團(tuán)隊(duì)建設(shè)講義-預(yù)覽頁
【正文】 提出的服務(wù)方案， 1. 但對價(jià)格仍然不滿，而你給出的價(jià)格已經(jīng)是公司所 2. 能夠提供的最低的價(jià)格，你該怎么辦？ 二 營業(yè)員小姐由于工作失誤，將 2萬元的筆記本電腦 1. 以 ，王小姐的經(jīng)理怎么寫信給 2. 李先生試圖把錢要回來？ 三 如果你是本公司的業(yè)務(wù)員，在一輛可口可樂公司的 1. 卡車上滿載一車過期面包，你準(zhǔn)備到偏遠(yuǎn)的地區(qū)把 2. 這些面包銷毀，但半路遇見了一群難民，他們十分 3. 饑餓。而你在一年前面試時(shí)，的確對工程師這樣的允諾， 5. 那么，你如何處理這個(gè)狀況？ 6. 二 如果你已經(jīng)成為了我公司的一名主管，由你負(fù)責(zé)管理一個(gè) 7. 項(xiàng)目。 馬云 三、 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)文化 （聚人必造夢，做事先安人） 價(jià)值觀：內(nèi)化于心外化于行 一個(gè)人自然而然的行為是習(xí)慣， 一群人自然而然的行為就是文化 一夜情 女 一百萬 男 年長男 文化管理，實(shí)際上就是培養(yǎng)一個(gè)公司的氣質(zhì)。 第二原則 當(dāng)企業(yè)利益與顧客利益發(fā)生沖突， 把顧客利益放在企業(yè)利益之前。 積極沖突是財(cái)富 ,起到預(yù)警和激發(fā)改良的作用 消極沖突是競爭性沖突，人身攻擊，置之死地而后快 競爭 逃避 你輸我贏 裝聾作啞 幾 種 態(tài) 度 退讓 委曲求全 左右沖突：爭權(quán)還是奪利？ 有否有流程？有否對整體結(jié)果負(fù)責(zé)的意識(shí)？ 部門之爭，實(shí)質(zhì)是表現(xiàn)欲、支配欲之爭 五、 管控關(guān)鍵人才 （寧可有叛將，不可有叛軍） 較量的是胸懷和手段 一名核心人才的流失，意味著至少兩個(gè)月的招聘期、3個(gè)月的適應(yīng)期、 6個(gè)月的融入期，此外，還有相當(dāng)于 4個(gè)月工資的招聘費(fèi)用，超過 40%的失敗率。 壯大自己的“造血功能” 好公司就是好學(xué)校，好干部就是好教練 管理者的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工的優(yōu)點(diǎn)，并迅速大量復(fù)制 好的作風(fēng)、核心的工作技能一定是自己人傳授給自己人的 管理是 盯 出來的 技能是 練 出來的 方法是 想 出來的 潛能是 逼 出來的 忠誠于組織和職業(yè)，而非個(gè)人 避免“江湖”，反對“門派” 支部建到連上，表彰優(yōu)秀士兵 搬人頭，摻沙子，防止“凝血效應(yīng)” 建造晉升通道、溝通路徑（不做甩手掌柜） 六、 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)變革 （基業(yè)長青 ,只有偏執(zhí)狂才能生存） 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差異？ 除了老婆孩子，一切都要變。管理者的工作依賴于許多人，而他必須對這些人的工作績效負(fù)責(zé)。 任正非 堅(jiān)決反對完美主義 堅(jiān)決反對繁瑣哲學(xué) 堅(jiān)決反對盲目的創(chuàng)新 堅(jiān)決反對沒有全局效益提升的局部優(yōu)化 堅(jiān)決反對沒有業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人參加變革 堅(jiān)決反對沒有充分論證的流程進(jìn)行實(shí)用 倡導(dǎo)此身、此時(shí)、此地 警惕既得利益者主導(dǎo)變革 《 喬家大院 》 的新老更替 中國企業(yè)，一萬次“變革”，九千九百九十九次敗，敗在目標(biāo)模糊，規(guī)劃失誤，急功近利，缺乏系統(tǒng)思考，敗在未經(jīng)充分的文化理念、干部人事準(zhǔn)備，以及沒有合格的變革主體等。 :49:5101:49Mar2323Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 23, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :49:5101:49:51March 23, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 23日星期四 1時(shí) 49分 51秒 01:49:5123 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :49:5101:49Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 23日星期四 上午 1時(shí) 49分 51秒 01:49: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于
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