3管理提升心得體會-預(yù)覽頁
【正文】 運轉(zhuǎn)。所以，我 們做任何事情的標(biāo)準(zhǔn)，不是某件事有無意義，而是某件事是不是最成心義。 每個有能力的領(lǐng)導(dǎo)精力都是有限的，要學(xué)會兼顧安排、學(xué)會授權(quán)，怎樣把自己手頭的事情授權(quán)給下面的員工，控制授權(quán)不代表放棄權(quán)利，要做到把工作的目標(biāo)成為每個人的目標(biāo)，公道安排每一個人的工作，讓每一個人都有責(zé)任感，授權(quán)的每項工作都能美 滿完成任務(wù)。人們把這一規(guī)律總結(jié)為 “ 木桶定律 ” 。和其他同行相比，我們企業(yè)的服務(wù)工作確實做得很不夠，是影響企業(yè)發(fā)展的一塊 “ 短板 ” 。但過于頻繁的人員流動就未必是好事了，這樣會造成從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平不高，處理特殊業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足。盡管我們采用發(fā)意見征詢函 的方法，但這個方法取樣的量太少，無法反映窗口服務(wù)的 .真實情況。 第 4 頁 共 5 頁 服務(wù)工作需要常抓不懈才能進步。其實有時候網(wǎng)點負(fù)責(zé)人辛辛苦苦到外面拉來業(yè)務(wù)，可自己窗口的上門業(yè)務(wù)卻又跑了，為何。 管理提升心得體會 311月初，我有幸參加了 xxx 供電局舉辦的 20xx 班組長管理技能提升培訓(xùn)班。說明只有團隊才能取勝，并具體介紹了領(lǐng)導(dǎo)團隊的 “ 道 ” 與 “ 術(shù) ” 。通過培訓(xùn)我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認(rèn)識。
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