【正文】 A C H E F D K A B E F G D C E F H D B ? 物料清單的作用 MPS 庫存信息 BOM MRP 工藝路線 生產(chǎn)配料 成本信息 銷售價格 外協(xié)加工 工作中心 ? 工作中心（ Working Center,簡稱 WC）是生產(chǎn)加工單元的統(tǒng)稱，在完成一項加工任務(wù)時同時也發(fā)生了加工成本。 ? 采購提前期是采購定單下達(dá)到物料完工入庫的全部時間。 ? 總提前期是指產(chǎn)品的整個生產(chǎn)周期，包括產(chǎn)品設(shè)計提前期、生產(chǎn)準(zhǔn)備提前期、采購提前期、加工、裝配、試車、檢測、發(fā)運的提前期總和。不同的分廠、車間、工作中心因為生產(chǎn)任務(wù)不同、加工工藝不同而受不同的條件約束，因而可能會設(shè)置不同的工作日歷。 決策層 長遠(yuǎn)規(guī)劃 經(jīng)營規(guī)劃 研究開發(fā)計劃 銷售計劃 主生產(chǎn)計劃 合同、訂單 銷售預(yù)測 生產(chǎn)大綱 4. 銷售管理 銷售管理子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系 應(yīng)付賬 發(fā)貨、退貨 成本資料 分銷資源計劃 銷售管理 財務(wù)管理 庫存管理 成本管理 主生產(chǎn)計劃 數(shù)據(jù)輸入 數(shù)據(jù)輸入 4. 銷售管理 —— 思考題 ? 思考題 ? 你們企業(yè)的生產(chǎn)類型是什么樣的 ？ 從多個角度考慮 。 5. 主生產(chǎn)計劃（ MPS） 主生產(chǎn)計劃（ Master Production Schedule，簡稱為 MPS）是確定每一個具體的產(chǎn)品在每一個具體的時間段的生產(chǎn)計劃。 主生產(chǎn)計劃的可行性主要通過粗能力計劃進行校驗 。時段就是時間段落、間隔或時間跨度，劃分時段只是為了說明在各個時間跨度內(nèi)的計劃量、產(chǎn)出量、需求量，以固定時間段的間隔匯總計劃量、產(chǎn)出量、需求量，便于對比計劃，從而可以區(qū)分出計劃需求的優(yōu)先級別。 計劃已確認(rèn)及下達(dá) ， 變動代價大 ， 系統(tǒng)不能自動變動更改 ， 只能由人工干預(yù) 。 主生產(chǎn)計劃理論 ? 主計劃制訂流程 RCCP清單 銷售計劃 MPS方案 關(guān)鍵能力平衡 MPS確認(rèn) NO YES ? MPS計算流程 毛需求計算 計劃接收量計算 預(yù)計可用庫存計算 凈需求量計算 凈需求大于0？ 計劃產(chǎn)出量計算 計劃投入量計算 開始 訂單 、 預(yù)測 、 時區(qū)、 系統(tǒng)設(shè)置 已投入的計劃 現(xiàn)可用庫存量 、安全庫存量 提前期 、 成品率 結(jié)束 完成？ YES NO NO YES 5. 主生產(chǎn)計劃 —— 思考題 ? 思考題 ? 什么是 MPS？ MPS處于計劃中什么樣的地位 ？ 它的來源呢 ？ ? 什么是 RCCP？ 它作用是什么 ？ 你們企業(yè)涉及 RCCP？ ? RCCP是如何計算的 ？ ? 主生產(chǎn)計劃員是什么樣的一個崗位 ？ 你們企業(yè)有沒有主生產(chǎn)計劃員 ？ 5. 主生產(chǎn)計劃 —— 思考題 ? 請解釋以下概念： 時段、時區(qū)（ 1， 2， 3）、時界（計劃時界與需求時界）。 ? 列舉您所知道的批量規(guī)則。 6. 物料需求計劃（ MRP） ? 物料需求計劃主要解決以下五個問題： ? 要生產(chǎn)什么 ？ 生產(chǎn)多少 ？ （ 來源于 MPS） ? 要用到什么 ？ （ 根據(jù) BOM展開 ） ? 已經(jīng)有了什么 ？ （ 根據(jù)物品庫存信息 、 即將到貨或產(chǎn)出信息 ） ? 還缺什么 ？ (計算出結(jié)果 ) ? 何時安排 ？ (計算出結(jié)果 ) 6. 物料需求計劃（ MRP） 生成 MRP的流程圖 BOM MPS 庫存信息 MRP 6. 物料需求計劃（ MRP） ? 低層碼 （ lowlevel code， 簡稱 LLC） ? 概念：物料的低層碼是系統(tǒng)分配給物料清單上的每個物品一個從 0至 N的數(shù)字碼 。因此，低層碼是 MRP的計算順序。 7. 能力需求計劃 ? 能力需求計劃解決如下問題： ? 各個物料經(jīng)過哪些工作中心加工？ ? 各工作中心的可用能力是多少，負(fù)荷是多少？ ? 工作中心的各個時段的可用能力與負(fù)荷是多少？ 7. 能力需求計劃 能力需求計劃運行的流程圖 工藝路線 MRP 工作中心 CRP 7. 能力需求計劃 ? 無限能力計劃 無限能力計劃是在作物料需求計劃時不考慮生產(chǎn)能力的限制 ， 而后對各個工作中心的能力 、 負(fù)荷進行計算得出工作中心的負(fù)荷情況 ， 產(chǎn)生能力報告 。 7. 能力需求計劃 ? 工作中心加工物品的負(fù)荷計算如下： 負(fù)荷 =該物品產(chǎn)量 占用該工作中心的標(biāo)準(zhǔn)工時（ 或臺時 ） ? 能力－負(fù)荷 ≥0， 則滿足加工要求 ， 能力富余 （ 或剛好 ） 。 7. 能力需求計劃 —— 思考題 ? 思考題 ? 什么是 CRP？ 它的作用是什么 ？ ? 請繪制 CRP的運算流程圖 。 8. 采購管理 采購子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理流程圖 與客戶結(jié)算 由 MRP生成 倉庫部門 采購部門 供應(yīng)商 財務(wù)部門 訂單 管理 結(jié)算 管理 收貨 管理 采購 計劃 用款計劃 供應(yīng)商 管理 送貨 下單 8. 采購管理 采購子系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理 基礎(chǔ)資料 MRP 采購計劃 生成訂單 用款計劃 下達(dá)訂單 采購收料 訂單跟蹤 訂單結(jié)清 采購費用 應(yīng)收賬款 請購單 8. 采購管理 采購子系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的關(guān)系 補充庫存需求 收料 檢驗 計劃來源 MRP 庫存管理 質(zhì)量管理 其他摸塊 應(yīng)收賬款 采購管理 采購請求 成本管理 財務(wù)管理 8. 采購管理 —— 思考題 ? 思考題 ? 采購作業(yè)有哪些工作內(nèi)容 ？ ? 請說出采購子系統(tǒng)的處理流程 。 ? 維持生產(chǎn)的穩(wěn)定。 ? 增加了企業(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本。 ? 什么是定期庫存控制模型 ？ 請聯(lián)系實際舉個例子 。 10. 車間管理 車間管理處于 ERP的計劃執(zhí)行與控制層，其管理目標(biāo)是按物料需求計劃的要求，按時、按質(zhì)、按量與低成本地完成加工制造任務(wù)。 10. 車間管理 ? 投入產(chǎn)出的物流控制模型 投入控制 產(chǎn)出控制 在制品 10. 車間管理 ? 投入產(chǎn)出報表分析 ? 計劃投入 ＞ 實際投入 ， 加工件推遲到達(dá) ? 計劃投入 ＝ 實際投入 ， 加工件推遲按計劃到達(dá) ? 計劃投入 ＜ 實際投入 ， 加工件提前到達(dá) ? 實際投入 ＞ 實際 `產(chǎn)出 ， 在制品增加 ? 實際投入 = 實際產(chǎn)出 ， 在制品維持不變 ? 實際投入 ＜ 實際 `產(chǎn)出 ， 在制品減少 ? 計劃產(chǎn)出 ＞ 實際產(chǎn)出 ， 工作中心落后計劃 ? 計劃產(chǎn)出 ＝ 實際產(chǎn)出 ， 工作中心按計劃 ? 