汽車銷售價格談判技巧培訓(xùn)ppt-預(yù)覽頁
【正文】 款嗎？ 18 話述舉例： ?“您今天是想先看看再比較比較呢，還是想今天就付定金 把車定下來？” ?“您今天定下來的話，是付現(xiàn)金還是支票？還可以刷卡的。” 何時開始價格商談 19 何時開始價格商談 接待 客戶需求 來選車 來看車 來買車 了解配置 再次看車 確定檔次 確定車型 產(chǎn)品介紹 報價成交 需求分析 是 否 否 20 何時開始價格商談 客戶來展廳時的談價（接待、需求分析階段）： ?“關(guān)于車子的價格方面不是問題，我們是 XXX品牌的上海地區(qū)一級 總代理，也就是說我們的車子是直接從廠里進來的，所以只要你 選好適合你的車型，我保證給你一個滿意的價格” ?“生產(chǎn)車子的廠商在設(shè)備和技術(shù)力量上是全國屬于領(lǐng)先的，我可以 很自信的告訴你，如果在同質(zhì)量的情況下，我們的價格是最低 的；如果在同價格的情況下，我們的產(chǎn)品品質(zhì)是最好的?！? 21 何時開始價格商談 來買車（ H級）顧客的判斷： ? 人：相談甚歡能開玩笑，顧客能主動叫出銷售人員的名字 ?產(chǎn)品：確定產(chǎn)品定位；喜歡（接受）產(chǎn)品；嫌你的產(chǎn)品 ?條件：詢問價格，優(yōu)惠條件；討價還價 ?車色：有什么車色，喜歡什么顏色，確認車色 ?交車：交車期多久，貸款的額度，月付款，利率，上牌 ?試車：試車滿意度 ?舊車：舊車的處理 22 這是你嗎？ 你正在進行房屋的裝修，于是你來到了建材市場，準備購買用來鋪房間的地板 …… ? 你會與賣地板的銷售商討價還價嗎？ ? 你會貨比三家嗎？ ? 你最終買的地板一定市場上最便宜的嗎？ 交易最終能否達成，多數(shù)情形是由價格來決定嗎？ 23 正確認識“價格商談” ? 顧客要求進行價格商談，意味著顧客感興趣，顧客有成交的可能 ? 價格商談是對一個銷售人員素質(zhì)的全面考驗，絕不僅僅是“討價還價” ? 價格商談沒有“常勝將軍”，沒有專家 ? 價格商談絕對有原則和技巧，通過不斷的反復(fù)的學(xué)習(xí)、實踐、交流和總結(jié)一定可以提高成功率 當(dāng)客戶愿意坐下來，剩下的就看你的了 24 你怎么看 當(dāng)今競爭如此激烈的市場上，客戶在談判中更占優(yōu)勢 ? 對還是錯 ？？？ 25 你是一個失業(yè)的電腦程序員，從廣告得知某公司招聘，名額只有一個。 ? 顧客可以從眾多的經(jīng)銷商和銷售代表那里買到產(chǎn)品。 ? 思考各種處理方法。 ? “一個好的銷售代表必須為他的價格而戰(zhàn)。 沒有什么是免費的 38 ? 貪小便宜 ? 懷疑，對銷售人員不信任 ? 過去的經(jīng)驗、害怕被騙 ? 貨比三家不吃虧 ? 買的便宜可以炫耀。 ? 預(yù)防顧客的誤導(dǎo)。他給您優(yōu)惠的原因可能是庫存車或者是試乘試駕車。 ? 他們承諾您能拿到現(xiàn)車嗎？可能您要等待很久的時間。 競爭對手的報價 43 ? “我相信你到外面看過這個車，也知道這個價格。但是你別忘了，我們有送給你價值 5000元的服務(wù)金卡，而這些個性化的服務(wù)是其他人家沒有辦法比的，比如我們提供的上海地區(qū)免費的救援車服務(wù)，你如果遇到要拖車，打個電話給我們，我們的服務(wù)人員就會免費的給你提供這項服務(wù)，一次就可以給你省下 300500元，這樣你的錢不是又回來了嗎？對不對，你不過外面少吃一頓飯，但這個錢卻養(yǎng)活了一幫服務(wù)人員在給你解決后顧之憂，你認為不值得嗎？” 競爭對手的報價 44 價格商談的技巧 ? 提出比你真正想要的價格還要高的價格（注意拿捏好分寸） ? 報價的對半法則 ? 千萬不要接受對方的第一個提議 ? 適當(dāng)?shù)臅r候表現(xiàn)出驚訝的態(tài)度 ? 扮演勉為其難的銷售人員 ? 適當(dāng)?shù)臅r候要做到立場堅定、緊咬不放 ? 初期談判技巧 45 價格商談的技巧 ? 提出比你真正想要的價格還要高的價格（注意拿捏好分寸） 1. 給自己一些談判的空間； 2. 給對手一些還價的空間，避免產(chǎn)生僵局； 3. 說不定就能成交了； 4. 提升產(chǎn)品或者服務(wù)的價值感；（ 4S店的服務(wù)等） 5. 讓買主覺得贏得了談判； 46 價格商談的技巧 ? 報價的對半法則 1. 探詢買主期望的價格； 2. 在自己的報價和買主的最初期望中尋求中間點； 3. 應(yīng)用對半法則讓步，尋求雙方接受的平衡點； 47 價格商談的技巧 ? 千萬不要接受對方的第一個提議 1. 若對方要求的某一個期望買價高出你的心理買價，你也千萬不能立即接受； 2. 否則對手立即會產(chǎn)生“我可以拿到更
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