【正文】 ?????????? 3 第一章：汽車業(yè)過程方法導(dǎo)向的審核 ???????????????????????? 3 策劃和審查的表格 ???????????????????????????????? 6 第二章： ISO/TS16949:20xx 檢查清單 ??????????????????????? ...8 4 質(zhì)量管理體系 ????????????????????????????????? .8 ?? ???????????????????????????????????? ...8 ?????????????????????????????????????? ...9 5 管理職責(zé) ?????????????????????????????????? ...11 ?????????????????????????????????????? .11 ?????????????????????????????????????? .11 ??????????????????????????????? ??????? .11 ?????????????????????????????????????? .12 ?????????????????????????????????????? .12 ?????????????????????????????????????? .13 6 資源提供 ? ..????????????????????????????????? .14 ?????????????????????????????????????? .14 ????????????????? ????????????????????? .14 ?????????????????????????????????????? .16 ?????????????????????????????????????? .16 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ?? ..???????????????????????????????? .17 ?????????????????????????????????????? .17 ?????????????????????????????????????? .18 ??? ??????????????????????????????????? .19 ?????????????????????????????????????? .23 ?????????????????????????????????????? .25 ?????????????????????????????????????? .288 測量、分析和改進(jìn) ? ..????????????????????????????? .30 ??????????????????????????????????? ??? .30 ?????????????????????????????????????? .31 ?????????????????????????????????????? .34 ?????????????????????????????????????? .36 ?????????????????????????????????????? .36 2 上海精元重工機(jī)械有限公司 前言 ISO/TS16949： 20xx 質(zhì)量體系檢查定清單是建立在 ISO/TS16949： 20xx 內(nèi)容之上的 ,它對(duì)于這標(biāo)準(zhǔn)的存在是有效的 . 質(zhì)量體系評(píng)定檢查清單的使用是做為 ISO/TS16949： 20xx 要求的審核指南 .要求欄中內(nèi)容引用了 ISO/TS16949： 20xx 的條款，所有的斜體字是汽車業(yè)的要求（如在 ISO/TS16949： 20xx 內(nèi)容的目錄）：“尋求什么”欄中內(nèi)容不是強(qiáng)制的，但是一個(gè)好的指南，且期待審核員可以根據(jù)他們的受教育程度和經(jīng)驗(yàn)的增加對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充 . 質(zhì)量體系評(píng)定檢查清單 —— ISO/TS16949： 20xx 檢查清單 第一 章：汽車業(yè)過程方法導(dǎo)向的審核 如在 IATF 認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員資格課程中所詳述， IATF 期望 ISO/TS16949： 20xx 提審核員依據(jù)顧客向?qū)У倪^程（ Customer Oriented Processes,Cop）為基礎(chǔ)來執(zhí)行審核，這 COP 是 ISO9001： 20xx 倡導(dǎo)，并引用作任何組織為了達(dá)到顧客滿意，將顧客需求輸入以完成顧客特定的和預(yù)期的需求（輸出）的事實(shí)：這經(jīng)由管理過程和提供資源兩方面，使得產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程與適當(dāng)支持過程增加了價(jià)值而更趨完善 . 本章的意圖是澄清對(duì) ISO/TS16949： 20xx 汽車業(yè)方法的審 核，不能以一項(xiàng)“條文”或以一個(gè)“章節(jié)”的檢查清單來驅(qū)使審核活動(dòng)：然而這檢查清單必須被視為一個(gè)驗(yàn)證審核完整性的工具，這意指審核員必須對(duì)一個(gè)已被識(shí)破的 COP 實(shí)施所有適用要求的審核 . ISO/TS16949： 20xx 和 ISO/TS16949： 20xx 技術(shù)規(guī)范要求的過程模式和介紹內(nèi)容，以及“規(guī)則”中具體指出對(duì)一個(gè)組織所有過程的定議需求，由 IATF 在本檢查清單的第一章，在 ISO/TS16949： 20xx 文件中的適當(dāng)位置確認(rèn)，以為認(rèn)證過程擴(kuò)大詳述這項(xiàng)要求 . 