3關于建立健全效能投訴受理工作機制的思考-預覽頁
【正文】 機制 為保證機關效能建設工作目標不變、力度不減、持續(xù)深入開展，應從加強組織領導工作入手。 二要明確行政效能投訴中心工作職責和權限 行政效能投訴機構(gòu)負責受理對機關效能問題的投訴，組織調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理機關工作人員不履行或不正確履行職責的行為，受理不服對效能問題處理的申訴，組織、協(xié)調(diào)、督促各部門、各單位效能辦和下一級行政效能投訴機構(gòu)調(diào)查、處理涉及 本地區(qū)、本單位的效能投訴問題，負責對本區(qū)域內(nèi)各級別行政效能投訴機構(gòu)處理行政效能投訴工作進行檢查、指導，完成上級組織和黨委、政府交辦的行政效能投訴工作。 二是行政效能投訴工作按 “ 分級負責，歸口辦理 ” 的原則，堅持有訴必應、有理必果、信訪必復的辦理要求，使群眾反映的問題事事有回音，件件有落實。 五要建立快捷高效的投訴辦理流程 投訴件辦理程序包括受理、登記、呈閱、辦理、反饋、歸檔等
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