怎么制定公司員工手冊（精選6篇）-預(yù)覽頁
【正文】 來往公司的客人都視為賓客為賓客創(chuàng)造一個 “ 賓至如歸 ” 的境界。 “ 微笑 ” 是友誼的大使是連接顧客的橋梁它使員工樂業(yè)并給人以親切和輕松愉快的感覺。 忠實(shí) — 忠誠老實(shí)是員工必須具有的品德有事必報有錯必改不得提供假情況不得文過飾非陽奉陰違。 ○ 工作中做到：走路輕、說話慢、操作穩(wěn)、盡量不露出物品相互碰撞的聲音。 ○ 上班、開會、會見客人、聽課等應(yīng)自覺將 BP 機(jī)、手機(jī)拔到震動檔使用手機(jī)應(yīng)注意回避。男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣領(lǐng)為適度不準(zhǔn)燙發(fā)。不得任其歪歪扭扭。 ○ 不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔不得敲桌子、鼓擊或玩弄其他物品。 ○ 不得哼歌曲、吹口哨、不得談笑、大聲說話、喊叫、亂丟亂碰物品發(fā)出不必要聲響。 ○ 上班時間不得抽煙、吃東西、看書報或?qū)懠倚?。不得無所表 示等客人先開口。 ○ 聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切不要裝腔作勢聲量不要過高亦不要過低以免顧客聽不太清楚。 ○ 不得模仿他人的語言語調(diào)和談話。 ○ 要注意稱呼顧客姓氏未知姓氏之前要稱呼 “ 先生 ” 或 “ 女士 ” 。 ○ 不便回答或解釋顧客提問時應(yīng)以婉言拒之不準(zhǔn)講 “ 不知道 ” 。 請假 員工因病、因事請假須事先填寫《員工請假單》按審批權(quán)限逐級上報經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 ○ 部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)屬下員工十五天以內(nèi)病、事假 。 ○ 原則上請事假不得超過 20 天。 工作服禮儀 ○ 工作服應(yīng)干凈、整齊、筆挺。 ○ 著黑色皮鞋上班禁止著涼鞋女員工只準(zhǔn)著淺色襪帶花邊、通花的襪子一律不準(zhǔn)穿著襪頭不得露出裙腳襪子不得有破洞。 ○ 必要時要作好記錄通話要點(diǎn)要問清然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。 電話號碼 ○ 由于各部門地理位置比較分散為方便聯(lián)系公司定期會公布各部門聯(lián)系電話一覽表。 ○ 迎接重要客人時相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)及主要管理人員要出門等候不能坐在室內(nèi)靜候。 ○ 他人相互交談時不要隨便去聽或隨意插話。 ” 待對方挪動后再從側(cè) 面通過。 ” 返身進(jìn)門要輕不能重重一扣否則容易引起客人誤會對于重要客人領(lǐng)導(dǎo)或長輩應(yīng)扶送上車直到車子啟動并面帶微笑揮手道別直到車子遠(yuǎn)去。任何情況下不得擅自動用、索取、收受顧客物品及小費(fèi)。 樹立全局觀念，服從指揮，主動配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關(guān)工作。 恪守職責(zé)，不越權(quán)行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時向上級報告。 不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。 第二條本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系，由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動合同及領(lǐng)有工資者，但因業(yè)務(wù)需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的 .權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。 四、職務(wù)、工作 員工依據(jù)勞動合同書內(nèi)規(guī)定，而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容 。 八、獎勵 對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價 。 十二、公假 依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者 。 二、員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務(wù)履行之 。 (二 )、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。 負(fù)責(zé)對駐外各代理商、經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作 。 幫助公司領(lǐng)導(dǎo)管理公司的基本運(yùn)作 。 銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn) 。 負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作 。 負(fù)責(zé)本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理 。 定期起草銷售工作計劃并提交給主管領(lǐng)導(dǎo) 。 協(xié)助公司做好各類文件的 `年審、更正及辦理。 負(fù)責(zé)辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰功程中的各種手續(xù)。 1對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄，皆不得泄露，更不得私自改動、拷貝或讓無關(guān)人員瀏覽等保稀工作 。 對經(jīng)理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實(shí)而形成的效果負(fù)責(zé) 。 經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán)，有權(quán)代表公司與休息行政機(jī)構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。 具有一定的組織和協(xié)調(diào) 能力，能調(diào)動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻(xiàn) 。 二、公司倡導(dǎo)樹立 “ 一盤棋 ” 思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。 六、公司實(shí)行 “ 崗薪制 ” 的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇 。提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)
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