賽。這個 4s 店與之前的實習(xí)地不同，地段偏僻，品牌廣告曝光率低。這也是之后 我們達(dá)州園區(qū)經(jīng)常討論的問題，最后總結(jié)出一句話：差異化是提高成交率的關(guān)鍵，也是提高轉(zhuǎn) 介紹率的關(guān)鍵。在這個月里，由最初對車子的一無所 知到獨立幫助 客戶選牌照，上牌照，帶客戶驗車，幫助客戶購買購置稅，早會后清潔展車以及展廳里展車應(yīng)做到的標(biāo)準(zhǔn)。 二、畢業(yè)實習(xí)體會 (一 )成績與收獲 剛剛進(jìn)入這個行業(yè)或者這個職業(yè)，要談到真的成績是說不上的，只能在報告中談?wù)?我對于實習(xí)的收獲。教官和帶隊的人力資源部同事楊微都告訴我們：軍訓(xùn)的目的只是為了讓各位學(xué)會兩個字 —— 服從。因此，我們先要學(xué)會的東西是 服從，只有先一步步了解了公司的狀況才有可能提出切實的意見與建議。所謂專人專事，這在任何的企業(yè)發(fā)展壯大以后都要注意的用人要訣?？偨Y(jié)為一句話：水之積也 不厚，則其覆大舟也無力，風(fēng)之積也不厚，則其覆大翼也無力。對于不能開車的我來說，日后要參與售車，這是很大 的障礙。最后的一 個問 題：人脈。長此以往，怕是會得不償失。在學(xué)校一直一帆風(fēng)順的我，即使接受了如今 這個不怎么高級的工作，卻由于種種原因免不了有些心高氣傲。也正因為如 此常常學(xué)東西都是半途而 廢，包括音樂，即使我喜歡，也因為理論學(xué)習(xí)的枯燥最后也只學(xué)了一個月。即是如 此，我們就要多多觀察一個人的穿著打扮，行為舉止。觀察出來的東西有可能會與真相有出入，可是結(jié)合對方與你溝通時所表達(dá)的內(nèi)容， 那么得出的結(jié)果便會八 __九不離十。在以后的日子里，除了要結(jié)合學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識學(xué)會怎樣獨立地開展各項工作，還應(yīng)該懂得服從，懂得積累，懂得微笑，懂得細(xì)心，懂得利用邏輯處理問題，而不是像學(xué)生時代一味地感情用事。在 達(dá)州蓉源銷 售服務(wù)有限公司實習(xí)的期間，我體會到了這個公司于整個團(tuán)隊的秘密，我將以實際行動來回報 公司對我的鼓勵與厚愛。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。 2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。 4. 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗，避免多說話，讓客戶集中 精神獲得對車輛的第一體驗和感受。 7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了 X 經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小 X 開始了以后的工作。有時候擦車也特讓我郁悶， x 的車最低的也有 米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。 汽車銷售實習(xí)報告心得體會篇 5 七月流火，酷熱難耐。第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動 ,讓我對自己充滿了期待。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。不管什么工作都是有競爭的。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱，忙碌的時候，上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。 短短的實踐時間中，使我對自己的目標(biāo)有了新的一個定位。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，了解這個社會。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。 我所學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，適應(yīng) 21 世紀(jì)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，基礎(chǔ)扎實、知識面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高，富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的高級應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才。精通英語，能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料 。在如此的高要求下，不管自己將來是從事這方面的工作，還是與這方面有關(guān)的工作。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù) 的歷史使命。社會實踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。在今后我要參加的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的，使自己未踏入社會就已體會社會方面。加人催化劑，無疑成了加速這些變化的催化劑。在中國汽車市場發(fā)育和發(fā)展的過程中，品牌的概念正在受到越來越多的關(guān)注，但是，對許多汽車經(jīng)營者來說，品牌概念又是十分模糊的，他們往往十分重視企業(yè)形象的塑造，重視產(chǎn)品的促銷， 而忽視了品牌的價值和作用。同一個產(chǎn)品，換一塊牌子就可以身價百倍，這充分說明了品牌的重要價值。品牌形象來源于消費者對它的認(rèn)同，是 “ 正加正 ” 的價值鏈而不是 “ 正加負(fù) ” 的扁值鏈。品牌形象的核心和歸宿是用戶滿意度。 因此，用戶滿意度的另一個更重要的驅(qū)動因素是營銷體系的服務(wù)水平和功能多樣化，也就是說，經(jīng)銷商是品牌塑造的具體體現(xiàn)者，不能僅僅具備產(chǎn)品售賣并取得利益這樣的單一功能，還應(yīng)該具備市場開發(fā)、備件供應(yīng)、維修保養(yǎng)、車輛美容、保險上牌、融資租賃、分期付款、舊車整備再交易、 信息反饋等許多功能。就經(jīng)銷商而言，無品牌或多品牌銷售的結(jié)果必然是向橫向發(fā)展，功能單一化，延伸到其它經(jīng)營領(lǐng)域經(jīng)營，這樣一來，風(fēng)險大，難管理，無形象。它可以穩(wěn)定市場、開發(fā)市場，可以劃分區(qū)域、控制價格，可以使經(jīng)銷商成為市場競爭的有力幫手。國家對汽車資源進(jìn)行集中統(tǒng)一分配。 以上幾個階段的最本質(zhì)特征都是無品牌經(jīng)營，特別是市場化時期，經(jīng)銷商多，機(jī)構(gòu)不獨立，帳目不清，功能單一，市場混亂，層層層批發(fā)，市場堅挺時一哄而起，爭奪資源，市場疲軟時，壓價競爭。 1997 年，將捷達(dá)轎車作為試點，開始了品牌營銷的嘗試。尤其是這幾年，正是轎車市場徹底轉(zhuǎn)入買方市場，競爭日益激烈的時候，取得這樣的成績更加不易，可見品牌營銷的巨大作用。 汽車銷售實習(xí)報告心得體會篇 7 前言： 我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高 ,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。公司給我們安排的是銷售部門，由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生 ,以前學(xué)的專業(yè)就是汽車，在基本的產(chǎn)品知識還不是很陌生，但對于東風(fēng)汽車的各款車型還不是很了解的，在銷售之前了解自己的產(chǎn)品是必須的，如果對自己的產(chǎn)品都不了解更無從說起讓客戶去知道，去了解，去選擇我們的產(chǎn)品。 銷售部的工作當(dāng)然不是就是頂輪 胎而已，在打了一個月下手之后也漸漸熟悉了公司的基本框架，主要的部門和各部門的職責(zé)，于是開始介入銷售的部分工作了，比如說幫老銷售顧問填寫表格，打購置稅申請表，那些幫助老銷售顧問的那些其實在以后的銷售工作中起了很大的作用，表面在幫助別人，其實更多的是在幫助自己，中間的很多流程自己在后面開始正式銷售的時候都用到了。雖然沒有了以前上課的那種復(fù)雜程度，也不需要計算太多的數(shù)據(jù)，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。 2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。 4. 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。 汽車銷售實習(xí)報告心得體會篇 8 隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的 90﹪以上，只有少量 車型如： 微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。 了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用 。 學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧 。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神 獲得對車輛的第一體驗和感受。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況 ，要提醒顧客做保養(yǎng)。 我每一天早晨 8： 00 以前就到了，下午 5： 30 下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就個性的累，連飯都 不想吃，就想好好的睡一覺。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會溝通。透過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。