服務員工作管理規(guī)章制度模板（7篇）-預覽頁
【正文】 好 ktv 的清潔衛(wèi)生工作。 傳菜員崗位職責： 做好營業(yè)前潔凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開餐時使用方便。 協助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。 確認臺號，將服務員送回的點菜單顧客聯與收銀聯核對，如有調整應立即詢問服務員，確認所有消費項目錄入無誤后打印賬單。 如客人要求提供發(fā)票的，按規(guī)定填開發(fā)票，由服務員交給客人，并請服務員在收銀賬單上簽名。 第三條按提成制度結算的銷售部員工和廠部的計件員工不適用本規(guī)定。周末或國家法定節(jié)假日繼續(xù)工作，稱為計劃加班。但周末和國家法定節(jié)假日繼續(xù)工作算加班。 )。累計 4 小時為 個工作日，累計 8 小時為 1 個工作日，累計 12 小時為 個工作日 ?? 依此類推。 服務員工作管理規(guī)章制度模板篇 4 為規(guī)范中心會議室的使用，確保會議的順利進行，現規(guī)定如下： 一、會議室使用實行登記制度，使用時填寫《會議室使用登記表》，由會議服務部門 統(tǒng)一安排使用，如遇會議改期或取消，應及時通知會議服務部門。 五、新聞發(fā)布廳、第七會議室、多功能廳召開會議以及局領導參加會議時，配有熱水、瓷杯，會議期間每間隔 30 分鐘提供續(xù)水服務。 2. 范圍 本規(guī)定適用于中心各會議室管理。未經允許不得擅自使用，如特殊情況需借他人使用，需通過申請經辦公室同意方可。 各部門在使用會議室的過程中，必須愛護公物，保持會議室的整潔，用完后所有設備放置原位。 凡使用會議室的部門負責會議室內席簽擺放及座次的安排，辦公室協助提供會議用品 (包括茶葉、水果、面巾紙等 )， 不得在會議室內隨意亂貼亂畫。 行政部按每周會議安排表提前準備好會議室，及時做好會議室內設施設備、會務方面的一切安排，安排清潔人員做好會議室整潔工作，保證桌椅排放整齊，地面干凈整潔。 行政部要每天做好會議室場地及消防安全、設備檢查工作，保障各類會議、接待活動的正常進行。 服從人事管理等領導安排，盡職盡責做好工作。 接聽電話時要神清氣爽，使用文明用語。 7 、 對領導安排的事情或為他人代辦的事情要及時辦理給予答復。遲到 15 分鐘以上按曠工半日處理 3 、 因偶然事件遲到 15 分鐘以上，經辦公室查明屬實可準予補辦假條。 每月事假不得超過兩天，事假當天扣發(fā)當日工資。 保持餐廳內部環(huán)境衛(wèi)生的整潔，用餐工具的衛(wèi)生、完整。 四、 崗位變動 員工進入公司后，無論因工作需要或個人主動申請，都可以進行公司內部工作流動。員工離職應按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產，經核準離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職。制服無污跡，干凈整齊，工作時不得佩戴珠寶手飾，除結婚戒指外，不得留長指甲，除有色指甲油，上班按規(guī)定化淡妝，保持頭發(fā)整潔。 必須按領導安排的班次進行工作。 不準偷吃、偷喝、偷用酒店物品或使用酒店為客人提供的一切服務設施。 不得隨便為他人開啟客房，必須經前臺通知后，并驗明客人身份方可給客人開門。 客房茶具一客一消毒，消毒設備專用，茶具不得直接落地，杯內無水跡，無手印。 四、登記制度 各樓層設置班日記本，用于登記當日住房，空房及衛(wèi)生情況，領導通知事項，賓客囑辦事項等。 樓層每日發(fā)放物資消耗要 如實反映在 “ 物資日耗表 ” 登記表上，做為發(fā)放數量的依據。 提醒客人將現金貴重物品及時到總臺寄存。 凡發(fā)現攜帶易燃易爆等危險物品的賓客，必須及時報告客房部和保安部，讓公安部門采取安全措施。每月定期全面清點一次，并將物資增減情況如實反映在清查表上報客房部。 凡樓層公用物資不得隨意挪用、外借。 發(fā)現樓層物資減少，損壞應及時追查原因，屬責任心差遺失、損壞的要照原價
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