【正文】 從 6:30 到23:00 一天到晚工作是很累的，而且他們自己又已經(jīng)快要步入老年，這份辛苦我可以想象 得到。放過他們吧，也為了你年老之后的幸福。 在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。如： “ 您好 ,歡迎光臨 “ 請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好 ”“ 請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨 ” 。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。 在收銀的過程中難免我們會(huì)遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末，超市人特別的多，當(dāng)時(shí)我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣，還用臟話罵了我，當(dāng)時(shí)我很氣憤也很激動(dòng)，所以并我沒有及時(shí)通知主管過來解決問題，而是很無所謂的說了一句 “ 如果你對(duì)我有什么不滿可以到服務(wù)臺(tái)去投訴我 ” 。因?yàn)槲覀兠刻於紩?huì)遇到不同的客人，不同的客人 有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是： “ 顧客至上 ” 。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在經(jīng)歷了在超市的工作之后 ,明白了很多事情開起來簡單 ,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。俗話說 :做壞人簡單 ,做好人難啊 !只要做一件壞事 ,在別人 的眼里 ,這個(gè)人就是壞人 !要想在別人眼里改變形象的話 ,就要做無數(shù)的好事 ,但還不一定能改變。我們超市制定了很多的規(guī)定 ,比如 :不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。食品那邊比較大 ,還分三個(gè)部分 :飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。所以 ,后來經(jīng)理就規(guī)定了 :不可以把手機(jī)帶在身上 !可以把手機(jī)帶來上班 ,但要放在辦公室。我認(rèn)為 ,這些是最基本的 ,當(dāng)然要遵守了。有時(shí)候 ,一連幾家供貨商送貨來 ,這時(shí)候就忙了 ,有很多貨物卸在收貨處。我是剛來的 ,當(dāng)然不能呆在一邊看了 ,為了表現(xiàn)好一點(diǎn) ,我都是很主動(dòng)地跑過去 ,把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開 ,并分別送到各個(gè)貨架附近 ,再卸下來。 所謂 上貨 ,是我們常說的話 ,說通俗點(diǎn) ,就是 補(bǔ)貨 。有時(shí) , 貨架上的貨物都補(bǔ)齊了 ,不就是沒有事做了嗎 ?就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆 ,還是來回來回閑逛 ?當(dāng)然不是了 !如果沒有什么顧客 ,也沒有貨要補(bǔ) ,在過 道里走來走去 ,被經(jīng)理看到是不怎么好的 ,感覺上我沒事做 ,在混時(shí)間 !畢竟是私企老板 ,不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像 ,而且貨物就賣不出去了。 總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) ,雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐 ,但我認(rèn)為是一次成功的 ,有用的 ,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外 面受委屈。 其實(shí)假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。可是經(jīng)過艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說 “ 這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話，我們會(huì)通知你的。另一個(gè)方面是自己沒有給自 己一個(gè)很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。記得有一次，快下班的時(shí)候我和同事看著沒有多少顧客，也沒有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來了。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了 !即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個(gè)地方就談東論西的。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度一定要好。 工作內(nèi)容在這半年工作中，做的最多的是理貨員工作，理貨員的工作非常辛苦，工作量非常大，但是，就像給我們面試的 HR 說的，理貨員的工作，并不只是單純的體力活，技術(shù)好的理貨員，也是非常另人佩服的。對(duì)需要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解。合理設(shè)置最低庫存和最高庫存，一方面滿足顧客對(duì)某品項(xiàng)商品的需求，一方面避免積壓過多庫存。對(duì)本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng) 。 六、保潔工作： 保證所轄區(qū)域內(nèi)的商品、貨架、通道地面的清潔。 理貨員是超市的一線員工，他們的工作很辛苦，這是毫無疑問的，在這半年當(dāng)中，我體會(huì)到了他們的辛苦，也體會(huì)到理貨工作的重要。 怎么寫超市心得體會(huì)怎么寫篇 8 為了零售業(yè)能有更好的明天，為了各位同仁能更好的管理門店，能有更出色的成績讓我們的上司滿意，在此跟大家分享下個(gè)人管理心得，可作參考，大家相互學(xué)習(xí)。其次就是商品的陳列，如地堆陳列、端架陳列、貨架陳列等。 。從而使得中層及員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性進(jìn)一步提高。淡季的價(jià)格優(yōu)勢是吸引消費(fèi)者的一大因素，打折、買贈(zèng)，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感的消費(fèi)者。 怎么寫超市心得體會(huì)怎么寫篇 9 10 月份我被提升為防損主管。也讓我證實(shí)了防損這個(gè)職務(wù)在一個(gè)公司及企業(yè)中的重要性。 一、消防管理 (落實(shí)消防巡查制度并記錄，加強(qiáng)員工培訓(xùn)及宣傳，消防設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，及隱患整改 )。 五、防損員勞動(dòng)紀(jì)律，儀容儀表和崗位形像的監(jiān)督并 提倡學(xué)習(xí)永輝的企業(yè)文化知識(shí)。要求防損處長扮演內(nèi)當(dāng)家角色，直接負(fù)責(zé)門店的基礎(chǔ)管理工作。自往以來，防損部門就充當(dāng)著公司內(nèi)部的執(zhí)法角色，擔(dān)保著保為公司財(cái)產(chǎn)、維護(hù)公司利益的重任，而在防損部成立以后，公司領(lǐng)導(dǎo)更是提出了 “ 對(duì)敵人敢于亮劍 ” 的精神，在根據(jù)這一精神指導(dǎo)，對(duì)各門店防損處認(rèn)真貫徹執(zhí)行，使防損處長將 “ 警察 ” 這一角色扮演的更加淋漓盡致，同時(shí)帶領(lǐng)門店防損人員，同一切損害公司利益的事物做斗爭，把 “ 防損 ” 這支隊(duì)伍真正鑄煉為 “ 正義 ” 的象征。 時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回， 14 年已悄然而逝。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，帶領(lǐng)門店防損處為防損部門的榮譽(yù)而努力，力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本 領(lǐng)。 雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營模式和流