物業(yè)管家工作職責(zé)10篇-預(yù)覽頁
【正文】 、投訴類報(bào)事的跟蹤、協(xié)調(diào)，控制投訴。 每日巡檢小區(qū)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并對(duì)巡檢發(fā)現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門整改。 執(zhí)行業(yè)主滿意度的調(diào)查工作。 負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳 。 物業(yè)管家工作職責(zé) 5 負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報(bào)修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪，確保業(yè)戶所提得問題及時(shí)得到解決 。 保持與業(yè)主的聯(lián)系，對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見，完成業(yè)主的滿意度調(diào)查，并跟進(jìn)其他部門處理，確保與業(yè)主的長(zhǎng)期良好關(guān)系 。 對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)，根據(jù)客戶個(gè)性需求提供針對(duì)性服務(wù) 。 完成客服主管交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。 物業(yè)費(fèi)催繳等日常物業(yè)前臺(tái)服務(wù)工作。 負(fù)責(zé)督導(dǎo)網(wǎng)格管家做好樓宇事務(wù)管理工作 (包括房屋及公共配套設(shè)施運(yùn)行的巡查、裝修手續(xù)辦理、維修申報(bào)、監(jiān)管及驗(yàn)證 )、秩序維護(hù)管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報(bào)修、錄入系統(tǒng)及跟進(jìn)等工作。 每月按時(shí)收取電話費(fèi)。 按時(shí)核對(duì)現(xiàn)金、業(yè)主費(fèi)用等各項(xiàng)帳簿。 辦理出門條。 1督促養(yǎng)犬客戶及時(shí)辦理養(yǎng)犬證。 區(qū)域內(nèi)樓宇維修及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)督與維護(hù) 。 物業(yè)管家工作職責(zé) 10 篇相關(guān)：
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