計劃產(chǎn)出 ＜ 實際產(chǎn)出 ， 工作中心超前計劃 10. 車間管理 —— ? 思考題 ? 概要描述車間管理的工作內(nèi)容 。 ? 按生產(chǎn)率安排生產(chǎn)計劃 ? 傳統(tǒng)的離散型車間作業(yè)按生產(chǎn)工票（即生產(chǎn)工單）下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，而 JIT作業(yè)管理采用按生產(chǎn)率（時產(chǎn)、日產(chǎn)）來安排生產(chǎn)計劃，不需下達(dá)生產(chǎn)工票，作業(yè)計劃一般是最終組裝計劃（ FAS），生產(chǎn)安排要平衡能力，同時又要平衡物流。主要為企業(yè)外部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)稱為財務(wù)會計，而主要為企業(yè)內(nèi)部各級管理人員提供財務(wù)信息的會計事務(wù)稱為管理會計。 描述成本核算 、 成本控制等業(yè)務(wù)的有關(guān)理論與實現(xiàn) ， 這部分將在下一章討論 。 ? 請繪制財務(wù)子系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系圖 。 13. 固定資產(chǎn) 管理 固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有：固定資產(chǎn)分類、固定資產(chǎn)科目設(shè)置（如固定資產(chǎn)、累計折舊、租金費用等）、固定資產(chǎn)卡片等。 ? 你們公司采用什么樣的固定資產(chǎn)折舊方式 ？ ? 請繪制固定資產(chǎn)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系圖 ， 并加以解釋 。工業(yè)企業(yè)成本管理工作的內(nèi)容大致包括：成本計算、成本計劃、成本日常控制、管理與成本分析等幾個環(huán)節(jié)。利潤中心是獨立核算、有收入來源的部門（或單位），如分廠等。 14. 成本 管理 間接費用不同于直接材料費與直接人工費，它并不隨著工票或憑證按物料分別實時記錄，因而不象計算直接材料費與直接人工費可以由物料清單及工藝文件、工作中心直接而且準(zhǔn)確地計算。 ? 請繪制成本管理與其他業(yè)務(wù)管理的關(guān)系圖 。 16. 質(zhì)量 管理 ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是建立質(zhì)量管理系統(tǒng)運行所需的基本參數(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)有質(zhì)量等級、質(zhì)量缺陷分類、檢測方法、檢測項目類別、抽樣標(biāo)準(zhǔn)與檢測標(biāo)準(zhǔn)文件等。 ? 請畫出質(zhì)量檢驗處理流程 。 ? 請繪制出分銷網(wǎng)絡(luò)的信息流 。 ? 職位管理 ? 職位調(diào)整 ? 假期管理； ? 人事檔案管理； 18. 人力資源 管理 ? 人力資源計劃管理 經(jīng)營目標(biāo) 工作分析 業(yè)績評估 人力資源 計劃 員工招聘 測試與選拔 培訓(xùn)與開發(fā) 職業(yè)計劃 報酬系統(tǒng) 18. 人力資源 管理 ? 工作分析 ? 工作描述； ? 工作說明書。 ? 什么是工作分析 ？ ? 請列出人力資源子系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù) 。 20. 客戶關(guān)系管理 ? CRM軟件的基本功能： ? 客戶管理； ? 時間管理； ? 銷售管理； ? 營銷管理 ? 客戶服務(wù) ? 合作伙伴關(guān)系管理 ? 