因此，審核策劃（為審核準(zhǔn)備的活動(dòng)）必須依下列順序，包 含以下的活動(dòng)： 基于顧客 之間的一致要求、由組織所提供的 ISO/TS16949： 20xx 質(zhì)量管理體系文件和任何增加的信息之下，識(shí)別組織所定議的過程（參見條款 ） . 根據(jù)下列準(zhǔn)則求分析過程 ○提供給顧客的產(chǎn)品和 /或服務(wù) ○對(duì)顧客的風(fēng)險(xiǎn) ○接口（輸入 /輸出） ○為經(jīng)濟(jì)性的與有效的審核，識(shí)別整體過程 上海精元重工機(jī)械有限公司 考慮下列事項(xiàng)求安排優(yōu)先的審核活動(dòng) ○前一次審核（外部和內(nèi)部）的后續(xù)追蹤問題 ○顧客抱怨 ○對(duì)受審核組織的增加 價(jià)值 審核計(jì)劃的總結(jié)包括了順序 /過程步驟、時(shí)間、訪談成員，以及為達(dá)到 IATF認(rèn)可規(guī)則的應(yīng)用 . 為建立審核檢查清單，接下來的總圖標(biāo)和參考清單是重要的指南與高度建議使用的文件 . 相同文件重要的，參考 IATF 汽車業(yè)過程方法，以及在為第三審核員的 IATF 培訓(xùn) /考試課程中所使用的“章魚模式（ octopus model）”，此外參考 IATF ISO/TS16949： 20xx 指南中的第 1 章，范圍 — 總則及準(zhǔn)備評(píng)估工作清單 . 因此，任何 ISO/TS16949： 20xx 審核員必須理解 IATF 汽車業(yè)的過程方法， 以及審核組織的過程方法和過程安排 . 見第一版 ISO/TS16949： 20xx 認(rèn)證機(jī)構(gòu)規(guī)則的條文 第 項(xiàng) . 3 上海精元重工機(jī)械有限公司 ISO/TS16949： 20xx 檢查清單 4 上海精元重工機(jī)械有限公司 ISO/TS16949： 20xx 檢查清單的策劃與過程導(dǎo)向應(yīng)用表格 審核員： 審核 — 參考編號(hào)： 受審核現(xiàn)場： 過程名稱： 受審核的活動(dòng)： 應(yīng)用的章節(jié) 受審核的支持功能 /活動(dòng) 受審核的接口 檢查清單問題 — 編號(hào) （ NR）需要進(jìn)一步調(diào)查（ OI）改進(jìn)的機(jī)會(huì)（ NC）不符合 4 質(zhì)量管理體系 總要求 總要求補(bǔ)充 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件的控制 記錄控制 5 管理職責(zé) 過程效率 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 補(bǔ)充 質(zhì)量管理體系策劃 職責(zé)，權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 管理評(píng)審 總則 評(píng)審輸入 — 補(bǔ)充 評(píng)審輸出 6 資源管理 資源提供 人力資源 總則 能力，意識(shí)和培訓(xùn) 基礎(chǔ)設(shè)施 工廠，設(shè)施及設(shè)備策劃 應(yīng)急計(jì)劃 工作環(huán)境 確保員工安全以達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量 生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 — 補(bǔ)充 接收準(zhǔn)則 5 機(jī)密性 更改的控制 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 顧客溝通 — 補(bǔ)充 設(shè)計(jì)開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 — 補(bǔ)充 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 測 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn) — 補(bǔ)充 設(shè)計(jì)和更改的控制 采購 采購過程 采購信息 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程 的確認(rèn) 補(bǔ)充 標(biāo)識(shí)和可追溯性 — 補(bǔ)充 顧客財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 監(jiān)測和測量裝置的控制 測量體系分析 校準(zhǔn) /驗(yàn)證記錄 實(shí)驗(yàn)室要求 6 8 測量、分析和改進(jìn) 總則 統(tǒng)計(jì)工具的確定 基本統(tǒng)計(jì)概念的知識(shí) 監(jiān)測和測量 顧客滿意度 — 補(bǔ)充 內(nèi)部審核 過程的監(jiān)測和測量 產(chǎn)品的監(jiān)測和測量 不合格品控制 不合格品控制 — 補(bǔ)充 返工產(chǎn)品的控制 顧客信息 顧客放棄 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析和使用 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 8..3 預(yù)防措施 附錄 A（標(biāo)準(zhǔn)化的）控制計(jì)劃 控制計(jì)劃的階段 控制計(jì)劃的要素 顧客要求 顧客要求 1： 顧客要求 2： 顧客要求 3： 顧客要 求 4： 顧客要求 5： 顧客要求?? 上海精元重工機(jī)械有限公司 第二章： ISO/TS16949： 20xx 檢查清單 要求 尋找什么 評(píng)定人員的記錄 /客觀證據(jù) 7 要素 4— 質(zhì)量管理體系 受審部門 高層領(lǐng)導(dǎo) 審核地點(diǎn) 會(huì)議室 審核小組 T2 總要求 組織是否按照 ISO/TS16949：20xx 的要求建立質(zhì)量管理體系，并形成文件？（ ） 溝通渠道和及時(shí)性 . 橫跨所有班次的生產(chǎn)操作是否指定負(fù)責(zé)確保產(chǎn)品 質(zhì)量的人員 ?() 18