市場調(diào)查與分析(一二三講)-預(yù)覽頁
【正文】 把佛雷公司的部分產(chǎn)品擠出了黑人的化妝品市場。 網(wǎng)絡(luò)神話 安徽省岳西縣深處大別山區(qū)，有個(gè)叫王永安的農(nóng)民想作布鞋的生意。在外打過工的王永安想到了互聯(lián)網(wǎng)。終于有一天，他接到了第一筆訂單：一位美國洛杉磯的華人訂了 700雙布鞋。 ? 王永安自家的鞋子已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，他與當(dāng)?shù)?100O多農(nóng)戶簽訂了加工合同，還在周邊建了 4個(gè)加工點(diǎn)。 廣告效果調(diào)查 ? 廣告受眾的界定 ? 關(guān)于廣告送達(dá)率 ? 廣告媒體調(diào)查 ? 廣告記憶 ? 廣告與銷售業(yè)績的關(guān)系 農(nóng)夫山泉差異化 ?背景知識：可口可樂誕生于 1886年，經(jīng)過一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，它已成為美國的化身和世界最著名的品牌之一。恩里科擔(dān)任百事可樂公司的總裁，這位從國際市場部直升上來的“新官”一上任就把目光盯在了廣告上。面對二戰(zhàn)后高峰期出生的美國青年，百事可樂提出了“新一代”的消費(fèi)理念和生活方式，結(jié)果使銷售額扶搖直上。由于這部廣告片的熱潮，許多電視臺、電臺和報(bào)紙都給予了報(bào)道，僅此一項(xiàng)，百事可樂公司就節(jié)省了價(jià)值幾百萬美元的廣告費(fèi)。就在可口可樂公司向新聞界宣布將更新產(chǎn)品配方前幾天，百事可樂以公司總裁的名義刊登了一封致所有工廠主和雇員的公開信，信的大致內(nèi)容是可口可樂推出新配方正是表明了它的失敗，而且這一決定是百事可樂長期在市場銷售上取得成功的結(jié)果。 1993年，《幸?！冯s志根據(jù)銷售額排出了全美 500強(qiáng)工業(yè)企業(yè)，百事可樂以 15位，而可口可樂卻以 34位。樂觀估計(jì)市場調(diào)查業(yè) 1998年的全年?duì)I業(yè)額在人民幣 6—8億元左右。 ? 【分析提示】 ? 本次調(diào)查活動中 ,由于樣本較大 ,采用有重點(diǎn)的針對性調(diào)查 ,同樣取得很好的效果。 – 內(nèi)部資料（銷售數(shù)據(jù)、廣告支出、存貨記錄、銷售人員的報(bào)告、分銷成本和價(jià)格等 ） – 外部資料 （ 圖 21） 二手資料的種類 外部資料 二手資料 內(nèi)部資料 外部資料 其他來源 商業(yè)來源 政府來源 行業(yè)數(shù)據(jù) 索引指南目錄摘要 研究機(jī)構(gòu)或?qū)W術(shù)報(bào)告 專業(yè)調(diào)研公司 政府來源 人口普查報(bào)告 行業(yè)期刊 專業(yè)團(tuán)體行業(yè)協(xié)會 私營企業(yè)的報(bào)告 二手資料的種類 市場調(diào)查的二手資料收集（ 2） ? 二手資料的 優(yōu)點(diǎn) 獲得速度快 所需費(fèi)用少 容易獲得 可有效補(bǔ)充、豐富原始資料 市場調(diào)查的二手資料收集（ 3） ? 二手資料的 缺點(diǎn) 獲得二手資料的度量標(biāo)準(zhǔn)可能與研究者的度量標(biāo)準(zhǔn)不相符合 二手資料的分組標(biāo)準(zhǔn)對研究者來說可能不適用 費(fèi)盡周折獲得與研究者度量標(biāo)準(zhǔn)相符的資料很可能已經(jīng)失去時(shí)效性 二手資料的獲取 ? 二手資料的收集步驟 – 第一步：確定你希望知道主題的哪些內(nèi)容及已經(jīng)知道的內(nèi)容。 – 第五步：求助于某些人或組織， 獲得進(jìn)一步信息 二手資料的獲取 ? 獲取二手資料的主要途徑 – 圖書 – 期刊 – 報(bào)紙 – 因特網(wǎng)信息 – 各類普查數(shù)據(jù) – 專業(yè)組織 – 二手?jǐn)?shù)據(jù)的專業(yè)服務(wù)公司 – 辛迪加數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)庫 市場調(diào)查的原始資料收集 ? 什么是原始資料 直接從市場環(huán)境中獲得的、未經(jīng)加工整理的資料。 3 ．機(jī)會 機(jī)會意味著發(fā)展，但也蘊(yùn)含著風(fēng)險(xiǎn)。 ? 能使各級管理人員方便地 選擇 所需要的信息。 （二）確定問題 確定問題的過程 就是系統(tǒng)闡明問題，也即對問題進(jìn)行明確的描述，以表達(dá)決策者的觀點(diǎn)。 （ 1886年） 1985年 4月 23日 羅伯特?！边@句話引起了沖天巨浪，引爆了火山。 “先生休息屋” 商場中的男士需休息屋的主要原因是什么？ 哪類顧客最有可能需要提供此類服務(wù)？ 有多少顧客會因這項(xiàng)新服務(wù)而到此購物？ 這項(xiàng)服務(wù)會使顧客對商場保持多久的好感？ 與諸如經(jīng)營品種齊全、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高營業(yè)員的素質(zhì)相比，此類服務(wù)的重要性如何？ 確定調(diào)查的目標(biāo) 作為市場調(diào)查的第一步，也是最關(guān)鍵的一步，它要解決三個(gè)問題： 為什么我們要開展調(diào)查？ ——這就是管理層對調(diào)查目的的看法，這要求我們了解要制定的決策和要診斷的問題或機(jī)會； 應(yīng)該進(jìn)行什么樣的調(diào)查？ ——這里管理層的調(diào)查目的被轉(zhuǎn)述成了一些目標(biāo)，這些目標(biāo)能確切的告訴經(jīng)理們哪些問題必須通過調(diào)查項(xiàng)目來找到答案； 調(diào)查值得嗎？ ——必須評估能從調(diào)查中得到的信息的價(jià)值是否大于收集這些信息的成本 。 調(diào)查目標(biāo)由三部分組成： 調(diào)查問題 ——指明了決策者所需要的信息 建立假設(shè) ——假設(shè)是對調(diào)查問題的各種不同的回答。 ? 與調(diào)查界限有關(guān)的另一個(gè)問題是調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確度。 21:16:2023:16:2023:163/29/2023 9:16:20 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 29日星期三 下午 9時(shí) 16分 20秒 21:16: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 9時(shí) 16分 20秒 下午 9時(shí) 16分 21:16: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 21:16:2023:16:2023:16Wednesday, March 29, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 9時(shí) 16分 :16March 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 21:16:2023:16:2023:163/29/2023 9:16:20 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :16:2023:16:20March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 9時(shí) 16分 20秒 下午 9時(shí) 16分 21:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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