知識管理 ? 聯(lián)系人管理； ? 潛在客戶管理； ? 電話銷售和電話營銷 ? 呼叫中心 ? 商業(yè)智能 ? 網(wǎng)上營銷 34. 項目實施前期工作 企業(yè)實施 ERP系統(tǒng)，要有目的、有計劃、有組織及在正確的方法指導(dǎo)下分步實施。 ? 企業(yè)的管理人員的認(rèn)識 ， 認(rèn)為 ERP能對企業(yè)有一定的促進作用 ， 進而向領(lǐng)導(dǎo)提出建議書 。 ? 企業(yè)自身的需求 。 2. 企業(yè)的各級管理者富有改革 、 能開拓與進取的精神 ， 并具有能從大局出發(fā)的全局觀念 。 34. 項目實施前期工作 ? 推行 ERP的前期工作流程 可行性分析與立項 成立籌備小組 ERP知識培訓(xùn) 需求分析 測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 選 型 34. 項目實施前期工作 應(yīng)該說明的是由于 ERP的開發(fā)工作相當(dāng)復(fù)雜、工作量很大，企業(yè)自行開發(fā)的周期較長、風(fēng)險也大，而且這種風(fēng)險往往只能由企業(yè)自己承擔(dān)。 34. 項目實施前期工作 ? 成立籌備小組 ? 成員一般包括：企業(yè)的管理者代表（如副總經(jīng)理、副廠長等公司級或廠級領(lǐng)導(dǎo)）、企業(yè)管理部門（企管部、策劃部等）主要領(lǐng)導(dǎo)、計算機信息部門主要領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門的特選業(yè)務(wù)人員或管理人員（也可以作為聯(lián)絡(luò)員，并不全部參與），概要地說是三種人員：領(lǐng)導(dǎo)、熟悉管理業(yè)務(wù)及熟悉計算機業(yè)務(wù)的人員。因為通過中間機構(gòu)（咨詢機構(gòu)）可以了解更多的 ERP行業(yè)情況：ERP的軟件、實施力量、市場份額及后續(xù)服務(wù)的保證等。 34. 項目實施前期工作 ? 需求分析 ? 各個部門需要處理的業(yè)務(wù)需求。 ? 數(shù)據(jù)接口的開放性。 34. 項目實施前期工作 ? 思考題 ? 實施 ERP項目的前期工作有哪些 ？ ? 您認(rèn)為實施 ERP企業(yè)需要哪些條件 ？ ? ERP項目選型的步驟如何 ？ ? 項目選型有哪些注意要點 ？ ? 請模擬做一份測試數(shù)據(jù)收集表 。 ? 制訂項目實施計劃 ? 項目進度計劃； ? 業(yè)務(wù)改革計劃。 35. 項目實施 ? 準(zhǔn)備數(shù)據(jù) ? 初始靜態(tài)數(shù)據(jù)； ? 業(yè)務(wù)輸入數(shù)據(jù)； ? 業(yè)務(wù)輸出數(shù)據(jù)。 ? 您能解釋本章講到的 “ 十六字方針 ” 嗎 ？ ? 什么是 ERP項目實施的三級組織 ？ 請分別描述他們的作用 。 因此 ， 在ERP實施過程中必須客觀地面對的這樣一個問題：企業(yè)應(yīng)如何進行業(yè)務(wù)流程重組 。 36. 業(yè)務(wù)流程重組 ? 業(yè)務(wù)流程重組的概念 ? 業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形的組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的扁平化結(jié)構(gòu)管理。 ? 業(yè)務(wù)流程重組實施流程 成立組織 制定計劃 調(diào)查研究 流程評審 流程設(shè)計 實施流程重組 業(yè)績評估 轉(zhuǎn)入下一階段 36. 業(yè)務(wù)流程重組 ? 業(yè)務(wù)流程重組的注意事項 業(yè)務(wù)流程重組并非是神丹妙藥，有高收益的機會，但伴隨著巨大的