【正文】 聚而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動(dòng)群體意識(shí)和價(jià)值觀念及其外在形式。 第一時(shí)間完成任務(wù)。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強(qiáng)調(diào)了我們員工工作時(shí)的心理層面問題。對細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚(yáng)是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。全身心的做好自己的本職工作，不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代。成本意識(shí) !我們要學(xué)會(huì)利用最小的成本、最小的資源開展工作。公司對員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù)，急員工所急 。而達(dá)成這一目標(biāo)，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制，是兼具計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、評(píng)價(jià)等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營機(jī)制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。第二，推行財(cái)務(wù)分層管理和全員財(cái)務(wù)管理，實(shí)行民主式和參與式財(cái)務(wù)管理，提高員工對財(cái)務(wù)的參與意識(shí) 。所有這些感觸在以后的時(shí)間里，更會(huì)激勵(lì)我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為公司達(dá)成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻(xiàn)自己的微薄之力 ! 學(xué)習(xí)企業(yè)管理心得篇 3 21 世紀(jì) ,全球酒店業(yè)將面臨著一個(gè)人才與技術(shù)帶來的酒店業(yè)戰(zhàn)略性變化 ,未來的酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)因素是 “ 人 ” 的因素 ,人性化管理以人為本的原則能使酒店加強(qiáng)自身 的 ,內(nèi)部凝聚力 ,提高酒店的競爭力 ,必然成為一種趨勢。此時(shí) ,人性化管理 ,這種以 “ 人 ” 為企業(yè)核心資源 ,把開發(fā)人的潛能作為最主要的管理任務(wù)的管理模式 ,顯得越來越重要。管理者要公開表示對員工的關(guān)心和支 持 ,讓員工明白 ,他們對于所在部門和整個(gè)企業(yè)的成功至關(guān)重要。 要大力倡導(dǎo) “ 人性化管理 ,員工第一 ” 的理念 ,要使 “ 只有愉快的員工 ,才會(huì)有快樂的客 人 ” 的思想 ,深入每位酒店管理者之心。通過授權(quán) ,給員工一定的自由空間 ,能使員工增強(qiáng)責(zé)任感 ,充分發(fā)揮其內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力 ,提高工作效率并有利于培養(yǎng)、造就人才。有這樣一項(xiàng)規(guī)定 :任何員工不管他采取什么辦法 ,只要能就地解決顧客對酒店的不滿 ,可動(dòng)用 2024 美金以下的金額來處理 ,無須請示。用人不疑 ,放手使用 。要承擔(dān)部下工作失誤的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 “ 個(gè)人開發(fā) ” 即通過教育和培訓(xùn)活動(dòng) ,以 幫助員工個(gè)人成長和發(fā)展的過程。 “ 職業(yè)生涯開發(fā) ” 包括實(shí)施職業(yè)生涯計(jì)劃 ,認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯動(dòng)態(tài)等活動(dòng)。其主要步驟 :員工需求分析 。巴斯集團(tuán)在 北京麗都假日飯店開設(shè)假日大學(xué)。隨著員工綜合素質(zhì)的日益提高 ,應(yīng)該逐步弱化制度管理 ,而強(qiáng)化情感管理。其次 ,管理人員還應(yīng)對員工進(jìn)行感情投入。另外 ,酒店還可以考慮一部分員工的特殊需要 ,為員工提供彈性工作時(shí)間、工作分擔(dān)等方式 ,以方便員工。西方酒店特別注重信息共享 ,其主要表現(xiàn)在 :讓員工了解酒店經(jīng)營績效、財(cái)務(wù)目標(biāo)、長期目標(biāo)、新技術(shù)信息、經(jīng)營哲學(xué)等 。萬豪的管理哲學(xué)是 “ 照顧好你的員工 ,你的員工就會(huì)照顧好你的 客人 ,你的客人就會(huì)不斷地回頭。 二、其他方面 ,堅(jiān)持崗前和在本崗培訓(xùn) ,達(dá)標(biāo)持證上崗 ,從制度上保證了旅游從業(yè)人員的質(zhì)量。 、日、歐等的企業(yè)均甚重視把 ES(Emoloyee Satisfaction)策略引入企業(yè)的人力資源管理中 ,從而給人力資源的開發(fā)與管理 ,開拓了新視野。 三、校企合作 校企合作是國外酒店人力資源開發(fā)的一種重 要形式和有效做法。以企業(yè)為主 ,與學(xué)校共同辦學(xué) ,形成企業(yè)的培訓(xùn)基地 。 四、結(jié)語 在未來激烈的人才競爭中 ,只有真正實(shí)現(xiàn)了人性化管理的酒店才能取勝 ,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。我國的酒店業(yè)在人力資源管理過程中 ,可以充分思考并學(xué)習(xí) 國外酒店所實(shí)施的人性化管理的細(xì)節(jié)方法 ,可以避免多走彎路。在快速發(fā)展與變化的世界里，速度已經(jīng)起主導(dǎo)作用。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。對質(zhì)量事故的追 究先從分管領(lǐng)導(dǎo)開始等等。并經(jīng)過認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行，按照九千體系的方法，先試行，后改進(jìn)，再固定。 依托學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)方法，提高執(zhí)行力水平 執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。通過這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，我想：無論是企業(yè)還是個(gè)人，一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。因?yàn)槔蠋煄Ыo我們的不僅僅是一次簡單的課程教學(xué)，而是一次思想的蛻變，是一次錯(cuò)誤觀念的改變，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養(yǎng)。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也可以此為基準(zhǔn)來達(dá)到推動(dòng)企業(yè) 健康、持續(xù)的發(fā)展的目標(biāo)。 