物業(yè)管家工作職責10篇-預覽頁
【正文】 、投訴類報事的跟蹤、協(xié)調，控制投訴。 每日巡檢小區(qū)設施設備、環(huán)境、外觀及裝修情況，并對巡檢發(fā)現的問題反饋至相關部門整改。 執(zhí)行業(yè)主滿意度的調查工作。 負責區(qū)域住戶物業(yè)管理費的催繳 。 物業(yè)管家工作職責 5 負責接待單元業(yè)戶報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪，確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決 。 保持與業(yè)主的聯系，對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見，完成業(yè)主的滿意度調查，并跟進其他部門處理，確保與業(yè)主的長期良好關系 。 對轄區(qū)內客戶關系維護，根據客戶個性需求提供針對性服務 。 完成客服主管交辦的其他各項工作任務。 物業(yè)費催繳等日常物業(yè)前臺服務工作。 負責督導網格管家做好樓宇事務管理工作 (包括房屋及公共配套設施運行的巡查、裝修手續(xù)辦理、維修申報、監(jiān)管及驗證 )、秩序維護管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統(tǒng)及跟進等工作。 每月按時收取電話費。 按時核對現金、業(yè)主費用等各項帳簿。 辦理出門條。 1督促養(yǎng)犬客戶及時辦理養(yǎng)犬證。 區(qū)域內樓宇維修及設施設備的監(jiān)督與維護 。 物業(yè)管家工作職責 10 篇相關：
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