企業(yè)價值鏈管理的定義-預覽頁
【正文】 Be Easy 一、價值鏈管理 二、如何制定年度目標 三、如何分解年度目標 四、年度的 KPI指標設定 課程大綱 Be Easy BEIJINGBE EASY COLLEGE OF MANAGEMENT 價值鏈管理 BE EASY Be Easy 主題索引 ?價值鏈管理提出的背景 ?價值鏈管理的基本模型 ?企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理的實施 ?企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理的基本功能與特點 ?企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理系統(tǒng)的基本結構 ?企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理系統(tǒng)的設計 ?企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理系統(tǒng)工作流程 Be Easy 企業(yè)電子供應鏈簡圖 價值鏈管理提出的背景 供應商 加工商 協(xié)同制造 、 研發(fā) 制造商 代理商 經(jīng)銷商 客戶 物流配送商 SCM CRM ERP CPC 數(shù)據(jù)交換平臺 Be Easy 企業(yè)價值鏈管理 是一種按照業(yè)務流程或協(xié)作關系將企業(yè)作業(yè)活動聯(lián)結起來的作業(yè)鏈；這種作業(yè)鏈可視為企業(yè)為滿足客戶需要、為實現(xiàn)自身價值最大化而進行的一系列價值創(chuàng)造活動的有機組合，是一種以價值不斷增值為特征的企業(yè)“價值鏈”。 Be Easy 企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理的基本功能與特點 企業(yè)價值的增加 與實現(xiàn)無外乎通過兩種方式或途徑： 一是從外部客戶的角度出發(fā)，盡量為客戶提供功能更新、附加值更高、客戶更樂意接受的產(chǎn)品或服務，使客戶就企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務愿意支付更多的金額； 二是從企業(yè)自身角度出發(fā)，在產(chǎn)品價格既定的前提下盡量從客戶提供的價值中來獲取更多的利潤。 Be Easy 價值鏈管理目標（預算標準） 記錄和監(jiān)控各責任中心成本費用支出 編制價值鏈管理業(yè)績考核表 進行標桿分析（差異對比分析） 納入全員崗位績效考核體系 分析差異形成原因及存在問題 提出改進措施 優(yōu)化價值鏈管理目 標（預算標準） 企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理系統(tǒng)工作流程 Be Easy 小結：企業(yè)戰(zhàn)略的制訂步驟與主要內(nèi)容 企業(yè)外部宏 觀環(huán)境分析 典型案 例分析 企業(yè)優(yōu)劣勢分析 （ SWOT分析） 行業(yè)內(nèi)企業(yè)的 商業(yè)模式分析 行業(yè)主要競 爭對手分析 行業(yè)特征及發(fā) 展狀況分析 企業(yè) 宗旨 與共 同愿 景的 制訂 企業(yè) 的行 業(yè)及 行業(yè) 細分 定位 企業(yè) 戰(zhàn)略 發(fā)展 目標 的 制訂 企業(yè) 備選 戰(zhàn)略 方案 的 制訂 備選 戰(zhàn)略 方案 的評 價與 選擇 基于 戰(zhàn)略 方案 的業(yè) 務策 略 企業(yè) 戰(zhàn)略 方案 的實 施與 控制 反饋過程 企業(yè)外部環(huán)境分析 企業(yè)內(nèi)部條件分析 Be Easy BEIJINGBE EASY COLLEGE OF MANAGEMENT 如何制定年度目標 BE EASY Be Easy Be Easy 內(nèi)容概述 一、部門的職責定位； 二、部門的工作目標； 三、部門的工作計劃； 四、部門的組織結構； 五、部門的費用預算； 六、部門的資源需求 。不宜過低、過高、過多，“要明確、集中，且跳起來夠的著”。 Be Easy ? 目標的制定 (SMART) 具體 Specific 可衡量 Measurable 可達成 Achievable 現(xiàn)實的 Realistic 有時間性的 Timebound Be Easy 1 具體的 “這個目標是否告訴上級具體的最終完成的是什么？” 2 可考核的（考核標準） “上級知道如何衡量他的工作結果嗎？” 3 具有一定挑戰(zhàn)性的 “這個目標是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實現(xiàn)的？” 4 時間性（完成時間） “該項工作應該在什么時間完成？” 考核標準、完成時間作為目標的內(nèi)容。 Be Easy ４、寫目標的注意事項 ： １）目標以“事”為主，它不記錄過程，只是明確最終結果。形式不必 拘泥，考核標準選取最主要的考核指標。 一、為什么要進行考核 Be Easy 通過進行業(yè)績考核 ， 提高管理者 “ 帶隊伍 ” 的 能力； 通過進行業(yè)績考核 ， 加強管理者與被管理者之 間的相互理解和信任； 通過管理者與被管理者經(jīng)常性、系統(tǒng)性的溝通， 增強員工對公司的認同感和歸屬感，有效地調動 員工工作積極性； 為薪酬、福利、晉升、培訓等激勵政策的實施提 供依據(jù)。 ?? 關于績效面談 四、季度考核應注意的方面 Be Easy （ 2） 面談的內(nèi)容 圍繞員工上個季度的工作談以下幾方面內(nèi)容： ◆ 工作目標 /任務的完成情況 （ 對結果的考核 ， 包括質 量和數(shù)量 ） ； ◆ 完成工作過程中的行為表現(xiàn) （ 對過程的考核 ， 主要是 工作態(tài)度 ） ； ◆ 對過去的工作進行總結 ， 提出需要改進的地方及努力 方向 ， 同時提出下一季度的工作目標 （ 進行業(yè)績指 導 ） ； ◆ 針對客戶的滿意度或周圍人的看法 、 意見 ,與員工進 行溝通 ， 尋求改進措施 。 （ 4） 被考核人可在 “ 被考核人對業(yè)績考核評價結果的意見 ” 一欄填寫對業(yè)績考核的意見 ， 并對面談及考核結果作出 總體評價 （ 在 “ 同意 ” 、 “ 基本同意 ” 、 “ 保留意見 ”前打 “ 勾 ” ） 。 5分 非常優(yōu)秀 4分 優(yōu)秀 3分 合格 2分 待提高 1分 不稱職 關于《業(yè)績考核評價記錄表》 四、季度考核應注意的方面 Be Easy 考核 考核中可能出現(xiàn)的問題 1. 近期效應 2. 光環(huán)效應 3. 趨中現(xiàn)象 4. 寬松與嚴格 5. 偏見 Be Easy （ 1） 具體的考核辦法由各部門自行制定； （ 2） 考核辦法中要有明確的考核要素和權重； 所謂考核要素就是要從哪些角度對員工進行考核 ， 例如： 在工作績效方面可以設立工作目標完成度 、 工作質量 、 工作效率等要素； 在工作能力方面可以設立開創(chuàng)性 、 工作計劃能力 、 溝通 能力 、 變革能力等要素； 在工作態(tài)度方面可以設立積極性 、 責任感 、 事業(yè)心 、 大 局觀 、 團隊精神
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