俗話說 “ 三歲看大，七歲看老 ” 。發(fā)展鋪開范圍廣、合力不明顯、重點(diǎn)不突出，廣散網(wǎng)、不培養(yǎng)，沒有主線，就像大海的巨輪，馬力強(qiáng)勁，苦于沒有航線，只能漫無目的的飄零搖曳。不積小流，無以成江海 ” ， “ 天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精 ” ?? 同志們，這些無一不在告訴我們事情不管難易，都是由細(xì)節(jié)組成，注意細(xì)節(jié)，把它做好做精，再難的事也容易了 。細(xì)節(jié)決定成敗，不能舍本逐末，只關(guān)注美麗的愿景 ，不注重事物的細(xì)微，那只能是鏡中月、水中花。在貫徹精細(xì)化管理理念的過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，是舵手，是策劃者，也是執(zhí)行者和實(shí)施者，需要首先接受先進(jìn)的管理思想，科學(xué)的管理理念，用科學(xué)創(chuàng)新引導(dǎo)全體員職工與時(shí)俱進(jìn)，共同進(jìn)步。他們對精細(xì)化管理思想理解是否全面正確、執(zhí)行是否能認(rèn)真、落實(shí)是否到位，是精細(xì)化管理能否發(fā)揮出成效的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)在的市場是一個(gè)競爭的市場，殘酷激烈，不進(jìn)不是退，而是亡。 “ 差不多 ” ，“ 還湊合 ” 的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，我們必須摒棄，要知道差之毫厘謬以千里，只有 “ 完全對 ” 、 “ 一定行 ” 才是精細(xì)化管理的目標(biāo)。小處見功夫、小處見真章，我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，任何一道流程出錯(cuò)，就可能將這點(diǎn)利潤完全吞噬掉。通過精細(xì)化管理增值出效，必須建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。要不斷的適應(yīng)新形勢，發(fā)現(xiàn)新問題，研究新情況，把精細(xì)化管理工作推向新水平。如何尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì) 。掌握企業(yè)運(yùn)營時(shí)，如何讓中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，增強(qiáng)競爭實(shí)力，有效應(yīng)對日益多樣化、多變化的市場需求 。掌握中小企業(yè)的電子商務(wù)和客戶關(guān)系的管理 。提高了我們對于小型企業(yè)的認(rèn)識(shí)，理解小型企業(yè)的特點(diǎn)和運(yùn)營規(guī)律及方法，提高小企業(yè)管理水平，降低對小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，并最終提高小企業(yè)的成活率。掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高付出自己的知識(shí)，為推動(dòng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。對于工作，所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔(dān)任無數(shù)職位后形成的，都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式，共同完成計(jì)劃的工作。同樣也需要 “ 非理性 ” ，需要 “ 軟 ” 因素。 “ 藝術(shù) ” 是用形象來反映現(xiàn)實(shí)的一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)， “ 藝術(shù) ” 一詞，常常給人一種美的感覺。是指管理者的靈活策略、獨(dú)特方式、恰當(dāng)手段、巧妙的方法。反映這門工作的學(xué)科知識(shí)，既有管理科學(xué)，又有管理藝術(shù)。因此，學(xué)習(xí)、研究管理藝術(shù)是很有意義的。一個(gè)企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點(diǎn)： 企業(yè)戰(zhàn)略長遠(yuǎn)性和適時(shí)性的統(tǒng)一。 企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張中，要避免不切實(shí)際的多元化經(jīng)營。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個(gè)業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時(shí)具有其領(lǐng)域需要的才干。 韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。 1984 年以來，海爾做到平均一天有一 個(gè)新產(chǎn)品，一天有兩項(xiàng)專利，產(chǎn)品已累計(jì)擁有 42 個(gè)門類 8600 個(gè)品種。 二、工作重點(diǎn) 整章建制，完善各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則。 強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。各部門針對現(xiàn)場設(shè)備管理實(shí)際，制定各類機(jī)電設(shè)備及備件的周期更換計(jì)劃或檢修日歷，并嚴(yán)格按照更換計(jì)劃及 “ 日歷化檢修 ” 的要求抓好落實(shí)。要及時(shí)召開會(huì)議，對活動(dòng)開展情況進(jìn)行分析、總結(jié)和考核，確保公司設(shè)備管理水平有較大提高。 深化單位 區(qū)域利益管理。我公司始建于 1976 年，是一家是一家集研發(fā) 、制造、銷售為一體的專業(yè)化車輪生產(chǎn)企業(yè)。綜合產(chǎn)能 600 萬支，產(chǎn)品型號(hào)覆蓋 832 英寸八大系列近 300個(gè)品種，綜合實(shí)力位居全國同行業(yè)前列。 近幾年來主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長。我公司連續(xù)多年榮獲 “ 山東省誠信守法企業(yè) ” 、 “ 濰坊市誠信民營企業(yè) ” 、 “ 濰坊市勞動(dòng)保障誠信單位 ” 等榮譽(yù)稱號(hào)。各部門按照 “ 一月一總結(jié)、一季一評(píng)比 ” 的思路，按時(shí)召開會(huì)議，及時(shí)分析、總結(jié)本本部門在推行精細(xì)化管理方面取得的成效和存在的問題，并制定具體措施加以改進(jìn)，對于行動(dòng)遲緩、成效不顯著的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并嚴(yán)格落實(shí)處罰 。 抓好責(zé)任落實(shí)。 各部門成立以部門負(fù)責(zé)人為首的工作機(jī)構(gòu)，指 定專人負(fù)責(zé)，制定工作規(guī)劃，抓好本部門精細(xì)化管理工作的落實(shí)。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從小事開始，把每一件簡單的事做好就是不簡單 。