赫比通訊科技公司it管理制度-預(yù)覽頁
【正文】 進(jìn)行處理 。對(duì)于設(shè)備使用中出現(xiàn)的問題，提出糾正意見： a) 每周更新 Norton防病毒數(shù)據(jù)文件一次 ； b) 每月月初例行清查網(wǎng)絡(luò)病毒一次 ； c) 每雙月例行清理打印機(jī)一次 ； d) 每季對(duì)計(jì)算機(jī)使用狀況進(jìn)行綜合評(píng)估一次 。 對(duì)于 設(shè)備升級(jí)： 本資料 來自 1) 對(duì)于因軟件升級(jí)而造成的設(shè)備瓶頸，應(yīng)作認(rèn)真分析評(píng)估 ； 2) 升級(jí)設(shè)備，應(yīng)考慮升級(jí)成本及有效使用壽命 ； 3) 升級(jí)設(shè)備之前，應(yīng)通知相關(guān)使用人員，做好數(shù)據(jù)備份，以防數(shù)據(jù)丟失 ； 4) 升級(jí)設(shè)備，應(yīng)盡量安排在休息時(shí)間，以減少對(duì)他人的工作影響，升級(jí)完畢，應(yīng)及時(shí)做好固定資產(chǎn)更新 。 1) 設(shè)備報(bào)廢必須按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 。 Server Room Room 作為公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的核心部位，應(yīng)倍加注意，確保 Server Room 的安全。 應(yīng)確保 Server Room 有一個(gè)良好的工作環(huán)境， 包括： 1) 適宜的溫度，范圍應(yīng)保持在攝氏 22度至 25 度 ； 2) 整潔的工作環(huán)境 ； 3) 恰當(dāng)?shù)牟季?。 離開 Server Room，應(yīng)隨手關(guān)門 。 服務(wù)器數(shù)據(jù)備份請(qǐng)參考下一章節(jié)有關(guān)部分 。 若無辦法在兩小時(shí)之內(nèi)恢復(fù)市電供電，應(yīng)提前一刻鐘通知所有網(wǎng)絡(luò)用戶，做好數(shù)據(jù)保存，然后關(guān)閉所有服務(wù)器 。 災(zāi)情過后，立即組織恢復(fù)工作 ： 1) 首先在公司會(huì)議室，組建臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)，滿足公司辦公的最基本要求 ； 2) 著手清理 Server Room，重建公司電腦系統(tǒng) 。 用戶帳號(hào) 策略： 1) 用戶密碼字長不得少于 6位 ； 2) 用戶密碼每隔 60天強(qiáng)制進(jìn)行修改，包括 Windows密碼 ； 3) 若某用戶連續(xù)五次登錄網(wǎng)絡(luò)失敗，該用戶帳號(hào)將被鎖定，以防非法人員入侵系統(tǒng)。 IT部門將為他們?cè)O(shè)立臨時(shí)帳號(hào)和密碼。服務(wù)器審核內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)登錄、注銷；文件或文件夾的操作，如創(chuàng)建、修改、刪除等；打印機(jī)的使用；用戶權(quán)限分配；系統(tǒng)重起、關(guān)閉等 ； 3) 通過查看防病毒 的警示信息，發(fā)現(xiàn)病毒的來源 ； 4) 監(jiān)控 及 Inter的使用情況，防止不正當(dāng)使用的發(fā)生 。 問 已經(jīng)越來越被廣泛地運(yùn)用到各行各業(yè)。普通軟件包括： MS Office 20xx 套件、 WinRAR、 Acrobat 、 Norton企業(yè)版 ； 3) 部門特殊軟件是指部門業(yè)務(wù)所需的一些應(yīng)用軟件，例如 QA部門所用的 Minitab軟件，工程部所用的 AutoCAD 軟件。測(cè)試內(nèi)容應(yīng)包括： 1) 操作系統(tǒng)安裝 ； 2) 操作系統(tǒng)配置 ； 3) 操作系統(tǒng)穩(wěn)定性測(cè)試 ； 4) 操作系統(tǒng)安全性測(cè)試 ； 5) 應(yīng)用軟件與操作系統(tǒng)的兼容性測(cè)試 ； 6) 操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份測(cè)試 ； 7) 只有當(dāng)以上所有測(cè)試都順利通過時(shí)，才能進(jìn)行操作系統(tǒng)更新 ， 實(shí)施順序是，先進(jìn)行服務(wù)器操作系統(tǒng)更新，然后進(jìn)行客戶端調(diào)整 。在實(shí)施過程中，應(yīng)注意與原有系統(tǒng)的合 理銜接，避免日常工作的中斷 。測(cè)試內(nèi)容應(yīng)包括： 1) 評(píng)估現(xiàn)有硬件配置是否能夠滿足新版軟件的要求 ； 2) 新版軟件與操作系統(tǒng)的兼容性測(cè)試 ； 3) 新版軟件的穩(wěn)定性測(cè)試 ； 4) 新版軟件與舊版軟件之間的兼容性測(cè)試 ； 只有當(dāng)以上所有測(cè)試都順利通過時(shí)，才能進(jìn)行軟件升級(jí) ； IT部門統(tǒng)一實(shí)施升級(jí)工作。 ，測(cè)試周期一般不少于一個(gè)月。 軟件正式使用后， IT部門應(yīng)對(duì)用戶遇到的問題進(jìn)行認(rèn)真的解釋、示范，使用戶盡快掌握新軟件的操作 。
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