4客運站工作總結(jié)-預覽頁
【正文】 7 頁 地溝檢車，舊地溝因施工質(zhì)量出現(xiàn)開裂脫皮現(xiàn)象，洗車臺下水管道沒有檢查井，經(jīng)常堵塞，投資 9 萬元進行了全面整治，重新開挖了地溝，搭建了檢車棚，解決了雨天不能檢車的問題，硬化了洗車臺，重做了下水檢查井；增加了利用地下水洗車的水箱；增設(shè)了上站車倒車限制欄，解決了上站倒車撞尾的隱患；更換了負載較 小失去功能的 u；購置了備用發(fā)電機，改裝了車站應急照明系統(tǒng)。全體站務員工方面，通過每天班后會組織學習，全面學習掌握各項制度的要求，加大每月考核力度，制訂有關(guān)獎懲兌現(xiàn)的辦法，分析車站在經(jīng)營中存在的問題，結(jié)合開展的黨員先進性教育活動和政風行風評議活動，抓重點帶全面，制訂了相應整改措施，循序漸進，邊整邊改，一是：對各崗位的工作標準進一步的明確，進一步的細化，落實崗位責任制，崗位責任追究 第 4 頁 共 17 頁 制。通過以上種種措施，使站場秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)，為打造我站優(yōu)良的經(jīng)營秩序創(chuàng)造了條件。為了加強職工的服務意識，我們結(jié)合承辦市局 “ 七一 ” 文藝演唱活動 第 5 頁 共 17 頁 的機會，利用業(yè)余時間排練反映車站優(yōu)質(zhì)服務的 小品、三句半等節(jié)目，使職工在扮演相應角色的過程中，體驗到優(yōu)質(zhì)服務的宗旨和應知應會的要求。五一黃金周期間共發(fā)送客運車輛 1925 個班次，其中加班車 281 班次，共輸送旅客 32778 人次，售票總金額 萬元。這次活動中，站全體黨員認真通讀《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》、精讀黨的十六大報告、新《黨章》等，每個黨員都撰寫了不少于 2 萬字的讀書筆記， 6 篇學習心得， 3 篇發(fā)言提綱和論文。這次先進性教育活動，使每個黨員接受了一次系統(tǒng)的理論教育，明確了保持共產(chǎn)黨員先進性標準和具體要求；真正形成了開展批評與自我批評良好風氣；建立健全了支部的規(guī)章制 度；營造了良好的學習氛圍，在全站掀起學習了 “ 三個代表 ”重要思想新高潮，制定支部和個人的整改方案，并取得了整改效果。實施方案按照局黨組的安排部署，明確了以創(chuàng)建四個環(huán)境為目標，以建設(shè)廉潔交通、和諧交通、質(zhì)量交通、率先交通的要求為重點，使我站的管理機制不斷完善，服務質(zhì)量不斷提高的評議內(nèi)容。按照局五不放過的工作原則，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題及時分析處理，嚴格實行責任追究。發(fā)放滿意率調(diào)查問卷 200 多份，滿意率達到 96，發(fā)放征求意見卡 25 份，征求到 3 個方面 14 個意見和建議，召開經(jīng)營戶征求意見座談會 1 次，召開經(jīng)營專題問題討論研究會 2 次。 六、以抓預防為主，扎實做好安全工作。對所有 301 輛進站車輛 100 地建立了安全檔案，簽定了進站安全責任書，納入站安全管理范圍。在 “ 五一 ”“ 十一 ” 黃金周期間加大了安全管理宣傳與工作力度，確保了黃金周運輸?shù)陌踩? 截止 20xx 年 11 月底，在安全管理過程中 共進行了 11 次全站的安全大檢查，召開專題安全工作例會 22 次，定期和不定期抽查客運車輛 5521 輛次，拆除亂加座位 60 個，沒收小馬扎 20個；日檢站共檢車 49122 輛次，檢出故障車 37 輛，其中：停運3 輛、進行更換部件復檢后 15 輛，經(jīng)修理后再檢的 19 輛。一年來，全站未發(fā)生任何治安安全、違法犯罪案件。為了增加職工消防意識， 4 月 26 日站特別邀請了市消防隊有關(guān)滅火專家，對中層干部和義務消防隊員進行了消防培訓和實地滅 第 12 頁 共 17 頁 火演練，提高救火應急能力。 10 月 19 日，我站的社會治安綜合治理工作接受 XX 縣區(qū)上站辦事處綜治委的驗收檢查，對我站的綜治工作給予了肯定。 20xx 年上半年為質(zhì)量月活動的結(jié)果檢驗階段，對第一階段制訂完善的制度職責等全面培訓和實施，通過執(zhí)行發(fā)現(xiàn)不足與問題再進行完善， 20xx 年 6 月至 9 月份為鞏固提高階段，全面落實與執(zhí)行各項制度、職責、程序，標準、考核等，爭取到 20xx 年 9 月份全局開展下一個質(zhì)量月活動時，我站的管理水平、服務水平、環(huán)境設(shè)施等能達到一個較高的質(zhì)量水平。三是通過聘請的行風監(jiān)督員和經(jīng)營戶的反映和通過旅客的投訴發(fā)現(xiàn)我們工作中的不足與問題。我們目的是力爭通過對錯誤與問題的及時糾正，達到從量變到質(zhì)變，最終養(yǎng)成良好的工作作風的效果。 加強廉政建設(shè)、建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系。支部組織全體黨員，認真學習有關(guān)警示教育的案例、文 件、規(guī)定等。 一、職工正規(guī)化培訓不足，計劃的多，實施的少，零散受訓的多，批量集訓的少，客觀原因是沒有能夠座 20 個以上人的教室，職工不能專門脫產(chǎn)受訓，主觀上是重視程度不足，今年除了個別職工參加省、市有關(guān)部門組織的專業(yè)培訓外，對全體職工以班組為單位安排了自學內(nèi)容，也進行了考試，但不是集中培訓的效果。 四、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中為旅客提供深化服務的設(shè)施不健全，如大廳綜合服務臺，旅游指南、列車時刻表、全國、本省、本市地圖，本市公共汽車
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